BUT Av. de l'Europe

Je suis allé dans ce magasin pour profiter de l'opération 100% remboursé en bon d'achat, hors à ce jour je n'ai rien reçu donc j'ai envoyé un mail de réclamation et on me réponds par le biais soit d'un robot soit une personne qui fait du copié collé. Et aucune proposition ne m'a été transmise comme un bon d'achat commercial sachant que le personnel à qui j'ai demandé si c'était les bons produits de l'offre et on m'a dit que oui sans me dire de m'inscrire sur le compte.pour moi c est du vol clairement. Maintenant je n'ai même plus de contact car plus de réponse.
Je vous déconseille cette enseigne car pas très compétent.

Arthur a été exceptionnel dans son conseil sa disponibilité et sa gentillesse!
Je recommande ce vendeur conseiller au rayon ménager!
Excellent.
Merci Arthur.
Clara du service client a été formidable aussi très réactive et d'une très grande gentillesse.
Bravo.
Le But de Villefranche a vraiment de très bons collaborateurs.super expérience d achat.

Je suis un fidèle client chez But à Villefranche-sur-Saône et j’ai toujours été bien accueillit, bien conseillé par les équipes et toujours satisfait des produits que j’ai achetés là bas, que ce soit des meubles, de la literie, ou bien même de l’électroménager!

Je recommande à 100% ce magasin pour vos achats!

But Villefranche sur Saône, dispose d'un employé particulièrement agréable, serviable, et hyper compétant. Ce jeune employé nommé JOSEPH, nous a particulièrement bien renseigné sur les canapés ce jour. Il n'agresse absolument la clientèle et laisse le temps de la réflexion.
Nous serions la direction du magasin, nous n'hésiterons pas un seul instant a le faire évoluer dans les plus brefs délais, car il le mérite amplement.

PS:
JOSEPH good job.

J’ai acheté une housse de canapé, je m’étais assurée de pouvoir la ramener si cela ne convenait pas, on m’a juste demandé de ne pas la déballer mais lorsque j’ai voulu la rapporter, la housse était bien emballée mais refus de reprise car je n’ai pas le carton … (le carton n’avait pas été précisé dans le pré requis de reprise) ; c’est sûr que le magasin ne doit pas avoir de carton en stock …,

Bonjour nous avons très bien été conseillé par Joseph sur l’achat de notre literie. Merci également à Nils.
Nous vous recommandons ce magasin et ces vendeurs.

La seule étoile est déjà de trop. Société de livraison incompétente et irrespectueuse. Le livreur a refusé de mettre son masque, (chose incompréhensible en temps Covid) puis s’est montré agressif. Cela ne lui a visiblement pas suffit, puisque son comportement s’est aggravé quand on lui a demandé de déplacer son camion, car il gênait le passage des voisins. Celui-ci a fait la sourde oreille et a mis presque 10 minutes a se décider en nous répondant « ils ont qu’à attendre ». Chose inadmissible, d’autant plus, que nous ne manquons pas de place parce que nous avons un parking fermé et réservé à la résidence. Il a ensuite parler à son collègue, croyant que nous ne l’entendions pas, en disant «on a pas beaucoup de clients aussi chiants ». IRRESPECTUEUX. A tout cela vous pouvez rajouter: les soupirs, la mauvaise foi, l’incompétence, le manque de politesse et d’amabilité.
Nous avons dû finir seuls de faire les branchements de la machine. Malheureusement a cause de ce service nous ne reviendrons plus chez BUT Villefranche, malgré des vendeurs plutôt agréables. C’est vraiment dommage.

Une commande internet parfaite et dans les délais.
Une équipe souriante et très aimable (en caisse et en location de camionnettes).

Un grand merci au jeune vendeur du rayon literie qui a été d'une grande efficacité et tellement professionnel! Ça fait tellement plaisir d'avoir affaire à de telles personnes
Merci!

Les livreurs, sympas, professionnels, efficaces.
Livraison dans les temps et rapide
Je suis très contente de cette livraison. Merci.

Achat de 10 chaises, nous avons été très bien conseillés par une jeune alternante qui en plus nous a fait un bon prix! Nous sommes ravis de notre achat. Merci! Nous reviendrons dans ce magasin But…

Car quand tu achètes une table avec une pièce défectueuse à l'intérieur du colis. Que tu la rapporte au sav, qu'il faut 6 semaines pour en avoir une autre et qu'au final ça te coûte 30€, car bien-sûr, c'est de ta faute dans ces cas là.
Et pour couronner le tout il va falloir la redémontrer pour changer la pièce du pied de table.
Merci but Villefranche pour toute cette considération et surtout votre manque de sens commercial.
Et comme je sais en revanche que vous êtes sensible à votre note de satisfaction client.
Voici ma contribution à votre manque de considération vis à vis d'un de vos anciens client

Je recommande Cilia du magasin de Villefranche-sur-Saône, un accueil au top et d’une gentillesse… et surtout très honnête sur ses produits.

Très bon conseils et souvent de bonne promotions récurrentes. Avantage en plus avec la carte du magasin, équipe au top je recommande

Je recommande But Villefranche sur Saône. Très bon accueil et conseils sérieux en magasin - Livraisons rapides que se soit pour les colis récupérer sur place ou pour les livraisons à domicile. Belle équipe!

Merci à Océane pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme, je suis très satisfaite!

Bonjour aujourd'hui je suis passé au service après vente de but Villefranche sur Saône.
Nous avons eu un problème avec une caméra étanche et qui a pris l'eau la première fois que nous l'utilisons.
Au service après vente ont nous à dit que c'était notre faute que nous avons du mal l'utiliser il n'y a rien à faire de particulier.
C'est fait pour.d'habitude nous utilisons celle de notre fils leurs de nos autres voyages.
Ils n'ont pas pris au sérieux pour eux c'est de notre faute.
C'est abusé pas vouloir faire marcher la garantie c'est pas sérieux pour une enseigne comme ça.
Je ne recommanderais pas cette enseigne.
BUT VILLEFRANCHE SUR SAÔNE

H
Fh

Nous sommes en plein déménagement et c'est vraiment un magasin top. Le personnel est accessible est très sympa! Les meubles sont top et très costaud! Ça fait des années que nous nous meublons chez eux et on ne changera pas!
Avec la carte but vous pouvez bénéficier du camion BUT 2h gratuit en semaine et 1 h le samedi.
Top top top et encore top

Pris par but villefranche sur Saône reçu dans les temps. Produit bien emballé. Pièces toutes numérotées. En suivant bien la notice et prenant son temps assez facile à monter. Belle finition. Dommage qu'il ne soit pas en magasin
M

Au retrait de marchandises cela aurait été un zéro: le personnel ne sait pas compté, de mauvaise foi, et impoli. Heureusement une jeune femme à l'accueil a rattrapé le coup d'où les trois étoiles. Merci à elle pour sa gentillesse et son sourire.

Merci à Mme Morel qui nous a très bien conseillé pour le choix et la conception de notre cuisine. Elle nous a accompagné durant tout le processus et nous sommes ravis du résultat.