Au-delà des murs - Agence intérieurs Av. de Saint-Martin
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19 décembre 2021 18:11
1 étoile hélas, mais pas pour la qualité du service que je ne peux juger. Au-delà des murs fait surement du bon travail mais a de grosses lacunes niveau relation client / communication:
Suite à un premier contact très bien passé, plus aucune nouvelle pendant plus de 2mois, malgré une quinzaine de relances par mail et téléphone. Puis un mail pour finalement rejeter la demande (acceptée au premier contact) ; résultat 3mois de perdu ; je critique ici surtout le manque de communication (ne pas répondre au téléphone, aux messages vocaux, aux e-mails…) ; simplement tenir informer les clients/potentiels clients. Il y a clairement quelque chose à améliorer dans ce domaine.
Suite à un premier contact très bien passé, plus aucune nouvelle pendant plus de 2mois, malgré une quinzaine de relances par mail et téléphone. Puis un mail pour finalement rejeter la demande (acceptée au premier contact) ; résultat 3mois de perdu ; je critique ici surtout le manque de communication (ne pas répondre au téléphone, aux messages vocaux, aux e-mails…) ; simplement tenir informer les clients/potentiels clients. Il y a clairement quelque chose à améliorer dans ce domaine.