Audi Échirolles - Jean Lain Mobilités Av. Victor Hugo

Mauvaise expérience chez ce concessionnaire Audi, en effet, j'ai été reçu comme autre chose qu'une cliente par le représentant de la vente d'occasion qui n'a porté aucun intérêt à mon souhait d'acheter un véhicule et à la reprise de ma voiture qui semblait être un jouet à ses yeux. Dommage les autres personnes que j'ai pu rencontrer (Audi Rent et l'accueil) étaient très charmantes (d'où les 2 étoiles)

Un grand merci pour l'accueil réservé, les conseils et la sympathie du vendeur.
J'ai hâte de venir récupérer mon nouveau véhicule!

Merci à Géraldine et Clément pour leur accueil, et le temps consacré pour nous aider pour la recharge de notre véhicule, alors que nous ne sommes pas clients Un grand merci Bravo

Très satisfait de l’accueil des personnes très sympathique, très bon explication sur la voiture que nous avons acheté. Encore merci.

Probablement pas eu de chance mais accueil déplorable à la limite de l’agressif. C’est très surprenant venant d’une telle enseigne. Si vous cherchez où stationner pour accéder à la concession dans le but d’acquérir un de leurs véhicules et que vous ne connaissez pas les lieux, sachez qu’on ne vous parlera pas de la meilleure des manières surtout qu’on ne l’a même pas fait exprès. Quoi qu’il en soit, j’ai fuis, si les services proposés sont similaire à cette première approche, ça ne donne pas envie.

Nous sommes venus aujourd hui pour l achat d une A1 pour notre fille. Nous avons été très bien reçus et conseillés par le vendeur Monsieur Boultif, je vous le recommande!

En 1 mot Aurelien: Si vous voulez être entendu avoir un vrai conseil personnalisé, c est à lui qu il faut s adresser. Il connait ce qu il vend, et ne fait pas de promesse de beau parleur, se débat pour vous faire plaisir et vous accompagne véritablement sans chichi. Inutile de parler de la marque.tout le monde connait, mais si vous voulez connaitre les details qui font la différence, demandez Aurelien!

Accueil chaleureux, un salon pour patienter suivi de la proposition d'un café, locaux et ateliers propres, j'ai trouvé l'offre du contrat d'entretien intéressante, les travaux qui ont été faits sont bien détaillés lors de la récupération du véhicule ainsi que la propreté, je recommande.

En temps que client fidèle, je réitère ma très grande satisfaction à tous niveaux, je recommande cette enseigne.

Seconde expérience regrettable!
Lors de ma seconde commande de véhicule, moins d'un mois après la première, quelle surprise à la livraison!
Je n'ai pas lu en détail le bon de commande, ERREUR, j'ai simplement cru le commercial "tout comme sur le Q2". Sauf que, NON! Il manque l'option, la seule que j'exige sur tous mes véhicules, la seule qui nous est tellement chère, notre santé et confort, pour nos élèves aussi. Un oubli. Mais un oubli qu'Audi Echirolles refuse d'assumer! Des solutions qui me coûtent un bras et de belles promesses pour l'avenir leur semble suffisant pour réparer cette erreur. Moi non!
C'était la deuxième commande mais dernière à Audi Échirolles!
Un conseil: relisez TOUS vos documents avant signature!

Bonjour c etait très bien comme souvent chez audi echirolles. Personnels à l ecoutes, bonne prise en compte des problématiques et résolution rapide

Toujours très à l'écoute et se mettent en 4 pour vous proposer le véhicule le plus adapté à votre recherche

Excellent accueil et nous permettent de recharger notre véhicule, le tout dans la bonne humeur. Merci

Très mauvaise expérience avec ce garage. C est compliqué d expliquer tellement ce garage ne se préoccupe pas de ses clients AUDI. Réparation du véhicule en 3 semaines avec un prêt de véhicule sur 7 jours seulement, aucune solution de donnée pour le reste, juste de vous proposer de vous louer une voiture a vos frais. Aucune gestion interne avec les services audi, service clients et assistance audi. Gestion lamentable, je déconseille fortement ce garage. Je récupère mon véhicule dans un état lamentable, ce garage est une honte pour la marque audi. Le service audi est absent à tous les niveaux. Aucune cohérence dans toutes les décisions, suis je tombé le mauvais jour? J espère avoir un retour d audi france sur cette gestion déplorable de cette panne, en effet changement total de la crémaillère de direction sur un audi q7, surprenant mais le pire c est que la facture de 5300 euros a bien failli être à notre charge. Cela m attriste d écrire ce commentaire mais je me suis retrouvé dans une situation tellement absurde avec une absence totale d audi, qu il me semble indispensable de leur faire part de leur incompétence.

Service entretient réparation, j'ai eu à faire à Paul je lui met 6 étoiles, agréable, serviable et très professionnel.

Une équipe dynamique accueillante sympathique
Un merci en particulier à Matthias pour son écoute attentive son professionnalisme ses compétences et son efficacité
Je recommande cette concession

Service pièces détachées ignore les clients et pas disponible, donne l'impression que vous le dérangez. Incroyable mépris pour la grande marque que Audi

Honnêtement le service après vente est vraiment pro et agréable!
Mathias qui s’est occupé de nous est top Une vraie différence visible par rapport à ttes les autres marques que j’ai eu l’occasion d’expérimenter: Ford, Peugeot, vw, Land Rover ou même Mercedes!
Bravo!

Mauvaise expérience pour une garantie peinture. 1 ans pour avoir le droit à cette garantie et 1 ans après la reprise de peinture la rouille et revenue et on m’a envoyé bouler en me disant que j’ai pas de facture de la reprise de peinture (prise de garantie) du coup on reprend pas vraiment à fuir pour toute garanti peinture! Car moi au final ma voiture a de la rouille pire que avant!

Un grand merci à Thibault pour son professionnalisme et sa bonne humeur!
Et sans oublier Fabien qui est tout aussi professionnel et pédagogue concernant l’utilisation des voitures
Je recommande +
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