Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. En utilisant notre site Web, vous consentez à tous les cookies conformément à notre politique en matière de cookies.Apprendre encore plusOK
Super boutiques, des produit de qualité. La vendeuse m'a proposer la carte de fidélité qui m'a permis de faire des économies en plus et un super cadeau de bienvenue. Merci à coralie pour les conseils. Je commande!
J'ai acheté vernis semi-permanent marque Esteo, marque propre de la chaine. Le lendemain de la pose tous mes ongles se sont enlevés les uns aprés les autres! Je me suis rendue dans la boutique, pour le leur signifier et racheter un base de marque I-Lak. Aprés m'avoir dit que Esteo et I-lak etait compatible, on m'a finalement reproché de ne pas avoir utilisé la couleur de marque Esteo. Dommage pour le peu d'écoute client. Je n'ai pas demandé de remboursement, j'ai simplement dit que ce n'était pas normal qu'un semi ne tienne pas 24hr. J'attendais juste une prise en compte de mon retour produit, et non la recherche d'une cause, qui je crois, devrait être faite par des développeurs produits et non les vendeuses. Mon retour client n'a donc pas été enregistré. Dommage.
Je m'y suis rendue plusieurs fois et en suis ressortie avec une bonne expérience exceptée la dernière fois mais le personnel a sûrement (je l'espère) changé depuis. J'entre dans le magasin, des vendeuses qui rigolent très bien, bonne ambiance on se sent à l'aise jusqu'à ce qu'on ait l'impression de déranger. Après avoir montré une photo et bien insisté sur ce que je souhaitais et ne souhaitais pas, on m'a conseillée une couleur qui n'avait aucun rapport avec ce que j'avais demandé. Je fais mes colorations à la maison depuis maintenant 6 ans mais là. Je me rends en caisse on me force à acheter ce que je ne souhaite pas, je dis non 3 fois, jusqu'à ce qu'une vendeuse décide d'aller elle-même chercher le produit en question en rayon pour me l'encaisser mais vous avez vu ça où? "Ça sera mieux" donc maintenant on fait le shopping à notre place?
Très bon conseil, j avais une démarcation entre mon ancien blond et ma racine et la vendeuse a su me donner le dosage exact pour reproduire chez moi ma couleur naturelle, résultat mille fois mieux que toutes les fois où j ai été chez un coiffeur et je suis ressortie avec une couleur qui ne ressemblait en rien à ma couleur naturelle