BNP Paribas - Lyon Lafayette

Accueil digne d'une morgue. Si vous voulez perdre une demi-journée dans cette ambiance à attendre un rdv, c'est votre choix. Personnellement je préfère rester vivant que de finir momifié.

Mon conseiller est d'une grande aide pour mes placements. C'est une chance d'avoir une personne experte à la BNP pour nous aider à gerer notre épargne. Mon conseiller est enfin très sympathique.

Très satisfait de mon conseiller ainsi que de l'offre service affinité. Disponible et à l'écoute et pédagogique dans ses explications.

Ma conseillère est toujours disponible, agréable et à l'écoute. Elle est un élément essentiel et primordial de cette agence. Je suis ravi de l'avoir à ma disposition

Accompagnement des clients lamentables.
Suite à l’ouverture d’un compte commun et un problème pour accéder à notre compte par l’application, le conseiller a mis 6 mois pour finalement répondre « désolé je ne peux rien faire pour vous ».
Il a ensuite désactivé par erreur la carte bancaire de mon autre compte courant, au bout de 3 semaines c’est en le relançant qu’il répond sans la moindre gêne ou excuse «ça n’a pas marché, je vais essayer de vous recommander une nouvelle carte ». Laisser un client 3 semaines sans CB, ça ne pose aucun problème à une banque comme BNP.
Au lieu de s’occuper du monde qui change, vous devriez commencer par changer votre conseiller, qui a besoin de regarder sur Google quand je lui demande quel est le taux actuel du Livret A,
Félicitations!

Une très bonne banque, et une très bonne conseillère qui sait vous accompagner lors de vos projet, et vous trouve les solutions qu’il faut.

Très bonne agence très sympathique et très commerciaux tout le quartier est d accord avec moi.

Office grants you a warm welcome.
I've been received twice in this office, and you will be received on time accordinh to your appointment.
Ms Benkhettab took great care of my file and my case. She is professional, listening, and very experienced in her day-to-day activity.

I recommend this agency.

Le Bureau vous réserve un accueil chaleureux.
J'ai été reçu deux fois dans ce bureau, et vous serez reçu à temps selon votre rendez-vous.
Mme Benkhettab a pris grand soin de mon dossier et de mon affaire. Elle est professionnelle, à l'écoute et très expérimentée dans son activité quotidienne.

Je vous recommande cette agence.

Très bon accueil et gestion, personnel agréable et souriant. Contact facile et ouvert le samedi matin.

Problème sur ma carte, panique totale. Je ne suis pas cliente sur la région De Lyon, je suis de Bretagne. Je viens donc dans l’agence la plus proche du logement où je suis pour régler ce problème
Les dames de l’agence sont juste top top
Merci m’avoir accompagné et merci d’avoir été très gentille et souriante.

Encore un gros probléme solutionné par Mme BENKHETTA qui m'a permis de réaliser dans les délais, l'achat d'un V. L. Félicitations pour son professionnalisme. F. BEL

Le monsieur est bien gentil et patient, il m’a aidé beaucoup! C’était le meilleure expérience que j’ai eu dans la banque!