Brico Dépôt Rue François Meunier Vial

Interessée par une imprimante 3D le vendeur a ete super sympa et tres explicite dans ses explications. En me donner et expliquant les details pour l’utilisation. Je suis prete pour mon furur achat.

Très bon accueil et conseil avec Sébastien à l'extérieur et Stéphane à l'intérieur ça fait vraiment plaisir d'avoir des personnes agréable et qui connaissent leur secteur.

Personnel charmant serviable et agréable.
Toujours à la recherche du service qu ils peuvent rendre.
Pas du tout l’image d un magasin discount comme on peut l’avoir.
Je suis retournée au magasin après mon achat pour une question et de l’aide, on m’a renseigné immédiatement et dépannée!

Grand choix de produits, aussi bien pour le petit outillage que pour les matériaux de gros œuvre.
La qualité est là (filiale de Castorama).
Prix attractifs

Très déçue de mon passage ce jour, venue pour acheter un dressing je demande à un conseiller s’il peut me renseigner sur la disponibilité de tel et tel produit, il m’indique que ce n’est pas son rayon et de chercher un vendeur. Je cherche un autre vendeur qui me demande de sonner au rayon cuisine. Je sonne, j’attends environ 10min personne ne vient. Ensuite trouve une autre vendeuse qui tant bien que mal essaie de me renseigner. Prête à acheter ce dressing, étant enceinte je lui demande si on pourrait m’aider à le charger car je ne peux le faire seule. Et elle m’indique qu’elle ne sait pas car ses collègues du rayon n’ont pas l’air disponible et me demande de me rapprocher auprès de l’agent de sécurité… elle part ensuite.
Je suis donc repartie « bredouille » sans le dressing que je comptais acheter.
Pourtant, il n’avait pas l’air de manquer d’employer mais tout le monde se renvoie la balle…. Vraiment très déçue.

Bien car il y a des bons prix la qualité est pas toujours au niveau mais surtout le parking n'est pas assez grand et souvent restreint par des barnums d'expositions la solution pour se garer si les achats sont de petites tailles et pas trop lourdes est le parking de Géant Casino à côté.

Produit affiché à l extérieur, le produit se trouve sur le parking, vu de mes yeux, mais ils ne peuvent pas le vendre…

J ai voulu acheter un salon de jardin en exposition et le payer, sauf que le responsable François m a expliqué qu il fallait qu il n y ait plus de stock de ce produit.
J ai donc laissé mes coordonnées sans vraiment y croire.
Sauf qu 1 mois après il m a bien rappelé pour me prévenir que le salon était bien disponible!
Pas de livraison possible car pas emballé.
Donc location d un véhicule BD
En conclusion procédures pas très simple, mais personnel à l accueil très compétent, un responsable très aimable et un vendeur Norbert d une gentillesse et d une efficacité incroyable!
C est ce que je vais retenir
Bravo!

Si vous souhaitez avoir un conseil passez votre chemin, de l'incompétence à l'état pur. On frise même l'escroquerie lorsque le manager souhaite vous vendre un complément qui ne répond toujours pas à votre problématique. Remboursement et geste commercial évidemment impossible chez eux (rappelons quand même que l'achat de base a eu lieu en suivant les conseils d'un (soi-disant) professionnel.)

Attente de longue durée pour se retrouver face à un vendeur conseillé qui ne sait même pas nous orienter convenablement sur les produits souhaités. Renvoi d’un rayon à l’autre car « ce n’est pas mon rayon » à chaque fois (pour uniquement 2 produits). Amabilité que je cherche encore à l’heure actuelle.
On recherche encore des professionnels du bricolage dans un magasin de bricolage, c’est dommage…

Prix intéressant dommage que le rayon quincaillerie soit souvent en manque de références.

Nouvel arrivé sur villefranche, j'ai écumé les gsb
ce brico dépot dépot n'est pas à la hauteur de ceux que j'ai utilisés par le passé (mâcon en particulier)
il manque des choses élémentaires (crochets de suspension de lustre, tuyau eau lave vaisselle, vinaigre.)
il n'y a pas non plus de découpe de bois à la demande
et surtout, le personnel est globalement TRES PEU AIMABLE;
je suis allé à Mr Bricolage que, par contre je recommande, même si il ils ont un peu moins de choix sur l'électro portatif;
mais eux ont la découpe de bois et sont AIMABLES!

Un Brico Dépôt comme ons les Aimes. Large gamme de choix, de qualité et de prix. Propre et Spacieux.

Venue pour acheter une canne pour velux, vu sur le site en amont et disponible en magasin, j'ai demandé de l'aide à une vendeuse pour trouver facilement le produit. Et la douche froide, on me répond très sèchement ben yen a pa. Moi très déçue car j'ai fait 30 km pour venir la chercher (heureusement j avais dautre course a faire sinon cher le déplacement). Discussion impossible, jai dit que javais vu sur internet mais elle campe sur ses positions.: ben moi je ne ai pas, on ne cherche pas a comprendre.un autre vendeur arrive et elle explique juste en deux mots, elle cherche ça mais on à pas. J'ai quand même réussi à savoir où je pouvais me renseigner mais franchement l attitude de ses deux personnes pas normales. Heureusement le 3eme vendeur drive lui a été sympathique et été désolé pour moi, il a pris la peine d appeler un chef en lui faisant remarquer l erreur site internet/magasin. Il a même appelé un concurrent pour pouvoir me dépanner. J'ai trouvé effectivement dans un autre magasin mais une chose est sûre, je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin. On demande de l'aide et on se fait envoyer boulet, pas tres commercant!

Je voulais remercier l équipe de brico depot pour sa gentillesse et son efficacité. Que ce soit les 2 dames de l accueil, M.du bâti, le jeune homme de la menuiserie ou le responsable. En effet, j ai dû aller chercher un portail d expo seule et le portail a été tres bien protégé, on m a aidé pour le camion et bien accompagnée. De plus ils font ce qu ils peuvent pour me remplacer une table basse en savoir.

Le pire Brico dépôt de France je pense… Mon conjoint vient pour acheter une cuisine à 1400€ à 19h (le chariot était déjà prêt car nous avions fait le projet cuisine avec un vendeur) il n’avait plus qu’à régler une vendeuse (hautaine au passage) lui dit avec mépris: soyez réaliste Mr.on ne vient pas régler une cuisine à 19h. Dois-je comprendre: Je quitte dans 30 minutes vous m’ennuyez? Mon conjoint arrive tant bien que mal en caisse il demande à régler avec deux cartes bancaires différentes ce à quoi la dame précédente lui répond: Non c’est interdit de régler avec deux cartes bancaires différentes puis s’en va… Travaillant moi-même dans le commerce c’est la première que fois que j’entends ça! Il repart donc bredouille et reviens le lendemain pour régler la cuisine et demande à nouveau si c’est possible de régler en deux cartes bancaires différentes, le caissier lui répond que non c’est illégal car il n’y aura qu’un seul ticket de carte bancaire qui sortira. Mais? Arrivé au montage qu’elle ne fut pas notre surprise en voyant que notre réfrigérateur ne rentre pas dans le meuble prévu à cet effet (alors que le vendeur nous avez bien certifié qu’il passait!), remboursement impossible car nous avions percé dedans (400€ de parti en fumée). A nouveau on s’aperçoit que la dimension des façades vitrées ne sont pas les bonnes, bref à fuir à moins que vous ayez du temps et de l’argent à perdre! (Mention spéciale pour Enzo qui lui, est le seul à avoir su renseigner mon conjoint).

Un grand respect à la personne qui est à l'accueil qui occupe le poste de renseignements, de caissière, de personne qui aide pour faire la carte du magasin, qui gère les retours et les réclamations.
CHAPEAU BAS MADAME QUI N'AVEZ A AUCUN MOMENT PERDU VOTRE SANG FROID OU MEME MÉLANGÉ LES DEMANDES DES CLIENTS.
Laurence

J'ai voulu demander conseil à un vendeur mais il était tellement concentré sur sa feuille qu'il ne m'a même pas regardée après mon "bonjour", il m'a dit de me dépêcher de lui dire ce que je voulais (avec un geste de la main méprisant). Du coup je lui ai dit que je laissais tomber et j'ai cherché toute seule.

Essayez de comprendre que pour certains/certaines il n'est pas facile de trouver ce qu'on cherche dans un magasin de bricolage.
Je ne comprends pas que ce genre d'individu soit au contact des clients.

Ce magasin devrait revoir la compétence de certains employés!
Le magasin de bricolage n étant pas mon magasin de prédilection…. Je dois acheter une prise sur demande de mon mari….
Plutôt que de perdre 30 min à chercher le produit, je me dirige naturellement vers un vendeur….
Qui me donne le numéro du rayon en me demandant ironiquement ce qui est sur la photo que je lui montre….
Tout ça…. Pour qu arriver au rayon indique…. Walou……
Heureusement qu un autre vendeur m a gentiment cette fois ci aidé à trouver cette prise, sinon j y serai encore
Bref…. Quand on veut pas bosser…. C est pas la peine de faire de la figuration dans un magasin!

Expérience magasin globalement bonne.
En revanche en sortant du magasin avec un caddy plein, un des vigiles (roulant en Dacia bleu) nous a délibérément foncé dessus, lorsque nous nous somme écarté il a reaccéléré au point de faire crisser les pneus. Un véritable idiot comme on en voit rarement! Cette personne est nuisible à l’image de votre magasin! Agissez

Magasin facile d’accès, propre et vendeurs très agréables qui savent nous renseigner et nous conseiller en fonction de notre projet.

Je vous invite grandement à vous y rendre pour tous vos achats lié au bricolage ou aménagement int/ext

Je met 5 étoiles car sa rend bien service.
On trouve beaucoup de chose.
Mais néanmoins je pence vos ouvrier certain son o clod Med.
Veule pas vous renseigné et on a l'impression que on les embête quand on leur demende.
Mise à part certains qui son gentils et accueillant.
Sa se voi ils son la mais son pas accueillant. Aime trop dire voyer avec mon collègue.
Et on le trouve jamais son collègue.

Attention à cela voilà petits conseils pour le bien-être des personnes.
On c'est que vous êtes blinder de monde mais.
Le savoir vivre de certain ouvrier ses pas trop sa.

En l'occurence certains son top top

En général toujours bien reçue.mais aujourd'hui avec le responsable électricité. Mal aimable.débrouillez vous si vous avez besoin d un renseignement.etc.