Bricomarché Cusset Rue des Charmilles

Après avoir effectué des achats ce jour (25/09/23) à Bricomarché Cusset, j'ai malheureusement constater que le pot V33, était mal scellé. En effet une partie du contenu s'était échappé par le premier couvercle, abiment en partie le socle de coffre et quelques babioles. J'ai alors pris la peine de téléphoner à la boutique pour leur demander s'il était possible au moins de bien vouloir me changer le pot de peinture de 2 litres. En rajoutant que tant pis pour moi et ma voiture, et que je la nettoierai, et que je ne comprenais pas que dans le trajet de 24 km entre Cusset et le Mayet de Montagne, cela aient pu ainsi être possible. La responsable du rayon m'a dit vérifier sur un dés pots qu'elle avait là-bas, mais qu'elle ne voyait aucun problème. J'ai insisté en lui expliquant trouver y avoir une différence entre celui qui m'avait été vendu et celui qu'elle avait entre les mains. Elle m'a affirmé que non. J'ai insisté en lui disant que celui qu'elle avait entre les mains et le mien devait sûrement être différent pour une raison quelconque mais en tout cas cela s'était de toute façon produit. Elle m'a dit alors avoir demandé à son directeur qui lui, a refusé tout net. Ce n'est pas pro du tout, j'ai voulu lui proposer de refaire l'aller et retour pour lui montrer que je n'avais absolument pas ouvert et que la peinture suintait. Rien n'a valu valeur de foi à ses yeux. Et elle m'a fait comprendre que je n'avais les liens que pour pleurer maintenant.
Voilà les photos parlent d'elles-mêmes. Leur professionnalisme et leur parole ne vaut rien.
Bravo les mousquetaires

Excellent accueil
Toujours de bon conseil
Du stock dans les rayons et des prix compétitifs

Beaucoup de choix, personnel aimable, par contre, je les plains, en pleine canicule, pas de clim

Les employés sont vraiment très polis et attentionnés! Donnent des conseils aux bricoleuses/bidouilleuses du dimanche comme moi, et avec beaucoup de patience. Ils méritent 6 étoiles, notamment rayon peinture, salle de bain et aux caisses, lieux que je fréquente le plus: D

Très agréablement surprise, un magasin clair très propre, un chois étendu, et surtout un personnel disponible souriant à l écoute professionnel dans une très bonne ambiance.

Magasin de bricolage-quincaillerie en zone commerciale proche du centre-ville de Vichy. On y trouve (presque) tous les accessoires et fournitures pour la rénovation et la décoration. À deux pas de l'hypermarché Carrefour-Cusset.
Grand parking commode.

Retour d'articles impossible provenant d'un autre Bricomarché. Avoir remboursement ou échange, aucune solution proposée.

Magasin bien achalandé beaucoup de choix pour ma part j'ai acheté 2 planches en pin de 2 mètres a 17€ l'une je me demande a ce tarif le prix du pin entier! C'est un peu abusé je trouve

Le personnel très serviable m'a conseillé où trouver un autre point de vente pour commander une roue jockey de remplacement.

Nous avons attendu un conseiller 10 minutes pour acheter un robot qui tond le gazon. Malheureusement personne ne s est deplace tout le monde etait bien planque dans les rayons en faisant semblant d etre tres occupe! Dommage mais vous n etes pas les seuls a vendre des robots

Action et réaction. Merci à Jérémy et Anthony pour leurs professionnalismes. Cela fait toute la différence. Merci de vos précieux conseils.nous reviendrons! Nous sommes nouveaux dans la région!
Nouveaux clients de lapalisse

Pour les travaux, et bien d'autres choses ont trouve, dommage pour les store en bambou je n'ai rien vus dans plusieurs choix

Commerce situé à proximite de carrefour et autres grandes enseignes, facile d 'acces, desservi par autobus c'est bien.les prix.je ne peux me prononcer.
Monsieur dit un peu plus cher que. (.).
Mais à proximité.
Les employés sympas avec nous.

Très bon magasin, nous sommes toujours bien conseillés!
Mention spéciale pour Enzo qui nous a bien aidé sur des SAV sur notre tondeuse + rotofil.

Je modifie aujourd'hui mon avis, très contente de l'achat de mon Karcher, mon mari voulait un coupe bordures, je suis naturellement retourner à Bricomarché, je prends donc mon appareil hier après midi et monsieur essayé hier soir, pas de chance, il a un défaut! Je refais donc mes 25km! Et là le responsable du rayon n'est pas disponible, donc j'ai droit à un bon pour le dépôt de mon appareil! Sans aucunes autres informations! Le responsable me recontactera, peut être ce soir, en attendant 50km aller/retour et au final ce sera X2

Articles en quantité parfois insuffisante.
Le personnel en rayon est inexistant et en demande jamais si nous avons besoin d'aide.
Déçu de ce point là.
Prix plus élevé que dans d'autres enseignes sur certains articles.

Achat ce matin de gazon artificiel, très bon accueil, et conseil de David et également de Rayane lors de la récupération du produit, passage en caisse idem! Une hôtesse très souriante

De passage pour acheter du lino vinyle, j’ai pu faire la connaissance de Dany, rayon coupe et bois. Eh bien la, merveilleuse surprise! J’ai eu affaires à un jeune dynamique et compétent, je suis ravi du choix de parquet vinyle qu’il m’a conseillé! Il est rare de trouver de si bons vendeur-conseil dans un magasin de bricolage!

Bien accueilli lors de ma visite, le magasin est très grand avec un large choix et c’est parfois dur de s’y retrouver
J’ai été très bien conseillé par le vendeur Raian moi qui n’y connaît absolument rien il a su me conseiller et répondre à plusieurs questions malgré que cela ne soit pas toujours dans son rayon!
Merci à lui

Merci aux conseils des vendeurs du rayon peinture (Antoine et Laurence) qui ont été très professionnels et qui ont su être patients suite à mes demandes et mes soucis rencontrés (problème avec la peinture rouge basque V33 et l'huile couleur noire carbone V33, marque que j'éviterai au plus maintenant.)

On signale quand ça ne va pas mais on doit aussi le faire quand les choses sont positives!

Magasin agréable et bien achalandé
Personnel à l'écoute et serviable, quel que soit le rayon. Bravo au personnel et aux managers

Les vendeurs y connaissent pas grand chose.
Les remboursement de produit se font avec un avoir.
Et attention, il ne faut pas perdre cette avoir, ou ils gardent tout en poche.