Christal cheminées Champagne au Mont d'or Av. Général de Gaulle

Très bon contact avec Marie qui a compris notre besoin et proposer la cheminée adaptée. Elle a suivie le chantier jusqu’à la première mise en route.la satisfaction est au rendez vous, nous sommes ravis d’avoir travailler avec Christal cheminée.
Nous remercions également les poseurs pour leurs professionnalisme et leurs efficacités
A recommander fortement

Après une expérience en magasin très satisfaisante avec Monsieur Chaize, malheureusement partit vers d'autres horizons, et après 4 mois d'utilisation de mon poêle à bois, j'ai constaté que mes plafonds et murs, ainsi que les vitres et bien évidement tissus de canapé, fauteuils, tapis, etc. étaient couverts de suie noire. Marie Brossard, remplaçante de Mr Chaize est venue constater, un soir, à la nuit donc et à la simple lueur de la lampe de son téléphone que "non, le poêle ne fuit pas "! Alors, d'où vient la suie qui recouvre entièrement ma maison? Cela fait aujourd'hui 5 semaines que j'appelle et demande qu'un technicien vienne constater sur place les dégâts et surtout l'installation, faite par leur équipe et conformément à leurs prérogatives. Mr Karim Moussaoui m'a enfin rappelé mais ne semble pas pressé de se déplacer. Une maison couverte de suie, un poêle non étanche et une possibilité d'émanation de dioxyde de carbone n'est pas une priorité (au bout de 5 semaines d'appels, à raison de 2 fois par jours, sans réponses) pour ce Monsieur débordé par des formations. Je suis donc dans l'obligation de faire venir un huissier qui constatera les dégâts. Je vous tiendrai informés régulièrement de la suite et de l'avancée de ce dossier.
Et je ne vous ai pas parlé du 2eme poêle, à gaz cette fois, acheté le même jour, posé par la même équipe, qui n'a pas fonctionné durant 9 mois (problème d'appairage de télécommande.), et dont le conduit à été posé de travers. Idem, on doit venir le redresser. J'attends aussi.
Ci joint qq photos, les peintures ont un an, sont sensées être blanches pour le plafond et certains murs, et le kleenex à été passé sur une vitres. Mais non, bien sur, le poêle ne fuit pas et en tous les cas ne mérite pas une visite d'un technicien, en tous les cas toujours pas au bout de 5 semaines.
AS Monné
Le 08 Février 2023

Un super accueil, des vendeurs a l'écoute avec des conseils avisés.
Des poseurs très gentils qui savent par avance le travail a réaliser sur place.

Rien a dire!