Appart'Hotel Garden & City Lugrin Chemin Chez Tupin lieu dit le Longvernay

Grosse déception. Le Logement que nous avons loué est insalubre et non conforme aux photos du site internet. Moisissures, tâches, pas de chauffage, pas d’insonorisation. Beaucoup de plaintes à l’accueil. Un employé a l’accueil a affirmé qu’ils utilisaient des photos modifiées…La piscine est cassée et non praticable et la salle de fitness fermée et non accessible. Aucune communication de la direction et aucun geste commercial proposé. Quel gâchis pour des vacances… ne gaspillez pas votre argent…

Dommage que l'on ne peut pas mettre 0.
Fuyez cet endroit vous passerez de bien meilleures vacances partout mieux qu'ici.

-Le lave vaisselle émettait un tintamarre insupportable.
Le dernier jour, toute l'eau a fui par le bas. Il était bouché. La cuisine a été inondée
- il n'y avait pas de grille pain.
- La fonction four du micro onde ne permet pas de faire de la bonne cuisine
- les lits et le canapé lit doivent être époussetés, régulièrement. On a le nez rempli de poussières facilement.
- ménage très imparfait
- Détails esthétiques non soignés

Content de notre sejour. Endroit très calme. Nous étions déjà venus en 2022.
Dommage que l'on entend tous les bruits du dessus le soir tard.

Du vol! Nous avons été facturé 2 fois pour la même nuit. La piscine était fermée et la chambre vue sur lac était au final vue sur parking! A FUIR!

Nous avions une réservation dans cet hôtel dimanche et une confirmation que notre chambre était réservée. Nous sommes arrivés à l'hôtel dimanche après-midi, personne n'était là et l'hôtel était fermé! Ils s'en fichaient et remarquèrent que quelqu'un avait une réservation! Nous avons appelé le numéro d'urgence et personne n'a répondu! Nous avons eu du mal à trouver un autre hôtel dans les 5 heures suivantes! Si vous voulez gâcher vos vacances, allez dans cet hôtel! Ils savent comment faire au mieux!

Très mécontent de notre réservation. Malheureusement.
Nous avons réservé l'hôtel et la réception a oublié de mettre les clés dans la boîte et il n'y avait personne, nous devons donc passer trois heures et annuler certains de nos projets jusqu'à ce que nous puissions gérer un autre hôtel. Je ne recommanderais donc pas cet hôtel.juste une perte de temps.

Un beau morceau de terre… On pourrait faire plus avec le logement, au moins nous avons eu la « malchance » d'avoir une chambre, ce qui était suffisant pour passer la nuit en raison de l'emplacement sur la propriété. On ne voulait plus y passer de temps, car il n'y avait qu'une porte coulissante vers l'entrée et il y avait bien sûr un mouvement constant à cet endroit. Heureusement, le temps était excellent, nous sommes donc restés deux nuits - mais c'était idéal et nous avons pris deux bons petits déjeuners.
En 35 minutes environ, vous pouvez emprunter un sentier de randonnée au bord du lac ; le retour prend un peu plus de temps en raison de l'altitude ;)
Dans l'ensemble, vous pouvez faire une pause ici et vous déconnecter.tout est très calme et propre.

J'avais un peu peur, après ma réservation, suite aux commentaires de certaines personnes! Finalement, nous avons été agréablement surpris par la propreté, la gentillesse du personnel et les services apportés, ainsi que le magnifique parc boiser, la piscine, la terrasse avec une vue sublime sur le lac Léman! Lieu respectueux, calme, c'était parfait! Rapport qualité prix, parfait! Nous y retournerons avec plaisir! Je le recommande. Merci à Garden & City Lugrin!

Photos mensongères, piscine délabrée
Service client qui ne donne pas suite
Une belle arnaque: Booking est avertit

Je précise avant tout que nous connaissions Evian, mais avions été déçus par l'hôtel que nous avions réservé l'année précédente, car trop bruyant en raison de sa situation au bord de la route nationale traversant la ville (pour le tout reste "très bien") ; nous souhaitions donc un logement situé plus au calme, d'où le choix de Lugrin.
Le jour de l'arrivée, on nous a fait régler l'intégralité du séjour (5 nuits), alors que le contrat stipulait qu'une empreinte de carte bancaire serait prélevée, et versement de la totalité le jour du départ.
Chambre propre en ne regardant pas de trop près, toiles d'araignées nombreuses, seuils de fenêtres très sales, mauvaises odeurs dans les salles d'eau (canalisations). Nous étions en rez de chaussée, et avons été très étonnés de constater l'absence de volets, de barreaux aux fenêtres; seuls des rideaux sont présents à l'intérieur. Du coup malgré la chaleur, obligés de dormir fenêtres fermées car elles ne sont pas oscillo battantes.
Le site est propre, la vue sur le lac Léman est magnifique. Concernant la piscine et son règlement, présence de personnes en tenues inappropriées pour la baignade. En effet, malgré la présence d'un grand panneau d'affichage avec le règlement qui précise qu'il est obligatoire de se baigner en maillot de bain, et interdit de le faire en vêtements couvrants, plusieurs femmes et filles étaient en "burkini" dans l'eau.
Sinon le personnel était froid, le "bonjour" du matin dans la salle du petit déjeuner était loin d'être de rigueur. Prix du petit déjeuner excessif (11€) en raison de sa simplicité et du service pas très efficace (le premier jour, nous avons du attendre un long moment car tous les paniers étaient vides, pas de pain, et pas de personnel pour alimenter).
En conclusion, très jolie vue sur le Léman, site calme si on ne tient pas compte des nuisances des voisins (4 logements par chalets mal insonorisés, et terrasses supérieurs en lattes de bois bruyantes), mais tarifs trop élevés par rapport au niveau de confort très basique. Je ne recommande pas.

Réservé chambre pour famille 4 personnes dont 1 bébé et 1 enfant 4ans. Lieu sympa pour famille avec appart/hotel avec cuisine mais manque énormément d'entretien notamment le nettoyage des chambres (murs taché araignée collé, toiles d'araignée, traces, poussières, sol nettoyé en vitesse, draps et coussins canapé-lit avec tâches, plan de travail cuisine manque entretien et nettoyage, frigo sale, luminaires avec toiles d'araignée et tâches). Pour passer 1 nuit on aurait préféré plus d'entretien. Alors pour passer la semaine à se questionner. Lieu en hauteur, pas de commerce à proximité à pied hormis commerce des lieux avec horaires restreint. Voulu réserver par téléphone on me propose des prix double selon affichage des lieux.réservé pour moitié prix sur net que le prix annoncé par téléphone!

Je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas louer un immeuble ancien comme ça, sans balcon. Il n'était pas exactement clair sur leur site quelles chambres il y avait pour 2 personnes.
La douche est bien trop haute pour que vous ne puissiez pas y entrer.
Lumière de la hotte aspirante cassée, quelque chose comme ça peut en fait être vérifié au préalable. Le réfrigérateur, le compartiment congélateur étaient cassés, tout était en très mauvais état.
Piscine en panne, personne ne nettoie rien, piscine mal entretenue et beaucoup trop éloignée du lac, mauvais état des routes