05 janvier 2024 18:14
Chambre plus spacieuse que d'ordinaire, et bien insonorisée malgré la route très passante.
Hôtel très bien placé avec la rocade à moins de 200 mètres et finalement pas si loin du centre de Lyon, j'ai mis 30 minutes à l'heure de pointe.
31 décembre 2023 16:44
Plus jamais B and B.
Pire expérience hôtelière de ma vie!

Problème 1 /
Doudou oublié en chambre.
Appel le lendemain, la personne ne trouve pas notre réservation ni notre nom.
Doudou non retrouvé, envoi d'un mail resté sans réponse.

Problème 2 /
Paiements: 3 débits pour 2 chambre.
Envoi d'un mail resté sans réponse.

De retour sur site 1 semaine plus tard, pas de réception par personnel = appel a la borne.
Au sujet sur remboursement pour 3 paiements au lieu de 2.
L'opérateur m'invite a patienter jusqu'au retour du gérant.il est 13h on me propose de patienter jusqu'à 17h! "Allez vous promener Monsieur" non non ce n'est pas une blague.
On me propose de rédiger un mail.
J'ai déjà écrit un mail sans réponse depuis 4 jours.

Je croise une personne qui travail dans l'hôtel, je lui demande si elle a trouvé le doudou de mon fils.
Elle m'explique que les objets trouvés sont généralement jetés a la poubelle!

Dans votre établissement, vous parlez de RSE.
Vous n'avez aucun respect pour vos clients!
Commencez déjà par la.

Cerise sur le gâteau: rideau de douche trop court = chambre inondée.
Gâteau sur la cerise: forte odeur d'égout dans la chambre
12 octobre 2023 21:49
Arrivé à 20h à la porte la personne à l accueil était encore là mais la porte fermée. Elle ne nous a pas ouvert et a fermé son accueil donc direction la borne qui ne fonctionne pas.donc on interpelle l agent de sécurité qui est à l'intérieur et qui essaie à son tour.et même résultat donc après 15 minutes pour essayer sur cette machine.donc il nous a donné notre chambre et le code sur un papier.enfin!
Donc on a pu garer notre voiture dans le parking (point positif) et monté dans notre chambre familiale. Hôtel qui sent l'ancien et la tabac. Apres dans notre chambre 311, chambre serrée avec un radiateur arraché (et ne vaut pas l allumer il touche le lit double) et propreté et agencement d ancienne génération.
Sinon pour finir ce matin, personne à l accueil qui ne dit pas bonjour en amont, obliger d aller lui demander de remettre du salé et viennoiserie, le beurre qui pique.
A l'attention des propriétaires, refaites un point avec elle car celle ci ne demande pas la chambre quand on va déjeuner.
Au final je ne conseille pas cet hôtel à part un grand merci pour la personne qui surveille l hôtel car San lui je ne sais pas où on aurait dormi.
11 octobre 2023 2:52
Un peu dessus pour l'odeur de la chambre qui sentait la cigarette. La télécommande ne fonctionnait pas et en plus j'ai du déboucher moi même le lavabo.
Ne pas prendre le petit déjeuner. Il ne vaut pas son prix.
08 octobre 2023 22:34
Profiter de la coupe du monde de rugby pour faire payer une somme élevée des chambres limites propres et dans un état détestable. Honteux
08 octobre 2023 0:34
Hotel trés bien situé pour un match au stadium
le parking est trés appréciable
chauffage trés bruyant
le reste est bof
07 octobre 2023 2:58
Déçue par l'hygiène déplorable de la salle de bain et le parking fermé inaccessible, pour un tarif plutôt onéreux comparé à d'autres B&B
04 octobre 2023 0:47
Médiocre!
Chambre sale, 1 seule serviette de toilette sale (photos à l’appui). Toilettes non nettoyées!
La chambre pue la cigarette à outrance, obligé de laisser la fenêtre ouverte en grand… avec le bruit des voitures très difficiles de dormir, heureusement que la météo n’est pas mauvaise….
Aucune communication possible avec le personnel à cause des horaires restreintes d’ouvertures…
Deux nuits réservées et pourtant le lendemain en rentrant, le code ne fonctionnait plus… bloqué à l’entrée et attente plus de dix minutes que quelqu’un réponde. Monsieur nous ne trouvons plus votre réservation!
« Désolé nous avons changé de serveur informatique, merci de noter votre nouveau code »

Deux mails envoyés au service client sans réponse!

387€ les deux nuits, du vol!
À éviter vraiment!
30 septembre 2023 18:27
Cet hôtel vaut essentiellement par son emplacement, il est situé à 10mn à pieds du stade du Groupama Stadium, ce qui le rend donc très bien positionné lors d’événements dans le stade. Après on est dans du standard d’hôtel basique avec de petite chambre, une literie assez dure (Un matelas de 12 cm d’épaisseur sur une planche en bois, pas facile pour bien dormir). La chambre était propre. Mieux vaut choisir un chambre paire, car les impaires se situent côté rue, rue qui est assez bruyante, de plus une caserne des pompiers est à proximité et le Pimpon ça réveille! Hors horaire réduit de présence du personnel, on accède à l’hôtel via un terminal électronique. A noter que les codes servent aussi pour le parking en sous-sol qui est bien pratique. Quand le personnel est là il est très sympathique, notamment au petit déjeuner qui de plus est correct pour le supplément de prix. On pourrait se satisfaire de ce type d’hôtel dit économique pour une nuit, par contre le plus gros problème c’est qu’en présence d’événement au stade (Dans mon cas c’était pour assister à la coupe du monde de Rugby France - Italie), les prix sont au moins triplés et là ça fait cher pour ce type d’hôtel. Bien que ça fasse partie du jeu, je me limiterai donc à une note de 3 étoiles.
20 septembre 2023 18:24
Logement tout à fait acceptable à 10 mn à pied du Stade OL Lyon et à proximité de nombreux bons restaurants et commerces. Très pratique. Le prix était plus élevé que ce à quoi je m'attendais pour un hôtel/auberge 2* mais le prix était élevé à cause de la Coupe du monde de rugby.
17 septembre 2023 5:21
Satisfait, personnel aimable et souriant, état générale de l hôtel propre, parking gratuit et sécurisé.
17 septembre 2023 4:50
La propreté laisse a désirer se qui est vraiment pas correct vu le prix payer.des souris courre dans les couloirs des étages et personne ne s'en préoccupe même après l'avoir signaler a la reception.vraiment pas un hotel a conseiller.
14 septembre 2023 15:12
Quartier assez bruyant, manque d'entretien au niveau des parkings, pas beaucoup de choix pour le petit déjeuner.
13 septembre 2023 8:20
Hôtel dans sa globalité pas très propre ; parties communes et chambres. Le ménage n’est pas là qualité première. Attention il n’y a pas de sommier pour le lit, une planche de bois fait office de sommier. Petit déjeuner moyen mais acceptable
12 septembre 2023 7:04
Pas bonne impression a l'arrivée et petit déjeuner pas pris car pas ouvert à 6h30, je suis repasser a 6h40 et tjrs pas ouvert. Je n'attends pas. Les prix sont surévaluer.
30 août 2023 17:28
Pas vu une seule personne du personnel du séjour. Arrivee rendue compliquée car le code fourni ne fonctionnait pas sur la borne pour récupérer la chambre. C est beau la technologie mais un peu de contact humain ce serait pas mal aussi.
Chambre correcte même si nous avons fait nos lits nous même, les draps étaient dans la douche.plutôt bien insonorisée. Pas pris le petit déjeuner a l hotel faute de trouver quelqu un pour le réserver. Nous avons du coup découvert une boulangerie très sympa a côté
24 août 2023 23:25
Hôtel vieillissant, litterie dans un état lamentable, taché (une grande quantité de liquide marron a sali la litterie mais a priori ça ne dérange personne) les 2 autres lits ont également pleins de tâches, les alèses de chaque lit pleines de peluches, poils et cheveux. Arrivée à 15h nous n'avons pu voir personne pour leur indiquer. Rien a voir avec les b&b hôtel fait jusqu'à maintenant, prestations mediocres.
Seul point positif le parking fermé gratuit.
22 août 2023 12:46
Chambre simple et propre avec sdb et toilettes dans la chambre. Chambre familiale disponible. Rapport qualité-prix excellent.
18 août 2023 18:31
La chambre c etait bien ok.
Sauf la salle de bain, elle etait pas vraimant propre.
Le petit dejeuner etait bien ok pour le prix.

On peut bien prendre pour 1-2nuit
13 août 2023 17:53
Tout d'abord, lors de notre accueil, rien à dire. Ensuite, dans notre chambre, odeur d'égouts venant des canalisations de la salle de bain, sol mal nettoyé dans les coins (chips,), serviettes complètement usées! Au petit déjeuner, oeufs en poudre, café en cafetière serait mieux, pots de confiture ouverts non protégés et ouverts depuis quand? (dosettes de confiture seraient plus hygiénique)
Matelas bien trop dur, literie à changer.
Il y a 4 ans, j'ai payé 54€ pendant la même période et cette année je me retrouve à payer 90€ pour une chambre qui n'en vaux absolument pas ce prix. C'est vraiment un hôtel de passage. Hôtel resté dans son "jus", dans les années 90.

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Note globale: