botanic Saint Genest Lerpt ZAC Du Tissot

Merci beaucoup à l'équipe côté aquariophilie! Ils ont su répondre à mes questions et ont su m'orienter sur mes achats

Très joli magasin, calme et propre. Large choix de plantes de superbe qualité. Gamme de prix variée, mais plutôt moyenne gamme + sur l’ensemble

Un superbe accueil, des employés qui reconnaissent leurs clients, que demander de plus, toujours à l’écoute, serviable, toujours une solution depuis des années. Vraiment je ne changerai pas de magasin et ce même si je suis lyonnais. Encore merci à toutes les équipes jusqu’aux employées de caisse.

Accueil au top.
Conseils de qualités et convivialité au rendez-vous.
Client depuis 10 ans.

Magasin agréable et bien ordonné qui diffère de l'autre succursale Botanic de La Fouillouse: plus grand choix de produits BIO, un incroyable assortiment Animaux Domestiques, etc.
Le personnel est sympathique et a le sourire. Donc tout va bien!

Magasin Agréable, on trouve ce que l'on a besoin en plus du parking ou l'on peut se garer facilement.

Vendeuse de poisson avachie qui discute entre eux mais ne te disent pas bonjour aucun conseil et le pire c'est d'avoir l'impression de les deranger dans leur après midi entre potes ils dits ils chahutés mais ne te calcule pas

Belle agencement du magasin
j'aime la création des espaces et l'accueil toppissime donc je recommande vivement

J'avais repéré sur internet qu'ils avaient une sculpture de jardin, grand format. Un vendeur sympathique m'a aidé pour la trouver. Bon accueil aussi de la caissière.

Déçu par la suppression des promos et avantages sur certaines marques de croquettes (-15% et 10 ème sac offert).

Au rayon animalerie changement de personnel les personnes qui ne sont plus la etaient de bon conseil a voir les nouveaux

Épisodiquement j'y viens, le cadre est vraiment très beau, bien agencé avec vraiment tout ce que l'on peut espérer trouver.

J'aime pas trop ce magasin relativement cher par rapport aux pépiniéristes et puis personne pour vous renseigner.

Dommage que en période de fete il y est même pas le choix en cadre végétal qui est la grande mode en ce moment.

Habituée de ce magasin,
Je le recommande! Des équipes agréables et de bons conseils.
Top
Seul petit bémol, des offres parfois moins intéressantes que botanic la fouillouse.

Des supers conseils pour les animaux, un large choix de produits disponibles que ce soit pour nos amis les animaux ou le jardinage! C'est un endroit agréable où les gens sont sympathiques et d'une grande aide! Merci beaucoup

Très mauvaise expérience au rayon animalerie où j’ai l’habitude d’acheter divers articles pour divers animaux.
Je me suis vu critiquer sur le choix de la marque de croquettes pour mon chien par une jeune fille même très jeune fille qui en savait mieux que tout le monde et même mieux que mon vétérinaire!
Elle tenait à ce que je prennes une autre marque en dénigrant Pro plan. Son collègue légèrement plus âgé est venu pour en rajouter une couche et ils ont bien rigolé ensemble sur moi.
Alors juste un conseil jeunes gens, avant de vous improviser vétérinaires ou spécialistes canin, apprenez à vous améliorer dans votre domaine: l’accueil clientèle et surtout le respect de vos clients!
J’ai dépensé plus de 100€ aujourd’hui d’alimentation pour animaux chez Botanic mais d’après les 2 vendeurs des choix de très mauvaise qualité.
Et bien plus que vous vendez de la mauvaise qualité j’irai ailleurs, vous m’avez convaincu.

Ambiance familiale qui se dégrade car les plus anciens sont en bonne partie partis. Mais heureusement, que certaines et certains restent car cela est positif, dans le sens où on prend le temps de discuter et d avoir les bons renseignements pros. Merci de ne pas perdre cette dynamique car sans cette énergie positive plus de clients habituels.

Il devient désolant de voir l'ambiance du magasin se dégrader. Tout nos anciens qui mettent les voiles, nous ne retrouvons plus cette ambiance familiale, c'est à se poser des questions.
Nous restions client jusqu'à présent pour ce cote relationnel, mais à vrai dire si nous perdions cela, nous irons au moins chère.