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Mauvais service de réception J'ai acheté beaucoup de choses dès l'arrivée de mon bébé dans leur magasin dont un transat qui au bout d'une semaine d'utilisation, ça ne fonctionnait plus, je suis allé deux fois faire une réclamation, ils m'ont dit que ça s'était fait en ligne avec leur fournisseur, première fois le fournisseur dit que le produit ne vient pas de chez eux. Je suis donc allé directement au magasin pour savoir pourquoi ils disaient que ce n'était pas possible, peut-être que je n'ai pas bien expliqué, ne sachant pas que c'était un de leurs employés qui avait déposé la plainte en mon nom, la deuxième fois sans réponse jusqu'à aujourd'hui, soit 4 heures.mois Le vendeur n'est vraiment pas professionnel Lors de la deuxième fois de ma plainte, j'ai été insulté et harcelé. Entre-temps, ils ne m'ont jamais dit que chaque plainte concernant leur produit devait être adressée en ligne à leur fournisseur, après de nombreux échanges de mots, ils ont dit qu'ils avaient oublié de le mentionner. Zéro satisfaction zéro respect du client Mauvais service après vente
Nous y sommes allé pour faire notre liste de naissance, nous avons été accueilli par Anaïs. Vraiment au top, elle nous a guidé tout au long de la conception de notre liste en nous donnant beaucoup de conseils. Nous avons été enchanté!
Magasin où l'on trouve tout pour son bébé, ou son jeune enfant. Les vendeuses sont super gentilles et disponibles pour vous aider à installer votre siège auto ou en modifier son installation. Les conseils sont au top.
Beaucoup de choix, à mon avis il y à tout pour bébé. Pas d attente pour les futurs mamans. 5 étoiles pour Jennifer qui nous à guidé, conseillé pour notre liste de naissance vraiment très à l écoute et disponible. Merci à vous Pour votre gentillesse
Pas très satisfaite, achat d’une chambre de bébé, que l’on a été récupérer. Lors de la récupération nous avons eu à peine un bonjour, le lendemain on nous a appeler pour nous indiquer que l’on nous avez donner le mauvais colis.du coup obliger d’y retourner. Nous somme d haute Loire et le magasin dans la Loire. J’ai bien exprimer mon mécontentement et en retour on m’a offert un biberon et des chaussettes. Merci à autour de bébé quand même.
Petit coup de cœur pour ce magasin. Très complet avec beaucoup de choix, bien ranger et organiser. Vendeuses très disponibles et de bon conseils. Je recommande cette belle boutique!
Cliente depuis plusieurs années, jamais eu de soucis. Nous avons souvent la même vendeuse qui est adorable toujours des bons conseils (Jennifer). Merci à elle.
Le service commercial est à revoir, pas de ticket de caisse au moment de l’achat, même quand il est réclamé. Il n’est pas indiqué que le remboursement se fait sous forme d’avoir surtout que j’étais indécise lors de l’achat et que j’en ai informé la vendeuse qui m’a affirmé que « rendre l’article est tout à fait possible », en oubliant de préciser que le retour se fait uniquement par avoir. Je me retrouve bloqué avec un avoir utilisable qu’en magasin et non utilisable sur le site internet. Les prix et modèles des articles n’étant pas du tout les mêmes que sur internet.
L'accueil est toujours très agréable, les vendeuses sont de bons conseils et la boutique offre un large choix de beaux produits pour les tout petits! J'ai dernièrement eu un soucis avec un article, ma demande a été tres vite et très bien gérée. Encore merci! Je ne peux que recommander ce magasin.
Nous avons été extrêmement bien renseignés par la vendeuse qui a vraiment pris le temps de nous présenter les sièges auto, et qui, après notre choix, a proposé de nous les installer dans nos deux voitures! Un très grand merci! Nous recommandons.
Accueil, sourire, gentillesse, conseils, explications.tout était super. Je repars avec un achat adapté à ce que je recherchais, avec l'aide à l'installation en prime! Merci beaucoup
Super conseils, connait ses produits, a su repondre à nos attentes, la vendeuse a meme essayé le siege auto dexpo dans notre voiture puis nous a instalé celui qu'on a acheté en partant. Merci encore!
Un magasin de puériculture avec un esprit boutique sur une partie du magasin…plein d’idées cadeau et des choses fait en France, au Canada, au Portugal. J’adore!
Un accueil souriant et sympathique! Nous avons eu affaire à plusieurs vendeuses pour un achat poussette et une liste de naissance qui ont été l'une et l'autre très professionnelles, gentilles et de bons conseils. Elles ne forcent pas à l'achat. Et je précise que toute l'équipe a été aux petits soins avec moi étant enceinte de 6 mois de jumeaux. Merci à vous
Très bon accueil, nous avons été écouté et très bien conseillé. Nous avons pu trouver l’ensemble des équipements dont nous avions besoin pour l’arrivée de notre bébé. Équipe dynamique, disponible, à l’écoute. Je recommande vivement ce magasin.
Équipe toujours souriante et de bons conseils. Magasin où l'on trouve tout ce qu'il faut pour accueillir bébé comme il se doit tout en s'adaptant à notre budget. Le SAV est au top. Nous recommandons ce magasin sans problème.
Super expérience dans ce magasin. Les vendeuses sont de bon conseil, j’ai achetée dernièrement deux sièges auto, j’en suis ravie. Je recommande a 100%.
J'ai réalisé ma liste de naissance ici, le site a beaucoup beugé plein de personnes n'ont pas pu faire de participations, je déconseille une liste de naissance dans ce magasin Avec le recul je très suis déçu des produits qu'ils m'a conseillé qui ne sont pas adaptés, ce qui compte c'est pousser à la vente.