Ariana Cr Émile-Zola

Etat de la chambre plus que moyen, sombre, ambiance terne, prises électriques ne fonctionnent pas. Impossible de prendre une douche correctement car pas ou très peu de pression et de débit. Literie propre (c'est un minimum). Personnel cependant accueillant et petit déjeuner correct. A fuir

A fuir absolument! Chambre immonde, très sale, pas d'eau chaude. Inadmissible pour un 3 étoiles (ou les ont ils trouvés?) J'attends avec impatience les premiers boutons dus aux punaises de lit (on n'est plus à ça prés!)

Par quoi commencer…
L’odeur dans les couloirs et dans les chambres, juste horrible.
J’ai changé de chambre car il y avait un grand bruit anormal.
La poubelle n’était pas vidée et la chambre n’était pas propre.
Le matelas était confortable.
Passez votre chemin!

A fuir! Hôtel en désuétude: odeurs et traces d humidité, chambre sale, draps déchirés, mobilier et murs souillés.et la liste n est pas exhaustive!
Ne manque plus que les punaises au programme pour un séjour affreux.
Et tout ça pour un prix exorbitant
Seule l amabilité des personnels d accueil est objectivement irréprochable.bon courage à eux!

L'entrée, hôtesse de nuit très agréable.
Chambre qui sent l'urine dans l'entrée. La seule chose propre c'est les draps. Tout le reste est vieux et rafistolé. J'ai presque eu peur de m'asseoir sur les toilettes. Vieux et d'élaborer, mais propre.
Parking à 14 euros la nuit. C'est regrettable car il n'y a pas de place dans le quartier.
Pour résumer toute mes félicitations aux employés qui font de leur mieux avec ce qu'elles ont.
Mais il faut renvoyer la direction qui ose laisser les 3 étoiles à cet établissement.
Quant à vous lecteurs, songer y a 2 fois, si vous cherchez le repos paisible, changer d'hôtel, payer plus cher pour une bonne raison.

Certains clients ont écrit que l'hôtel était vieillot, ce n'est pas exact, en fait il est carrément délabré.
La chambre qui nous a été attribuée à notre arrivée avait la bonde de lavabo bloquée fermée et des toilettes plus fixées au sol qui inondaient la salle de bain à chaque utilisation de la chasse d'eau.
Nous avons donc changé de chambre.
Dans la nouvelle, bonde de douche bloquée fermée, mitigeur de douche ne fonctionne pas, impossible de prendre une douche chaude, eau chaude uniquement au lavabo, mais le lendemain matin, plus d'eau chaude du tout!
La wifi ne fonctionne pas.
Le petit frigo caché dans un placard ne fonctionne pas non plus.
L'électricité est totalement vétuste.
Les poignée des portes des chambres sont branlantes, les moquettes des couloirs immondes.
Etc.
Nous n'avons pas osé tester le petit déjeuner.
Seul point positif, l'emplacement à proximité du métro.
En résumé hotel à utiliser en désespoir de cause si on se trouve à la rue.

Très mauvaise expérience au sein de cet établissement. La qualité et la propreté sont des plus déplorables. L'odeur est atroce et le logement est vétuste. De plus, le ménage n'est clairement pas fait, ne marchez pas pieds-nus, il y avait par terre a côté du lit une aiguille, un cachet et des cheveux. Le service de chambre n'est pas non plus respecté, les draps ne sont pas changés et les serviettes non plus. Venir simplement pour tirer les draps ne présente aucun intérêt. Et le petit déjeuner? Les oeufs durs ont deux jours, les croissants ne sont pas frais.très léger pour un prix si exorbitant, allez vous même à la boulangerie, vous serez mieux servi et pour bien moins cher! Ne vous fiez pas aux photos du site internet, et ni au prix! Le parking est indiqué à 12€ et vous n'aurez pas gains de cause à la réception, c'est bien 14€ qui vous sera facturé. Attention lorsque vous sortez du parking, pas de chance pour moi, personne ne m'a ouvert les portes pour sortir, n'essayez pas d'appeler sur le téléphone, personne ne vous répondra, heureusement un voisin a finit par m'ouvrir la porte.
Je trouve cela inadmissible qu'un établissement comme celui là ne soit pas fermé, c'est une honte.

Chmabre 315:

Chambre pas trop mal mais quand même pas digne d'un 3 étoiles. Pas de débits dans la douche. Robinet de lavabos dur à utiliser. Clime impossible à réduire en température. Lit tâché. Table de nuit entrain de ce décroché. Mais Chambre qui n'est pas la moins pire selon moi.

À fuir, chambre très chaude dans l'absence de la moindre climatisation, situé dans un quartier très bruyante, je n'ai pas pu dormir la nuit avec toute la bruit dehors, chambre médiocre. Bref, c'est vraiment un hôtel de passe pour une nuit pas plus.

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre 0. Je trouve absolument aberrant que cet hôtel ait 3 étoiles au vu du service proposé. Le ménage n'ai clairement pas fait dans les chambre (j'ai trouvé un paquet de brosse à dent vide dans un tiroir), le mobilier est défectueux, il y a des traces de moisissures sur les joints de la salle de bain. Le personnel n'arrange pas les choses, entre la réceptionniste qui vous parle comme si vous êtes illégitimes ou la femme de ménage qui vous tutoie. J'ai fait de nombreux hôtels et je n'ai jamais connu une expérience aussi désagréable. J'aurais été plus à mon aise dans un hôtel F1. Pour ce niveau de prestation, les prix proposés sont purement du vol. J'ai finalement demandé un remboursement et à quitter l'hôtel pour toute ces raisons et je n'ai pas eu un seul mot d'excuse. C'est une honte.

Je mets une étoile pour la gentillesse de l’hôtesse d’accueil du soir et son super sourire!
Sinon le reste est vraiment à fuir.
Hôtel vétuste, étage qui pue la clope, traces suspectes sur la moquette, collante. Les portes de placard sont rongées. Et il fait très chaud dans la chambre, vue l’absence de la moindre ventilation ou climatisation.

Le point positif une équipe souriante, dynamique et agréable malheureusement dépassée par un hôtel un peu laissé à l’abandon.
2 jours sans eau chaude, pas d’entretien esthétique, un linge de salle de bain en lambeau, quand même un peu sale (tête de lit tachée par des traces de café pas ttes jeunes) et pour couronner le tout ma chambre donnait sur des travaux ….
vous n’êtes pas obligés de me répondre j’ai déjà lu votre réponse bateau copier coller sous les autres posts. Je préfère en général faire des posts positifs et j’espère que celui ci vous poussera à performer.
Bonne continuation et bravo à l’équipe de réception pour sa gentillesse (attention juste à votre argument pour l’eau chaude qui n’est pas audible en cette période de sécheresse)

Nous avions la chambre 510, ventilations bruyante, impossible de dormir avec quand j appelle la réception pas de solution à part de la couper. Hygiène de la salle de bains une horreur voir photos. Le ménage avait du être fait l an dernier, je pense. Dans un souci d économie les Shampoing individuels à moitié vide. Points positifs le garage enfin si vous avez une Mini.

Hôtel ARIANA
Le séjour a été fort désagréable, la propreté, la qualité générale de l'établissement est déplorable.
Je conseille très vivement à quiconque, même en dernier recours, de passer expressément son chemin.
Cet hôtel ne devrait plus à mon sens réservoir du public avant une grosse cure de jouvence.
Des travaux d'envergures sont à prévoir de toute URGENCE!

A FUIR! Ne réservez pas de chambre dans cet hôtel! Hors de prix et aucune qualité! Chambre sale, sol douteux, toilettes insalubres, poils de Q sur le bureau collés sur une tasse, non mais vous êtes sérieux? ! Le mobilier est vétuste, cassé, moisi. Et on en parle de l’odeur de cigarette? ! Nous avons été réveillés ce matin par l’alarme incendie (sûrement à cause de la chaleur étouffante dans les chambres?) étonnant d’ailleurs étant donné qu’aucun détecteur de fumée n’est présent! Remarque si l’hôtel cramait une bonne fois pour toute, ça rendrait service aux gens! Pas la peine de me m’envoyer votre réponse toute faite svp.

Très insuffisante luminosité dans la pièce, des ampoules HS et celles qui sont présentes sont très médiocres notamment par le caches décoratifs qui amenuisent le rendu.

Hotel très bien placé l accueil est très bien Nous sommes tout à fait contents de notre choix

L'hôtel est très bien situé. Le personnel est très accueillant. Par contre, le comportement du directeur de l'hôtel était très agréable. Il m'a confondu avec une femme de ménage, m'a parlé grossièrement, m'a crié dessus. Je pensais même avoir affaire à un fou tellement que son comportement m'a surpris.
Je n'ai jamais reçu d'excuses de sa part.

Hôtel qui mérite une rénovation. Les chambres sont assez propres et bien isolé. 15€ le Petit déjeuner qui est bien. 14€ le parking. Le personnel est sympa

Hôtel sympathique
Chambre propre
Accueil chaleureux pdj copieux salé et sucré.
Petit Bémol difficile d'avoir de l'eau chaude
Les robinets d'eau chaude et froide sont froids, difficile à comprendre comment fonctionne le système pour avoir de l'eau chaude, à peine Tiède après 10'
Ce serait bien de regarder pour les clients suivants ne soient pas surpris.
Nous étions 4 personnes 4 chambres différentes et c'était pareil.
Chambres 307 et 704
Peut-être que mettre une notice car rien nous paraissait logique

Personnel très sympa et qui fait de son mieux. C’est pour eux que j’ai mis une étoile. Hôtel avec des chambres vétustes: douche avec moisissure sur les joints, meublé de salle de bain qui n’en est pas un, oreillers bof bof … déjà quand on voit le garage on est un peu en panique, un coup de peinture ferai pas de mal. Donc malheureusement je ne peux recommander cet hôtel qui d’ailleurs n’a rien d’un 3 étoiles.

Nous avons passé 3 jours paisibles. Le personnel est très serviable et les chambres agréables

Facilement ma pire expérience hôtelière! Pas d'eau chaude! Wi-Fi ne fonctionne pas, malodorant, salle de bain, chambre délabrée, réception, non joignable par téléphone, et le gars de la réception s'en fout!

Très bon hôtel.
Un peu bruyant car situé sur la rue. Peu de circulation le WE mais beaucoup le lundi matin.
Chambres même trop chauffées.
Petit déjeuner excellent.

L'un des pires hôtels où j'ai pu dormir.
Ne vous fiez pas surtout pas aux photos.
L' Hôtel est plus que vieillissant et il serait grand temps de faire des travaux. Je ne pensais pas qu'un hôtel au coeur de Villeurbanne puisse être comme cela.
Vraiment dommage car l'emplacement est vraiment pratique.