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VENTE FORCÉE! Réservation faite en ligne: 60€ Mail de confirmation: OK, mais je dois OBLIGATOIREMENT payer 20€ supplémentaire (soit 1/3 du prix en +!) Ce n'était aucunement mentionné lors de mon paiement. J'exige le remboursement intégral de mon règlement et l'annulation immédiate de ma réservation. Votre service client est honteux!
Equipe au top accueil formidable commerçants comme j'en est rarement vue madame Durieux est juste formidable son assistant au top il c'est démené pour me trouver une dépanneuse en urgence et j'ai pu la louée aujourd'hui sincèrement il mon gagné en client je suis complètement ravis je recommande a 200%
Personnel super accueillant, à l’écoute de nos demande rien à dire au top et en plus de cela des prix nettement plus intéressant que certain concurrent dans le secteur
Nous avons loué une première fois en Décembre et sans aucune hésitation nous avons à nouveau loué un véhicule en Mars. Le service est vraiment au top, l’accueil chaleureux, très bons échanges par mail et tel et des tarifs très compétitifs, les véhicules sont très propres bref que du +
Très mauvaise expérience suite à une demande de location sur le site internet. Le devis fait sur internet et modifié par l'agence d'environ 20% en forçant la prise de l'option cargoprotect. Du coup 2 mails pour l'annulation de ma réservation avec une demande de remboursement, sans réponse de leur part. Du coup obligé se rendre en agence pour avoir un retour de mail, ce qui est juste inadmissible. Le remboursement à finalement eu lieu avec 60 centimes de retenue sans explication bien sûr. Sachant que la demande de remboursement fait suite à une modification de devis. Ad loc salaise l'art et la manière du mépris pour le client.
Après une première location en urgence en 2020 pour l'anniversaire de ma Maman, quand je dois louer une voiture dans la région, je ne me prends plus la tête: j'envoie un petit mél à Carole Durieux qui me répond très rapidement et efficacement avec un super tarif. Les véhicules que j'ai eus sont toujours très récents, très propres. L'accueil est à chaque fois très agréable et hospitalier, il y a un même un service "Premium": quelqu'un de l'Agence vient me chercher pour me conduire à l'Agence si je suis "coincée" et que personne ne peut m'emmener.que dire de plus? Louer chez Adloc Cargo, c'est la certitude que tout va très bien se passer, donc je n'hésite plus, et vous non plus, n'hésitez pas!
Très bon service de location, large choix de véhicule, très flexible et arrangeant sur les durées de location, véhicule toujours très très propre et bien entretenue. Et cerise sur le gâteau, j'ai toujours été très bien accueilli!
Une agence d’une qualité remarquable, professionnellement et humainement! Un grand merci à Carole pour avoir répondu au mieux à nos attentes et grâce à qui nous avons pu passer un weekend génial!
Mon véhicule est tombé en panne dimanche soir, j'ai dormi avec ma femme et mes 3 enfants dans la voiture, je passe sur les affreux détails. Je décide de louer un véhicule en attendant la réparation du mien. Tout s'est tres bien passé au moment du retrait du véhicule. Mais quelques heures apres, j'ai commencé à recevoir des appels de la part de l'hotesse d'accueil, me demandant quand j'allais rendre le véhicule. Ce harcelement a continué jusqu'au lendemain, à ce moment là, j'ai decidé de rendre ce dernier bien avant la date prévue pour en finir avec ce harcelement moral. Une fois arrivé à l'agence, l'hotesse qui était avec un " client" ou " ami, connaissance" me fait attendre en plein soleil plus de 45 minutes! J'ai payé la journée entiere pour 2 heures de retard. Le savoir vivre est mort, et pour quelqu'un qui était pressée de récuperer son véhicule, c'est étrange. Quoi qu'il en soit, us jamais ADLOC.
L'accueil, le véhicule, la simplicité, tout est parfait chez AdLoc, un contrat fait à distance en quelques minutes, avec un vrai être humain au téléphone; disponible, compétente et serviable, un enlèvement et une restitution efficientes.j'ai adoré (comme les fois précédentes) de travailler avec cette agence. J'y retournerai sans hésiter.
Une location d'utilitaire pour retirer du mobilier en région Lyonnaise. Réservation faite en ligne sans aucun soucis, pas de surprise lors du retrait du véhicule un accueil juste impeccable, un véhicule juste parfait donc pour résumer absolument rien à redire. Je recommande vivement.
Parfait rien à dire. Personne très agréable au téléphone et en direct lors du contrat. Explications pour la prise en main du véhicule. Véhicule disponible à la date souhaitée, tout est clair et net. Bien pratique (Location porte-voiture jeudi 19/08)
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