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J'appelle pour commander une pizza et je demande à ce qu'on enleve le fromage comme je suis allergique, je n'ai pas le choix et je demande qu'on ajoute de la roquette à la place. On me répond qu'on me comptera un supplément pour la salade alors que j'enlève le fromage, que c'est mon choix. Pardon? Mais le fromage est censé être plus cher que la salade. Pas de problème, si vous avez pas besoin de client, je n'ai pas besoin de pizza. Inadmissible que ce soit compliqué comme ça.
Après réponse de basilic and co: Que le tarif reste le même ne pose pas de problème. Mais compter un supplément alors que j'ai enlevé le fromage (et donc que vous êtes "gagnant") c'est pas normal. Que ce soit indiqué ou non, c'est pas très commercial, parce que vous perdez pas d'argent.
1ere expérience trés positive. Nous étions 6 adultes + 1 enfant en bas âge, donc beaucoup de pizzas différentes. Aucune surprise: toutes les pizzas furent parfaites tant au niveau quantité que qualité. Un petit bémol, pas de chaise bébé pour notre petit de 18 mois. Expérience à renouveler, mais sur Annecy. Nouss sommes Haut-Savoyard
Nous avions l'habitude d'aller à Basilic&co Cours Jean Jaurès (Grenoble), sans jamais avoir été déçu. Depuis peu (suite déménagement), nous avons voulu continuer nos habitudes dans cette enseigne, mais à Albert 1er. Rien à voir. Les pizzas sont les mêmes, mais le service et l'amabilité ne sont pas au rendez-vous. Lorsqu'une heure est indiquée pour récupérer les pizzas, nous n'avons pas à atteindre 40min de plus sur place (expériences vécues à deux reprises), tout ça pour avoir au bout du compte des pizzas trop cuites et froides. En voulant consommer sur place, le constat est le même: devoir se lever pour aller demander de l'eau, pour devoir commander, attendre 1h20 pour être servis, Ect. Concernant l'accueil, c'est vraiment limite: un bonsoir ne coûte rien, tout comme un sourire. Ce qui est sur, c'est que nous ne remettrons plus les pieds ici, tant que la gestion de l'établissement ne sera pas revue, et retournerons à Jaurès même si le temps de trajet est double.
Arrivée 20h50, terrasse en place mais annoncée comme fermée. Vin rouge: bout de bouchon dans le verre car lors de l'ouverture desastreuse, le bouchon a ete cassé en deux. Et la cerise sur le McDo, un jolie cannette de coca explosée a nos pieds, une jolie douche avant de manger.
Serveurs polis, souriants et avenants! Plats de qualité (produits locaux, bon rapport qualité/prix, large choix). Je reviendrai avec plaisir! Merci pour ce moment!
Bon endroit pour prendre une pizza, une focaccia ou un dessert exclusif à Grenoble. Leurs variétés changent de temps en temps, il fait bon passer par là de temps en temps
Ce n'est pas la 1ere fois que l'accueil n'est pas très sympathique, passe encore! Mais hier soir les pizzas manquaient vraiment de garnitures, et lorsque j'ai demandé de l'huile piquante, 1petit sachet comme on en donne dans toutes les pizzerias, vu que je ne mangeais pas sur place, il m'a été demandé 1€/sachet. Faut qu'en même pas rigoler! Je n'y retournerai pas, il ne faut pas prendre les clients pour des idiots.
Première fois dans cette pizzeria et franchement déçue. Accueil vraiment a revoir, le gars était à peine aimable. Les pizzas sont bonnes mais chères. Je n’y retournerais sans doute pas.
Le restaurateur qui m’a servie fut très professionnel: comme d’habitude je ne suis jamais déçue des services de Basilic & co, merci encore pour l’accueil!
Super La pizza est vraiment bonne, c'est dommage que celui qui a décidé de ne pas me faire la pizza margherita ait fait une grave erreur car je n'irai plus car c'était ma préférée.
Nous sommes arrivés en fin de service. Nous avons commandé des salades. Sur le menu il était indiqué « servi avec un pain » mais nous avons été surpris d’être servis sans le pain. Nous l’avons demandé au serveur. Ce dernier nous a indiqué qu’il était en supplément. Il s’agit donc de publicité mensongère. De plus la salade, tant sur sa quantité que sa qualité, n’est pas à la hauteur de son prix: très cher pour ce que c’est. Je déconseille.
Pizzas assez bonnes mais pas très garnies. 25€ pour 2 petites pizzas. La personne en charge de la prise de commande devrait se former à l'accueil de la clientèle! Politesse et humilité vous feront le plus grand bien monsieur.
L'accueil, pas agréable, le personnel malgré une équipe de 6 personnes pas disponible. Facacce chocolat, la pâte trop cuite, et le la PIZETTE, une pizza minuscule, à l'image de la salade, qui ne semblait au gout pas fraiche, pour 12€90 c'est vraiment abusé. Je suis vraiment déçu, car j'étais une cliente régulière.dommage.
1 ere expérience dans ce restaurant très décevante. L accueil laisse à désiré. à la limite de refuser une commande à 21h30. Nous sommes au centre ville de Grenoble pas à la campagne où personne ne passe. Notre pizza devait avoir un œuf, on a eu que le blanc de l'œuf sans jaune et l'huile au basilic à clairement été oublié. Nous avons mangé sur place, pas de serviette, ni de carafe d'eau proposés.
À 13 euros la pizza, nous ne retournerons jamais là-bas.