BUT Rd 707 - Fromenteau

Bon Accueil, personnel a l'écoute et patient.guide mais ne force pas. Acheté canapé cuir 3 place relax maintenant a voir a l'usage.

Minable. Un vendeur dénommé Stéphane, vient d'escroquer mes grand-parents pour augmenter son capital vente.

Hier, mes grands parents sont allés acheter une machine à laver. Stéphane, leur a vendu un appareil à 400€. Cet appareil n'était pas en stock, mais le vendeur a affirmé que la livraison aurait lieu le lendemain et que mon grand-père recevrait un coup de fil pour l'avertir de l'arrivée du produit.

Ceci-dit, on a refusé l'échelonnage du paiement en 3 fois (pack simplicité proposé par la boutique). Mon grand père étant soit disant trop vieux.

Par contre pas assez vieux pour encaisser d'une traître son chèque de 400euros.

Le lendemain, aucun coup de fil, rien. Mon grand-père contacte l'enseigne et l'agent d'accueil lui explique que la commande arrivera la semaine prochaine, jusqu'à la semaine d'après. Et puis quoi encore? Pourquoi vendre des articles que vous n'avez pas?

Je ne félicite pas Stéphane pour ses méthodes douteuses sur les personnes âgées, il en va de même pour la direction de "But" qui permet de telles pratiques.

Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Extrêmement choquée d’un vendeur qui a très très mal traité mon grand-père.
On lui a refusé le paiement en 3x, 3mois car il est trop vieux comme-ci mon grand-père allait mourir dans les trois mois. Quelle honte vraiment. J’aimerai avoir une explication sur ce comportement et où c’est stipulé qu’il n’y avait pas le droit.

Un avis très négatif pour ce magasin et pour le vendeur Stéphane.

J'y ai trouvé mon meuble modulo. Service et accueil rien à dire. Côté dépôt idem bon accueil le Monsieur m'a aidé à mettre dans ma voiture.

Le plus efficace. Attitude amicale envers les clients. Bons prix. J'ai acheté un réfrigérateur.

Dommage ma commande n est pas arrivée à la date prévue mais ce n est pas la faute du personnel de ce magasin très sympathique et professionnel que ce soit pour l achat ou pour le retrait
Je recommande ce magasin

Mon frigo whirlpool ne fait plus de froid mais le moteur fonctionne, réponse du SAV votre extension de garantie de 5 ans est dépassé de 6 mois (ce que je comprends) nous ne prenons pas en compte de réparation et nous ne le réparerons pas même à vos frais, c’est comme ça et pas autrement. Tout simplement honteux.

Mettre 1 avis positif ce n est pas forcément la norme … merci au responsable du département électroménager de nous avoir conseiller pour nos achats (rapport prix/ éco énergie/ fiabilité.), trouver une solution pour notre livraison et prendre le temps alors que nous étions limite sur les heures d ouverture du magasin
Merci à vous

Achat d une cuisine, très compliqué. Délais de livraison non respecté, 2 semaines de retard, un vendeur incompétent qui n est même pas fichu de vous prévenir.le vendeur doit vous tenir au courant mais ne rappelle jamais, professionnalisme zéro.
Et en plus cuisine reçu incomplète, et là faut encore attendre 3 semaines.
Bref, je déconseille

J' ai acheté une cuisine récemment.
Lorsque j' ai voulu réserver le véhicule lors d' un appel téléphonique et leur prévenir de ma venu, j' ai plutôt été mal reçu par une hôtesse qui malgré tout a su arranger les choses a la fin de la conversation et a satisfait ma demande.
Par contre, a l enlèvement de la marchandise, très mauvais accueil par les jeunes notamment le grand brun qui n'est pas du tout aimable.
Je ne retournerai pas effectué d achat dans ce magasin, très decu.
Le sourire et la bienveillance sont en option.
J'ai pris la carte but mais elle ne va pas servir à grand chose

J'hésitais entre deux réfrigérateurs, un chez vous et l'autre chez votre concurrent. J'ai choisi le votre car j'ai bien été conseillé et que votre conseiller de vente Stéphane était très aimable et souriant.
J'en ai même profité pour acheter mon ensemble sommier et matelas.

Très bonne expérience à BUT. Mécontent cependant du suivi informatique de ma commande qui m'indiquait, 24H avant la réception du produit, que la livraison était terminée!

Nous sommes venus le 13 mai 2023 dans l'après-midi, acheté un four encastrable. Vendeur tout sauf professionnel, totalement incompétent. Ne connait pas ses produits et se permets de faire des remarques déplacées. Nous ne sommes pas venu demander son avis personnel mais des conseils, que nous avons trouvés par nous-mêmes. Néanmoins, la réception du colis dans le dépôt a été parfait, rapide et CE vendeur était très professionnel.

Karine est une super vendeuse et Myriam une très bonne hôtesse.
Toutes les 2 sont patientes, professionnelles, agréables, drôles et compétentes un vrai plaisir d'être prise en charge comme ça

Meuble de qualité! Buffet moderne acheté "made in Italy"! Prix corrects! Top leurs tabourets car on a trouvé la bonne hauteur! Des vendeurs agréables et de bon conseils!