Bijouterie MATY Lyon Rue Dr Bouchut centre commercial

Accueil top, la vendeuse qui s'est occupée de moi, Jana, à été très à l'écoute pour bien cerner mes envies. Elle ne m'a pas jugé vis à vis de mon budget. Elle m'a mise à l'aise et donc à pu me conseiller comme il se doit avec beaucoup d'attention tout en restant professionnelle.

Je suis venue pour acheter une bague et j'ai été très bien accueillie, les vendeuses sont très sympathiques et de bon conseil, très pro elles prennent le temps pour vous expliquer

Qualité qui laisse à désirer, bracelet de montre acheté et un an après se coupe tout seul, on m'explique que c'est du à l'acidité de la peau qui accélère l'usure.admettons mais alors pourquoi le bracelet de mon ancienne montre que j'ai gardé 2 ans et dans le meme budget a tenu? (voir photos)

Demande de remplacement, pas de nouvelles depuis.
Si c'est pour acheter du bas de gamme il y a internet pour ça.

J’ai acheté une montre sans pile offerte pour un anniversaire. Une honte. Personnel incompétent.

Les vendeuses sont très agréables et font très attention aux normes de sécurité pour percer les oreilles, cependant la boucle d’oreille mise fût trop petite et cela m’a emmener aux urgences car la boule était rentré dans mon oreille. Je conseille donc de changer de boucle d’oreille aux vendeuses.

Après avoir fait je ne sais combien de bijouteries pour trouver le cadeau de Noël de ma femme, j'ai fini par retourner dans cette boutique (ou j'avais acheté la bague pour la demander en mariage). Là, j'ai enfin trouvé quelqu'un qui m'a réellement aidée dans ma recherche! Dans les autres boutiques, j'expliquais chercher une idée pour marquer la naissance de nos jumelles, et l'on ne faisait que m'indiquer les vitrines rentrant dans mon budget. Merci, mais lire des étiquettes avec des prix, c'est encore à ma portée. Chez Maty, la vendeuse a pris le temps de me chercher avec moi un bijou correspondant à ma demande, afin de trouver ensemble une idée et le cadeau idéal! Comme j'avais déjà un compte chez eux, j'ai même pu avoir une remise (je dépassais un peu mon budget, mais ça en valait la peine).
J'ai donc passé un moment extrêmement agréable, et j'ai eu l'impression d'être réellement écoutée. Encore un immense merci à cette vendeuse, et merci également à l'équipe car bien que je ne vienne pas souvent et que je n'ai jamais beaucoup d'argent à dépenser, je suis toujours très bien accueillie.
Je recommande donc vivement!

Accueil parfait dans la gentillesse et la bonne humeur. Je suis venue changer une bague qui a dû être ensuite ajustée afin de correspondre à ma taille. Tout à été fait en un temps record et avec le sourire. Mesdames, gardez cette attitude positive qui est tellement appréciable. A très bientôt

Suite à un achat dans cette boutique j'ai appelé le magasin car il y avait un petit problème la personne qui est la directrice du magasin m'a carrément manqué de respect. En plus de ne pas être à mon écoute elle n'a pas été capable de garder son calme sachant que moi j'étais calme elle était agressive irrespectueuse et manquait littéralement de respect c'est inacceptable de la part d'un magasin de parler comme ça à ses clients c'est une faute grave et je sais de quoi je parle car tout simplement j'ai fait 5 ans de commerce je recommande cette boutique uniquement pour les conseils ensuite aller acheter chez la concurrence là-bas les respecte leur engagement il manque jamais de respect à leurs clients