Carrefour City Rue du Mail

Au niveau de l'humain, compliqué.
Suite à une commande drive, je m aperçois qu il manque de nombreux articles. J'appelle donc le magasin pour le signaler et le monsieur au téléphone est très désagréable. La conversation se termine par un raccrochage brutal. Euh.la politesse, connaissez?

J'achète un petit produit d'entretien de marque carrefour, je veux le rendre le lendemain dans son emballage intact. Le gérant refuse le retour, car je n'ai pas mon ticket. Évidemment, puisque maintenant il faut dire que l'on veut son ticket pour l'avoir. Je passe sur les excuses bidon: c'est à cause du système, le prix aurait pu augmenter depuis hier donc on vous rembourserait trop. Bref, vraiment pas commercial.
Un conseil, exigez votre ticket pour tout achat, ou trouvez une supérette plus commerçante. C'est ce que je vais faire.

Mise à jour: Grosse mauvaise foi du gérant qui nie les faits (ci-dessous). Je confirme que cela s'est bien déroulé au carrefour city rue du mail. La personne qui était le responsable (peut être pas le gérant officiel alors) a qui j'ai parlé m'a poliment envoyé balader avec mon produit siglé carrefour. Cela confirme ma conclusion

Pas trop mal.bien achalandé. Mais un peu cher.bien pour ceux qui ne peuvent aller dans les grandes surfaces

Le problème de ce magasin ne tient pas tant de son organisation (c'est un petit magasin de ville) que de son personnel: les vendeurs sont impolis (yeux levés au ciel, soupirs audibles, bousculades dans les rayons.) voire irrespectueux. Une vendeuse m'a carrément dit "ouais bah faut ranger ça maintenant" au lieu de me demander poliment de remettre en rayon un article que je ne prenais finalement pas. Juste un "s'il vous plait" et ça aurait fait l'affaire. Je venais régulièrement mais là ça en est assez, car ce n'est pas la première fois. Fuyez.

Grande amplitude d'ouverture, équipe sympa et accueillante, beaucoup de référence mais.caméras qui permettent d'enregistrer et d'écouter les conversations des clients;

Attitudes nonchalantes des gérants, les deux david, exécrable avec leurs salariés, il y d'autres magasins. Utilisation abusive des caméras pour surveiller et réprimander les employés. A vomir.

Aucun esprit de commerce de proximité.
Je ne suis pas la seule personne du quartier ou dans les avis, à avoir constaté certaines choses.

Responsable odieuse, gérant hypocrite avec les employés.
J'ai vu de nombreuses fois la responsable se comporter de façon très sèche et directive à ses jeunes employés, qui semblaient déjà sous pression.
C'est vraiment très gênant pour les clients du quartier, car oui, cela se voit!
J'ai cru comprendre qu'il y avait des départs constants dans l'équipe, je pense qu'il serait temps pour la direction de se remettre en question et de moderniser, d'adoucir les conditions/méthode de travail.

En revanche, le magasin est pratique dans le coin, il a du choix malgré sa taille, mais surtout, il ferme plus tard que le city plus loin.
Mais à cause de cette mauvaise ambiance, je n'y vais plus.

Personnel sympa, le responsable en particulier. Magasin fermant tard, ouvert le Dimanche, petit mais choix suffisant, on trouve tout, prix corrects, effort à faire pour certains fruits et légumes. Il n'en sont pas responsables, mais quelle affluence de clochards et migrants avinés demandant euros et cigarettes devant la porte, quand ils ne sont pas en plus avec des chiens! On m'avait dit que la Croix Rousse était un quartier bobo, j'y vois surtout des cloches et des jeunes gauchos fumeurs de pétards, souvent bourrés. Les prix par contre, je confirme, sont bobos pour l'immobilier et chez beaucoup de commerçants ou restaurants. Ce Carrefour City reste le bon plan, je préfère quand même celui de la rue Janin pour son approvisionnement.