Chullanka Valence (ex Approach) Plateau des Couleures

Un gérant de magasin mal accueillant, froid et totalement désintéressé. Cela se ressent forcément au sein de l'équipe de vendeurs.

Venu acheter un casque de montagne je trouve le vendeur (gérant) plutôt froid et peu agréable, mais passons. Je m'aperçois en rentrant chez moi que la taille du casque est différente de celle de la boîte. Les boîtes et casques ont été mélangées dans la magasin ce qui a causé l'erreur.
N'habitant pas à côté j'ai du refaire 1h30
de route pour faire l'échange. A mon arrivé je retombe sur ce charmant Monsieur et là pas une excuse, pas un geste commercial de sa part, pas un 'au revoir', rien, néant. Tout juste si je ne lui faisait pas perdre son temps.

Lamentable. Je vous déconseille de vous y rendre si vous cherchez un magasin accueillant. Il ne faut pas s'étonner si les gens achètent du matériel sur internet en voyant des magasins pareil.

Je viens de sortir du magasin à l’instant avec mon frère. Travaillant tout deux dans le commerce, nous avons été très déçu et dégoûté par la négligence et le non esprit commercial de l’équipe. Il faut rappeler qu’il s’agit d’un magasin spécialisé avec des produits techniques sur la montagne, randonnée etc….

Nous avons pour projet de partir dans un peu plus d’un mois en Australie pour 1 an, de faire beaucoup de randonnées etc et nous voulions des renseignements sur des sac entre 200 et 300 euros évidemment le tout x2

On a dû aller chercher les vendeurs qu’on avait l’impression de les déranger. Pourtant ils ne faisaient rien et il n’y avait pas d’autre clients.

Le 1er vendeur nous a dit oui pour nous renseigner mais semblait aussi perdu que nous sur ses gammes et ses produits en général. Aucun conseil il a posé un sac au sol à dis « voilà regardez » et est parti en nous regardant du coin de l’œil de temps à autre. J’ai également parler de chaussures pour ce voyage.

On allait donc dépenser entre 400 et 500e de sac plus quasiment autant pour de bonnes chaussures mais il n’en sera rien.

Si vous n’êtes pas des experts dans le domaine de la montagne je vous déconseille ce magasin.

C’est à cause de ce genre de vendeurs que le click and collect et les achats en ligne occupent de plus en plus de part de marché.

Vraiment très professionnel beaucoup d’explications.
Bravo, dommage de l’emplacement.

Très bon magasin spécialisé montagne.
Beau choix de chaussures de randonnées hommes et femmes.
Vendeurs très compétents, malgré l’affluence.
Je recommande.

Beaucoup de choix.
Magasin très propre et bien présenté, bien rangé.
Personnel compétant.
Tarifs haut de gamme.

Le magasin est bien achalandé.
Aussi, j'ai été bien renseigné et bien accueilli.

Mérite 4 étoiles pour le matériel proposé, mais 2 pour l'accueil un peu trop distant à mon goût.

Beau magasin, bien achalandé, et surtout une équipe sympathique et très professionnelle qui donne de bons conseils.

Excellent magasin avec un personnel super et TOP au niveau de l'accueil et de l'accompagnement.

Toujours de bon conseil dans ce shop. Et prêt à dépanner dès qu'on demande! Bravo à toute l'équipe