BMW ARAVIS AUTOMOBILES Rue des Savoies

C'est le premier véhicule que j'achête chez BMW et je dois dire que l'expérience durant tout le processus de vente était excellent. Monsieur Thibault Laperrousaz a fait preuve d'une excellente capacité d'écoute, il a proposé une configuration correspondant à mes désirs avec les bons packs d'options pour arriver à une offre commerciale optimisée. Le suivi entre la commande et la livraison était exemplaire et tous les engagements ont été tenu voire dépassé. La très bonne surprise était la livraison presque trois mois avant le délais indiqué.

Accueil très professionnel. Le vendeur a su me guider dans ma recherche et permis de trouver ce que je souhaitais. Merci

J'ai acheté un Mercedes GLA 2 hybride d'occasion il avait 22000 kms garantie évidemment j'ai eu une panne avec une réparation de 3000€
La garantie a pris une partie j'ai du payer de ma poche 1200€ en faites il vende des véhicules d'occasion avec une garantie mais la garantie ne prend pas la totalité
A fuire BMW Aravis

Pour un entretien constructeur:
Bon accueil - service rapide - possibilité de travailler durant l’intervention - volonté affichée de satisfaire le client en répondant à ses attentes.

Equipe disponible et compétente. Malgré la difficulté de diagnostiquer une problème aléatoire, la cause du problème a été trouvée. Mention à Clément C.très à l'écoute du client.

Satisfait de l'accueil et de la prise en charge constructeur. Dommage que les périphériques endommagés par la pièce changée et reconnue défectueuse par le constructeur ne soient pas pris en charges. Le radiateur EGR défectueux à endommagé toute l'admission et le FAP; plus de 4000€ de devis pour le remplacement et nettoyage non pris en charge à cause du fait que j'avais changé la vanne EGR elle même endommagé par ce même radiateur.

Je ne souhaitez plus aller chez bmw annemasse, et bien sallanche pas mieux, tellement a dire, pour faire simple tes accueilli
dans les deux cas tes bien accueilli jolie femmes et cafe, et voila tous apres plus rien le néan totale,
a fuire

J'y suis allé pour une perte de puissance de turbo. Le turbo était cassé, mais pas seulement le catalysateur avait un trou de la largeur d'une balle de tennis, ce qui n'a pas été constaté par le garage, alors que le véhicule y a passé 24 heures. J'ai eu le droit à des conseils de conduite (lol), aussi à un devis delirant pour le turbo seul. Le diag a ete facture à 250 euros, prix negocie avec vehicule de courtoisie. Hallucinant qu'ils n'aient pas vu le degat sur le catalysateur.cela dit c est une belle concession.

Qualité de la prise en charge du véhicule et services associés avec voiture de prêt, visualisation sur smartphone du suivi des interventions en atelier, respect des délais

Equipe au top malgré un bâtiment "occasion" peu accueillant! Vivement le nouveau!

Garage très sérieux.
Prise en charge de mon véhicule, suite à ma panne.
N 'habitant pas la région.
Suivi des travaux par mail et envoi de vidéo.
Je recommande ce garage.

Garage toujours sérieux.travail très vite réalisé, de vrais professionnels. Quand je suis arrivé à la récèption, je m'étais trompé de jour. Malgrés cela, ils ont pris ma voiture.le prix des réparations à était celui annoncé. Aucun mauvaise surprise, que du bonheur.

Des délais hors de raison, des prix hors normes, des prestations absentes, des diagnostics facturés mais pas de communication sur les résultats même si il y a des problèmes sur la véhicule.

L'accueil, la commande, le suivi de ma commande ainsi que la livraison ont été top tout au long

Nous avons opté récemment pour une BMW d'occasion au sein de la concession BMW à Seynod.
Dimitri, note conseiller commercial, a été d'une grande disponibilité et réactivité et nous le remercions pour son suivi tout au long de notre projet.
Nous souhaitons également remercier l'équipe qui a préparé notre véhicule ainsi que l'ensemble des personnes rencontrées lors de la livraison de celle-ci car tout fut clair et efficace.
L'équipe a su répondre à nos besoins et demandes du début à la livraison de cet achat, ce qui reflète le professionnalisme de chacun.
Au même titre, nous souhaitons remercier M. ROSSI pour son passage lors de la livraison de notre véhicule.

Acceuil moyen, prix délirants en particulier la m/o, facturation fantaisiste mais sévère (pièces et prestations introuvables). Restitution d'un véhicule remonte partiellement, pièces manquantes, les niveaux non vérifiés, pas nettoyé. 4h de démontage remontage pour pouvoir utiliser normalement le véhicule le lendemain. Et la même chose à venir après réception des pièces manquantes. Ne vous fiez pas à la devanture!

Service parfait, mais vivement le nouveau garage pour faciliter l'accès et le stationnement

Plus de phare à l avant de notre BMW et incapable de prendre deux minutes pour regarder la cause! Revenez en septembre nous disent-ils! Vive Mercedes!

Un accueil nul! Voiture en panne avec un phare défectueux lors de nos vacances! On ce fait envoyer balader voiture pas enregistré chez nous.normal nous sommes en vacances. Repassez en septembre! Euh le répète nous sommes en vacances. Acheter un voiture a 65000 euros et ne pas avoir de service je trouve cela inadmissible.

Personnel au top
Mes demandes ont été prises en compte malgré mon contrat d’entretien qui n’était pas arrivé à terme d’échéance
Merci
Et petit plus véhicule récupéré propre intérieur et extérieur

Toujours autant de mauvaises expériences la-bas. Ils ne sont pas aimables, pas serviables, refusent de donner une référence de pièce pour ta BMW en panne, mais ils n'ont pas de disponibilités avant 2 semaines pour regarder de toute manière et pas de solution de prêt. Donc quoi j'attends 2 semaines qu'ils y regardent avec le sourire ou je vais ailleurs? A chaque fois c'est une perte de temps cette concession.

Concession très fiable et à l'écoute du client. Assure un service de grande qualité et cherche la satisfaction du client

Un bon service avant vente, mais après le passage de la commande, le service au client et le suivi est déplorable. Le personnel est de plus en plus arrogant. Après trois véhicules achetés en quelques mois, nous sommes extrêmement déçu de la marque, nous avons été habitué à mieux chez la concurrence.