Chaleur et Bois All. du Thioudet

Nous avons dû changer notre poêle qui avait 8 ans et sommes allés par hasard chez Chaleur et Bois. Pour trouver un appareil de remplacement rapidement, nous avons rencontré la commerciale qui était très sympa et à l’écoute de notre demande urgente compte tenu de la vague de froid. Après notre passage elle est venue voir l’installation existante et avons confirmé le devis (elle est passée un samedi soir après sa journée de travail).
Deux jours après ils nous ont appelé et ont trouvé un créneau pour venir nous remplacer l’ancien poêle dans la même journée. Il est tellement rare de nos jours de trouver des entreprises réactives et compétentes. Merci à Chaleur et Bois d’avoir été réactifs. Conseils lors de la mise en route, disponibilité, et prix compétitifs. 5 étoiles ne suffisent pas. En tout cas bravo et merci pour tout!

J'ai fais appel à Chaleur et bois pour une cheminée centrale, j'ai été conseillé par les professionnels!
Je recommande à 100%!

Je déconseille ce magasin à tout le monde.
Nous avons eu des problèmes sur notre installation, problème de tirage, de thermostat, etc.
Ils n'ont jamais voulu reconnaître les problèmes techniques.
Pour le SAV c'est une horreur.
Société à fuire.

L'installation de notre insert a été réalisée par un duo très professionnel, ponctuel et sympathique. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement cette enseigne.

Aujourd'hui j ai fait installer mon poêle à granulés.
Des secrétaires aux deux installateurs tout était parfait, très bons conseils, poêle installé parfaitement, travail soigné et propre, très bonne communication.
Entreprise sérieuse.
Je recommande

Je recommande vivement cette entreprise. Les Équipes commerciale et technique sont très professionnelles, agréable. Ils connaissent très bien leur sujet.
De très bons conseils.

Maxime vient de réaliser l'entretien de notre poêle à granulés et nous le remercions pour sa prestation sérieuse et professionnelle, il est conforme à l'image que donne Arnaud de son entreprise largement relayée par Charlotte.
Bravo à tous
Alain DUBY

L’entreprise chaleur et bois a été pour moi de très bons conseils, entreprise très à l’écoute, très humaine, je recommande complètement, sans parler de la qualité du produit et surtout de la chaleur, je suis complètement satisfaite, merci à toute l’équipe de chaleur et bois

Franchement top! À l'achat, la personne a été de très bon conseil et le SAV top également! Très réactif!

Poêle à bois JAZZ XL installé semaine dernière en lieu et place de notre cheminée Supra. Gain de place, élégance du produit et efficacité incontestable: chaleur immédiate et restitution de la chaleur par les pierres olaires, un vrai plus! Équipe au top! Je recommande vivement.

Nous avons commandé un insert bois de la marque RUEGG installé dans les temps annoncés.
Après des soucis lors de la pose, l'équipe est revenue rapidement pour effectuer une seconde pose qui nous convient parfaitement aujourd'hui.le travail est soigné et l'équipe accueillante.

Personnel au top, notre poêle a été livré avec 2 mois d'avance. Sur le design et la prestation rien à dire. Très beau modèle qui en jette. Installation super propre, poseurs compétents. Tout le monde est très professionnel. Bonne communication avec le service commercial de la boutique.
Bravo à tous.

Toutefois, la qualité du poêle livré nous rend un peu dubitatifs.
En 5 jours de fonctionnement déjà 2 alarmes, un dysfonctionnement le premier jour qui nous a fait perdre une bonne dizaine de kg de granulés (refus d'extinction du poêle) et un souci de vibration sur le deuxième ventilateur. On s'est débrouillés ça semble maintenant aller mieux mais on s'attendait quand même à plus qualitatif venant d'Edilkamin vu le prix payé. On en reparlera au technicien pendant le premier entretien. Nous serons très vigilants sur le nettoyage: on espère que tout va maintenant fonctionner correctement, car ça commence fort.

Déjà équipé, je suis passé pour simplement acheter un range-buches.
Très bon accueil et, pour avoir fait en 2 heures le tour de tous les professionnels de Bourg, c'est le meilleur.
"Chaleureuse" recommandation.

Premier contact avec Mme Le Maintec parfait, elle a trouvé des solutions malgré les différentes difficultés du projet.
Par la suite l'intervention des deux poseurs s'est très bien passée: ils sont compétant et travaillent proprement.
Nous sommes plus que ravi de notre poêle.

L’équipe de Péronnas a su nous accompagner dans notre projet. Les délais sont respectés et l’équipe en charge de la pose est très efficace. Nous avons même bénéficié d’un accompagnement dans nos démarches de subvention pour les primes Energie.
Nous recommandons vivement!

Je déconseille vivement cette entreprise. Toujours occupé à boire l apero au lieu de répondre au téléphone. De bon arnaqueur

Super accueil, vendeur au top qui écoute les besoins. Temps de commande et d'intervention très bien. La pose très rapide et soigneuse. Installé en juillet j'attendais la première mise en route. Je suis très satisfait! Merci