Bleu Cerise Rue Dr Bouchut

Je voulais un sac à roulettes à 15€ vu le site et indisponible en magasin. On me propose de le commander sur internet avec livraison à 6€50 ou un truc similaire en boutique à 40€. La bonne blague.

J'ai acheter un lot de valise dont une avait un défaut j'y suis retournée meme pas 5 mn apres pour échanger il ne voulais ni échanger ni rembourser bref je me suis dit c'est pas grave j'ai fais un voyage avec une des roue c'est casser et la petite valise la fermeture a éclater c'est vraiment des valises en carton

A 12h40 mercredi personne répond au téléphone alors que le magasin est ouvert
Cela est très limite

Je me suis rendue ce jour pour acheter une valise. Vendeuse désagréable, aucune Courtoisie et aucun respect du client. Je demande une facture et je donne mon mail mais je ne reçois rien et elle se barre.
J’ai donné une étoile parce que les fois passé où j’y étais, le service était impeccable.

Aucun sens du relationnel client, les vendeurs sont affalés à la caisse quand on demande un renseignement on a impression de déranger!

Excellente boutique beaucoup de choix, bon rapport qualité prix et le personnel est souriant. Je recommande!

Bon accueil et réparation de ma valise achetée il y’a 3 ans, effectué par le responsable du magasin, merci à Guillermo qui a été très compétent et professionnel.

J'ai acheté une valise il y a moins de 3 moins. Endommagée par Easy Jet, le magasin est incapable d'avoir des pièces détachées contrairement à ce que la vendeuse m'avait dit lors de l'achat.
Fuyez la boutique!

Suite à un souci en Sav, j'ai été pris en charge par Sébastien, très professionnel et compréhensif, qui a su pallier rapidement à mon problème. Merci Sébastien pour votre professionnalisme.

A fuir! Valise achetée en fin d’année 2022 pour 110€, poignée abîmée par les bagagistes, je suis donc allé voir si il était possible de commander la pièce (une valise en super état
AH NON MONSIEUR IL N’Y A PAS MOYEN DE COMMANDER LA POIGNÉE
CAR CE N’EST PAS DU SAV
Finalité poubelle!
Merci! Je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds Faites en de même fuyez ce magasin et ses gérants si « sympas «

J'ai acheté une valise il y a deux ans. J'ai cassé mes roues et j'ai perdu la garantie datée, donc je n'avais pas d'autre choix que de régler les réparations. Bienheureusement, je suis tombée sur The Responsable, le monsieur en bleu, un humain simplement exceptionnel qui a fait preuve d'une grande humanité, il a changé les roues sans contre partie. Merci infiniment, je reviendrais chez vous, une fois de plus, pour mes bagages! Merci Guillermo
Tarif
Service client
Service après vente

Grand choix de valises, sac et portefeuilles. Personnel très compétent et agréable qui à su me réparer ma valise en qq minutes lors de ma pause dej.

Un large choix de valises et de sacs, vendeuse de bons conseils.seulement 3 étoiles a cause du responsable qui n'est pas du tout aimable avec la clientèle, ne dit pas au revoir et réprimande son employé pour avoir dit bonjour à son collègue avant d'avoir saluer le responsable (il était trop occupé a cela pour pouvoir répondre à mes 2 au revoir). Dommage ça ne donne pas envie d'y retourner

J’ai acheté tous mes bagages à bleu cerise part Dieu Lyon et toujours bien accueillie par une équipe formidable, ils sont vraiment très professionnels tous en particulier Charles qui au moindre soucis est là pour le régler et toujours avec de la bienveillance et le sourire.
Merci Charles pour votre gentillesse.
Nora

Grand choix de valises de qualité et service après vente incroyable. Je recommande vivement!

J’ai acheté ma première valise Delsey il y a maintenant 4ans. Malgré de nombreux déplacements professionnels elle tient parfaitement. Merci de m’avoir conseillé ce modèle.

Super accueil et service pour un changement de roues Samso de la part de Romy et Guillermo! Je reviendrai.