Bijouterie MATY - Saint Etienne Pl. du Peuple

Dégoûté de cette sois disant bijouterie en tout cas je ne parle pas pour la boutique physique mais pour le site web.
J’ai commander une chevalière cher eux qui m’a couté plus de 70e pour recevoir une chevalière qui ne fait que 4 pauvre petit grammes qui n’est même pas pleine ont dirais un bijoux du marcher de plus je l’es reçu y’a 3/4 jour elle ce déforme déjà.
Bref sur ce je ne recommande pas dutout cette bijouterie si vous voulais de beau bijoux même pour de l’argent cher eux y faut compter au moins 200e et je trouve ça inadmissible vue le prix de l’argent au gramme j commander un autre bijoux cher ocarat livrer très rapidement (2 jours) et une qualité au top le prix en vaux le coup en bref n’aller pas cher ces voleurs

J'ai commandé 1 bijou pour le 26 décembre 2023.on.me répond qu'il l'aurais sans problème avant les fêtes.
Aujourd je tel pour avoir des infos.la responsable est désagréable et me raccroche au nez! Inadmissible!
J'espère que son équipe tiendra la route et fera le nécessaire pour avoir le kdo à temps!

Très bon accueil et de très bons conseils. Équipe très sympathique. J’y retournerai sans hésiter.

Accueil très sympathique avec une prise en charge rapide, une écoute sérieuse et une réponse au besoin exposé à la hauteur de mes attentes et en cohérence avec mes exigences

Très bons conseils pour l’achat d’un cadeau anniversaire
Bon accueil avec des vendeurs très agréables et très pro
Je recommande

Accueil très sympathique, rapport qualité /prix correct. Le choix devrait être plus grand, plus varié, car la concurrence mise là -dessus.les catalogues papier edisponibles en magasin étaient plus pratiques que la consultation sur Internet, pour ce type de produits.

Désastreux!
Le prix des bijoux ne correspond pas à leur qualité! Une bague de fiançailles déformées, des diamants qui ne tiennent pas et aucune prise en charge de garantie (alors que la bague est neuve!) Inadmissible!
Un service client médiocre, aucun respect pour vos clients.
Au vu du prix payés on s’attend à une qualité bien supérieure!
A fuir! Je déconseille vivement cette enseigne!

Vendeurs très professionnels, serviables et arrangeants. Magasin dans lequel j’ai put acheter la G-Shock de mes rêves que je ne quitte plus. Je recommande vivement.

Bon choix qualité, prix.bon accueil, et conseil de la part de la vendeuse Pascale, très agréable.
Amabilité des autres vendeurs
(euses) également.

Heureuse de mon achat

Rerhodiage d'une alliance en or blanc qui n'est pas de qualité
Pas de sms comme stipulé au dépôt du bijour pour avertir le client que son bijou est prêt
De plus très mauvais accueil avec l'une des vendeuses
Passez votre chemin

Excellent magasin
Une conseillère blonde cheveux courts très professionnelles, douce, souriante et de très bon conseils donne envie d acheter. Bravo à cette personne. Je reviendrai avec plaisir.

Des voleurs! Mon conjoint m’a offert une bague de chez Maty (sur leur site web) pour mon anniversaire et malheureusement un zirconium s’est échappé de la griffe. Je me suis donc rendue au magasin Maty de Saint-Etienne. Malgré ma garantie de 2 ans, ils m’ont dit que ce n’était pas possible de la réparer, qu’il fallait verser 70€ parce qu’apparemment c’était de ma faute! Cette bague a coûté 200€ et on me demande d’en verser encore 70€! J’ai alors averti le SAV du siège de Maty qui a pris ma demande en charge et va réparer ma bague sans frais en faisant marcher ma garantie. Le SAV m’a bien fait savoir qu’il était interdit de faire payer la réparation à un client alors que la garantie est valable. De vrais arnaqueurs, à fuir!

A l'ouverture de nos cadeaux de Noël, mauvaise surprise. La montre que nous avons achetée chez Maty à Saint Étienne ne fonctionnait pas. Offrir un cadeau qui ne fonctionne pas est désagréable, pour la personne qui le reçoit, tout autant que pour celle qui offre.
Ce sont des choses qui arrivent. Ce qui est important lorsqu'il y a un problème, ce n'est pas le problème, c'est la façon dont il est traité.
La manière dont la boutique Maty, et surtout la responsable de la boutique, ont solutionné ledit problème a été tout simplement remarquable ! A l'écoute et réactive, la responsable a très vite trouvé la panne et remit en route la montre.
Merci à elle pour son grand professionnalisme et son amabilité.
Bien entendu, nous recommandons vivement la boutique Maty de Saint Étienne.
Marie-Aline et Jean Claude Rodrigo

Un accueil pas spécialement accueillant de la part de la vendeuse contrairement à celui de son collègue.
Une vendeuse pas vraiment agréable, ni commerçante d'ailleurs.
Je suis repartie de la boutique avec bien entendu mes articles avec une brève visualisation mais surtout ce qui m'a le plus choquée est qu'ils sont dans le sachet de la livraison et non dans une boîte pour avoir une jolie présentation à Noël!
Je trouve que ce n'est absolument pas professionnel!
Je recommande qu'à moitié suivant sur qui vous tombé.

Très déçue du service après-vente pour un bijou de plus de 500 euros en or blanc de très mauvaise qualité. Les vendeurs n’ont rien voulu entendre et me demandent de payer les réparations car non garantie. Je ne recommande pas du tout