BUT Av. Charles de Gaulle

L'amabilité du vendeur compense la qualité du produit. On a le sentiment que pour se dédouaner du recours en garantie, le câble d'alimentation électrique n'est pas fourni pour l'achat d'une cuisinière mixte de marque bien connue! Installation et réglages compliqués pour un non professionnel.

C’est fou mais l’accueil ne change pas là-bas toujours aussi mauvais! La caissière cheveux courts « frisés » d’un certain âge est toujours aussi peu agréable et pas souriante ni polie ça me choque à chaque fois! Ils ont de la
Chance de ne pas vraiment de concurrence

Fidèle client, je n'ai jamais été déçu tant par le choix des articles proposés que par le conseil judicieux donné par un personnel dévoué, compétent et sympathique.

Sav nous avons acheté une cuisine en mai. Une porte était abîmée nous avons demandé à la changer et depuis. 3 visites au sav.toujours rien une visite magasin ce jour et la remarque. "vous voulez que je fasse quoi". Je n aime pas être négative mais là pour une entreprise commerçante les propos eux ne le sont pas. Maintenant j attend le rappel et on verra, à suivre.

Je suis ravi de partager mon avis positif sur l'achat d'un canapé auprès d'une vendeuse extrêmement agréable et souriante.
MELINA
Lorsque nous sommes entré dans le magasin, nous avons été chaleureusement accueillies par cette vendeuse avec un grand sourire. Son attitude joyeuse nous a tout de suite mis à l'aise et nous a donné envie d'explorer davantage les options de canapés disponibles. Elle s'est montrée très attentive à nos besoins et à nos préférences. Elle nous a posé des questions pour comprendre nos attentes en matière de style, de taille et de confort. Grâce à ses connaissances approfondies sur les différents modèles et styles de canapés, elle a pu nous guider efficacement dans le choix du canapé qui nous conviendrait le mieux.

Elle nous a également fourni des informations détaillées sur les matériaux utilisés dans la fabrication des canapés, ce qui nous a permis de faire un choix éclairé. Elle était patiente et disposée à répondre à toutes nos questions.
De plus, elle nous a donné l'opportunité d'essayer différents canapés pour que nous puissions nous faire une idée de leur confort et de leur ergonomie. Sa volonté de s'assurer que nous soyons pleinement satisfait de notre achat a été très appréciée.

En fin de compte, grâce à l'aide précieuse de cette vendeuse souriante, nous avons pu choisir un canapé qui répondait parfaitement à nos attentes. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu toute l'expérience d'achat agréable et sans stress.

Je recommande vivement cette vendeuse exceptionnelle à tous ceux qui cherchent à acheter un canapé. Son attitude positive, son sourire contagieux et son excellente connaissance des produits en font une professionnelle exemplaire. C'est grâce à des personnes comme elle que le processus d'achat devient un plaisir.

Merci Mélina!

Cependant, nous avons été très déçues de l'accueil que nous avons reçu lors de la récupération du canapé.
Dès notre arrivée, nous nous sommes présentées à l'accueil du magasin et nous avons été reçues par une dame au visage fermé, non souriant qui n'a à peine pris la peine de nous regarder et de nous saluer.
Ensuite, lorsque nous lui avons donné la référence de la commande du canapé que nous venions récupérer, sa seule réponse, après recherche du dossier, à été le montant du solde qu'il nous restait à régler. Pas une phrase, pas un sourire, juste le montant de 888€.
Nous nous attendions à ce qu'elle fournisse des informations claires et précises, comme par exemple l'endroit où nous présenter pour récupérer la commande, la présentation du bon de retrait, mais nous avons été laissé sans aucune explication.

Nous trouvons ce comportement vraiment inadapté pour un poste d'hôtesse d'accueil, surtout compte tenu de la taille de la commande.

En tant que client, nous nous attendons à être traitées avec respect et courtoisie lorsque nous effectuons nos achats. Son attitude désagréable et son manque d'implication ont grandement terni notre expérience dans votre magasin.

Nous tenions à vous signaler ces problèmes afin que vous puissiez prendre des mesures pour améliorer l'accueil que vous offrez à vos clients. Nous sommes convaincues que de meilleures pratiques en matière de service à la clientèle attireront davantage de clients et contribueront à une meilleure réputation de votre magasin.

J'ai passé du temps à choisir tout ce que je voulais mais au moment de voir avec le vendeur pour l'achat, rien n'était disponible le jour même, je suis répartie les mains vides. BUT est devenu un grand hall d'exposition mais on ne peut rien acheter et emporter.dommage

Après un malentendu entre secrétaire et service de livraison, j'ai obtenu du directeur un véhicule de prêt, gratuitement! Merci

Personnes de l accueil pas souriante à peine un bonjour en rentrant et même qd on achète un article à peine un regard. Dommage

Bon magasin, très bien fourni, où l'on trouve sans problème ce que l'on cherche.
Le personnel est aimable, compétent et arrangeant.
Nous y avons commandé un canapé et un lit (matelas et sommier) pour notre maison de campagne.
Ils nous ont été livrés rapidement et efficacement.
Un seul bémol: malgré les remises annoncées et affichées, le prix final demeure plutôt élevé.

Nous sommes venus chercher un coussin ergonomique et un drap housse.
Nous avons demandé conseil, mais le vendeur n'avait pas l'air intéressé par notre demande.
Par contre pour vendre un matelas à d'autres personnes, on a bien vu la différence.
On trouve toujours beaucoup de choses à But pour le mobilier et autre, c'est dommage d'être jugé par le montant de nos achats.

Achat réservé par téléphone via interlocutrice compétente et sympathique. Règlement envoyé par courrier, le tout sans difficulté.

Canapé acheté en novenbre2022 livré janvier 2 semaine après defaut de tissu de couture du canapé qui on était sagnaler février, depuis tout le monde ce renvoie la balle est 6 mois après la réponse du magasins but Aurillac (c'et normal) 1900 euro de perdu magasin à banir

Accueil et renseignements parfait, ainsi que politesse et parfait pour le retrait des colis. À la caisse, trop pressée de passer au client prochain, sourire manquant. Sachez Madame que vous faites un travail important pour nous les clients, alors souriez, merci à tous.

Nous avons des désagréments avec un canapé acheté chez eux depuis 2ans et plus
Nous avons fait changer les assise 2 fois déjà, la 3ème en attente depuis plusieurs mois. Mais le pire ce n’est pas ça:
Vu notre mécontentement nous avons demandé un remboursement (avant que la garantie ne finisse) même en bon d’achat cela nous aurait convenu ou même un geste commercial (et pas nous livrer l’assise hein on est pas des glandus on l’a déjà fais 2 fois on connais le manuel par cœur du canapé mieux que le directeur surment)

Ce même personnage nous a dit qu’il allait monter un dossier pour nous rembourser notre canapé MAIS
Il attendu que la garantie finisse pour nous renvoyer comme des mal propre et nous dire qu’il ne nous remboursera pas.
Ce magasin est à fuir totalement (dommage pour les employés qui eux on beaucoup de courage de travailler pour ce type! Je leur souhaite beaucoup de courage)

Le directeur préfère ne pas vous répondre pour que le délai de garantie soit passé plutôt que d’essayer de trouver une réponse favorable, arnaqueur, menteur, et vend de la mauvaise qualité en connaissance de cause mais temps que cela fait du chiffre c’est bon….

SAV à fuir plus d'un an pour une trottinette rendue en pièces détachées et pas réparée.

Bon accueil et bons conseils, le four choisi était disponible en magasin donc c'était parfait.

Très bon accueil. Personnel sympathique et compétent aimable aidant bien dans notre choix.
Livraison rapide et respectant l'horaire prévu. A recommander. BUT Aurillac.

Vendeur très sympa très à l écoute
Mais la Caissière très mal gracieuse
N entend pas le rire

Demande à l accueil si quelqu un peut nous renseigner pour une cuisine
La jeune femme me répond c moi je vais arrivé au bout d un moment elle ne bouger pas continuer de discuter avec ces collègues plus important que de vendre une cuisine
Nous sommes donc parti et ne reviendront plus

Très Mauvaise expérience! Client chez but depuis des années pour mes gîtes, nous avons toujours privilégié les magasins traditionnels de proximité. Mais c’est fini! Nous ne reposerons plus jamais les pieds dans un But. Sur le nombre conséquent de canapés, seul 3 ou 4 était disponible, ceux que personne voulait bien sûr. La gestion des stocks est ahurissante dans ce magasin, aucun canapé disponible!
Les autres sont sur commande pour un delais de 2 à 3 mois! Nous nous étions déplacés avec un camion pour meubler un gite. Le directeur n’a rien voulu savoir, il n’as pas voulu nous arranger avec un modèle d’exposition. Il gère mal ses stocks et n’a aucun sens du commerce. De plus je l’ai trouvé très hautain. Bref nous ne passerons plus chez cet enseigne, c’est plus cher qu’internet et vous vous déplacez pour rien car aucune disponibilité. Très mauvaise expérience

Comme d'habitude même pas un bonjour de la part des vendeurs, qui restent sur le portable devant un ordinateur éteint. Heureusement qu'une seule des vendeuse sort du lot pour s'occuper des clients.

Personnel sympathique et compétent, nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions.

Très mauvais accueil et organisation.professionnels incompétents et peu commerciaux.magasin à fuir

Je voulais acheter un quad enfant mon mari a juste essayer l’accélérateur pour voir comment cela fonctionne une vendeuse est arriver de nul part sans dire bonjour ni rien et a prit le quad sans rien dire, dommage pour eux c’est pas comme sa qu’il vendrons des articles.