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Chambres avec défaut, ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas, pas de gel douche à disposition pour se laver, les poussières sur les ventilations de la salle de bain et de la chambre n'était pas faite. Nous avions laisser la pancarte ne pas déranger, pourtant nous avons remarqué que quelqu'un était passer pour nettoyer le sol, alors qu'il y avait des vêtements par terre.la personne qui a nettoyée a juste contourner les vêtements. Service au bar désastreux et incompétent! 10 min d'attente pour 2 bières (skoll et Fruitesse) alors que nous étions seul, la serveuse ne connaissait pas du tout sa carte des boissons et même en lui indiquant qu'elle type de bouteille c'était (couleur de l'étiquette) elle ne comprenais pas, très très déçu de ce service! L'hôtel est censé être un 3 étoiles, pour moi ce n'est pas du tout le cas.
Malgré l'affluence le service l'accueil et tout le reste sont très honorables en cette période du mois d'août. Certains avis sont vraiment exagérés, à se demander si ce n'est pas la concurrence qui veulent les démolir. ;)
Hôtel et restaurant de qualité, personnel sympathique. Le Seul bémol indépendant de l établissement est juste la fréquentation aux abords de l.hotel de personnes alcoolisés parfois bruyantes et aux comportements douteux.
Que dire…. Nous avions quand même via les avis de l’hôtel réservé pour ce faire notre propre avis. Il a été fait à même pas 20 min. Premier contact par téléphone pour rajouter une nuit supplémentaire suite à un itinéraire imprévu dans un autre secteur. On me tutoie au téléphone, or nous n’avions jamais été en contact ou même, on ne se connaissait pas. J’arrive à la réception où on me laisse patienter un bon 10 min sans même me dire bonjour alors que c’était en plein service pour le restaurant de l’hôtel. On vient enfin à moi pour me demander mon nom et si j’ai une réservation. Au moment où je donne mon nom, on me dit que je n’ai pas de réservation alors que j’ai quand même appeler dans la journée pour demander une nuit supplémentaire. Elle me trouve enfin, mais sous mon prénom… surprise, on me dit que j’ai déjà réglée et pris le passe pour rentrée dans la chambre… Nous sommes arrivés de 6 heures de route d’Italie. J’essaie de garder mon calme. Bref, on me donne une autre chambre. Et la… Catastrophe, je suis outrée qu’un hôtel pareil est encore 3 étoiles. Urine sur la cuvette, ongle de pied au sol, poussière à gogo bref. Je descends pour demander immédiatement à changer de chambre la personne de l’accueil, monte avec moi pour vérifier nous change de chambre, mais même en changeant de chambre. Odeur de renfermé, moisissure et j’en passe… Le lendemain matin nous croisons le gérant de l’hôtel qui ne cherche même pas à comprendre nous rembourse les 3 nuits déjà réglées. Certes, ce geste reste logique, mais votre attitude monsieur. S’il vous plaît. Faite une reconversion professionnelle. Je vous déconseille fortement d’y séjourner, et même d’y manger… Tel chambre, tel cuisine non?
Parking devant l’hôtel! Ah ben non pas le vendredi soir! Accès direct au parking souterrain du hall de l’hôtel…découvert la veille du départ! Restaurant à l’hôtel…ah ben non pas le vendredi soir: privatisé par un groupe de cyclistes! Samedi? Ah ben non fermé le soir! La blague! Les chambres: petites mal insonorisées! Bruit dans la rue! Petit déjeuner: jamais assez de café sur deux jours… Le personnel fait ce qu’il peut avec les conditions! Le seul point positif: chien accepté partout! Bref pas à la hauteur d’un 3 étoiles!
Station 3 de notre aller-retour, L'hôtel est facile d'accès, déchargement devant la porte possible, puis parking en face, payant, parking couvert à proximité (un plan et frais dans l'ascenseur) n'a pas été communiqué à l'enregistrement, bien qu'une place de parking ait été demandé. Check-in, in / at the counter staff friendly Ascenseur utilisé dans les chambres uniquement avec la carte de chambre. (très bien). Au sol une désagréable odeur de moisi, La chambre était propre, la climatisation était allumée et confortable, la fenêtre donnant sur le cinéma/parking (nous pouvions voir notre voiture) Les chambres sont petites mais pratiques et correctes pour un court séjour. Armoire ouverte (étagères) Les lits sont moelleux mais bons pour dormir, la chambre est calme avec les fenêtres fermées. Eclairage et gradation OK, Le bain; pourrait être plus propre, la citerne fonctionne longtemps, l'espace toilettes est très étroit pour les personnes fortes mauvais! Prix-performance est correct-
Cet hôtel est une calamité, réception impolie, toutes questions à l'air d'ennuyer le personnel.qd vous demandez, car c'est dimanche soir, s'il y a des restaurants ouverts dans le coin, on vous répond que vous avez internet.les chambres sont correctes mis à part qd il y a une porte communiquante qui ne ferme pas et qui donne sur une autre chambre qui elle, n'est pas propre. Et quand vous demandez un café à 9h du soir et que vous vous installez ds la salle en l'attendant, on vous en chasse car Ils ferment l'espace, vous n'avez à votre disposition qu'une terrasse dans la rue.et le café. Et bien on l'attend toujours
Le personnel parle à peine français. Même pas ´bonjour’ en arrivant. Aucun service. Quand le resto est fermé, ce qui est encore le cas fin juin, il n’y a aucun espace convivial dans l’hôtel à part une misérable table en face des ascenseurs et à côté du placard à balais. Incroyable. La chambre est lambda. Le lit est bon. Le parking est en entrée directe dans l’hôtel, ce qui est un bon point. Les escaliers et les couloirs de l’hôtel puent le détergent. Bref, vraiment pas terrible.
Vraiment à éviter chambre de mauvaise qualités, vous entendez les voisins, personnel ainsi que le patron tres désagréable le restaurant des plats servi froid si je peut mettre une note sur 10 ca serait vraiment 0
Personnel à l'accueil avenant et sympathique, chambre fonctionnelle et agréable, bien situé, de mon point de vue, juste un petit bémol sur le ménage: un peu poussiéreux.
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