Arthur & Aston Cr Franklin Roosevelt

Une responsable au top! Un accueil très agréable et qui a su parfaitement me conseiller et toujours avec le sourire!

S'il y avait eu la possibilité de mettre un zéro à la place d'une étoile, je l'aurais fait. J'ai pourtant acheté de nombreux articles dans ce magasin avant, apparemment, un changement d'équipe. La vendeuse qui se dit responsable est jute détestable et devrait faire un stage sur la "relation client". J'ai acheté un sac à dos dans ce magasin. En rentrant chez moi, j'ai réalisé que le pendentif qui aurait du être vendu avec le sac était manquant. Je suis retournée à la boutique pour exprimer mon mécontentement et le fait d'avoir réglé un article qui n'était pas complet. Il m'a été répondu que le pendentif avait été volé et qu'aucun geste commercial ne serait fait à mon égard et bien entendu aucun échange ou remboursement envisageable. Vraiment magasin à fuir, il y a tellement d'autres maroquineries sur Lyon où le client est respecté et le sourire existant!

Boutique quelque peu sombre mais une équipe rayonnante à l’intérieur, de très bons conseils et un choix vraiment intéressant. Ravi de cette visite et de ce moment, les achats n’en sont que plus agréables lorsque l’équipe vous donne envie de vous faire plaisir. Je recommande vraiment cette adresse. Merci à Laura et Valerie pour leurs sourires.

Très belle découverte. Venue pour un cadeau fin mai.
La personne qui servie, une charmante dame rousse était très professionnelle à l’écoute de ce que je recherchais
Je suis repartie enchantée et mon cadeau a fait très plaisir

Excellent accueil
Vendeuse très professionnelle et très accueillante
Je recommande particulièrement cette boutique

Magasin propre et bien entretenu.
Les conseillères de vente sont à l’écoute et préconisent de bons conseils!
Je recommande cette boutique.

J'ai trouvé mon bonheur car beaucoup de choix mais lorsque je dois revenir, retraverser tout le 6ème car l antivol n a pas été enlevé par les employés. Et en plus pas débordé par une forte affluence. Je m attend quand même à un minimum d excuses. Ni excuse et limite sentir que c'est la faute de l acheteur. Autant dire que ce manque de professionnalisme ne me fera pas revenir.

J appel pour avoir une facture ont me dis du monde au magasin rappeller plus tard quand j ai acheté la sacoche à 300€ ont m'a pas dit revenez plus tard
Et en plus C est a moi de chercher le ticket de caisse ou la date de mon achat.comme si 2ans plus tard j avais encore le ticket.

Je suis très satisfait de cette boutique depuis plusieurs années. Ils ont de très bons produits et le personnel a toujours été très serviable. Beaucoup d'autres magasins, le personnel est très sympathique et veut vous vendre quelque chose.
Le vrai test c'est quand on a un problème avec un produit, le magasin s'occupe du problème sans trop de "blabla". Ce magasin est très professionnel et s'est occupé de notre problème très rapidement.
Merci, Un client satisfait.

J'ai été reçue avec extrême bienveillance ; très beaux produits et conseils irréprochables; enfin des vendeuses qui savent ce qu'est le service! La nouvelle responsable de boutique set TOP, professionnelle et très à l'écoute