Concession FIAT ALFA ROMEO - SAS David Gerbier Chem. des Places Route de

Je pense que c est 1 blague que vous m envoyiez votre questionnaire? ! Merci de voir avec Éric mon expérience Fiat.heureusement qu il est là car sinon je vous aurai détesté et j aurai écrit au siege.

Équipes d’atelier et les équipes commerciale sont toujours à votre disposition pour répondre toutes sortes de vos questions

Un expérience significative de relations positives clients, réparateur. Un avis, des conseils, un accueil digne d'être signalé comme exemple

Accueil et travail pro!
La demoiselle qui s'est occupée de moi le matin a été super, j'ai même pu récupérer ma voiture après 18h grâce à un commercial.

Très bon accueil. Margaud qui est à l accueil est très sympathique, souriante.et efficace.seul petit bémol je n ai pas été prévenue que la réparation ne pouvait se faire le jour du RDV mais le lendemain, votre immobilisée 1 jour de plus

Merci à l’équipe commerciale de m’avoir bien renseigné lors de la l’achat de mon nouveau véhicule.
Pascal, Grégory, Thomas une équipe que je vous conseille vivement.

Ma voiture a été amenée chez vous le 05/09/2023 avec un message d'erreur du moteur. Il m'a fallu plus d'une semaine pour recevoir l'analyse. Vous avez dit que le moteur était cassé et que la réparation coûtait plus de 10.000euro et ensuite vous avez essayé de me vendre une voiture. J'ai fait amener la voiture au garage MCDC Centre Auto à Prévessin-Moëns et ce garage a découvert que seule la chaîne de distribution pouvait être remplacée. Le rapatriement était simple et très économique. Vous, le Garage SAS David Gerbier à Cessy, avez voulu me prendre ma voiture pour m'en vendre une autre. Si je vous avais fait confiance et si j'avais suivi vos conseils, j'aurais perdu au moins 15.000euro. Je n'irai plus jamais au garage SAS David Gerbier et je ne recommanderai jamais ce garage.

Personnel très agréable et compétant, très à l'écoute. Explication parfaite et très complète. Rien à redire sur cette concession je suis ravie

Personnel très serviable, malgré la barrière linguistique entre l'anglais et le français. Lorsque j'ai envoyé un e-mail pour prendre rendez-vous, j'ai reçu un rappel dans l'heure de quelqu'un qui parlait anglais pour organiser le service.

Les réparations ont été parfaitement effectuées et expliquées en détail sur la facture détaillée. La pile du 2ème jeu de clés a été remplacée sur place en guise de service.

Au contraire, la communication (barrière linguistique anglais/français) sur l'état des réparations (les pièces devaient être commandées) était un peu maladroite au téléphone, mais une visite sur place a permis de faire avancer les choses.

Après la prise en charge de la voiture, ils ont également appelé si tout était selon nos souhaits, ce qui était une délicate attention.

Je le recommande vivement pour son service.

Bien accueilli par un personnel souriant et efficace. Bonne prise en charge de ma voiture et mise à disposition d’un véhicule de prêt. Satisfaite de ma dernière visite

Je pu bénéficier lors de mon RDV de révision d’excellents conseils sur la mécanique de mon Abarth, ainsi que sur la meilleure des façons de maintenir la côte de revente de mon auto qui est grandissante.
Un grand merci à l’ensemble des collaborateurs pour le professionnalisme lors de mon passage.

Prêt du véhicule à 18€ au lieu des 10€ annoncé avec plus d'essence nous avons remis 30€ de carburant.

En 2022 l'expérience était raisonnable, mais on constate un dégradation.

Il a fallu deux visites et trois appels pour finalement avoir un devis (ou il manquait encore des élements). Après, le jour du rdv la voiture de prêt qu'on a demandé à plusieures reprises n'était pas disponible. On a donc perdu du temps pour se déplacer inutilement.

On constate une manque de coordination et communication.

Il faudra chercher ailleurs.

Au top je recommande.
Julien nous a très bien conseillé avec énormément de sympathie!
Je recommande la concession pour leur professionnalisme, conseils et suivi concernant la vente! Merci:)

On a prétendu que je devais changer mes pneus arrières pour le CT, mais je l'ai eu sans
Les défaillances mineures n'ont pas été réglées après le CT
Pas de personne travaillant à l'atelier pour me rendre la voiture et obtenir des explications sur le diagnostic établi (il a fallu que je rappelle le lendemain)

Je complète mon avis donné il y a 6 mois. Je viens de prendre une Fiat 500 électrique en leasing. Personnel super sympa et efficace! Mention spécial pour Thomas qui est très très gentil.

Quelle déception ce garage! Nous sommes venus dans l’idée précise d’acheter une Jeep Compass. Le jour de l’essai, on nous fait savoir que le modèle a été vendu puis que non, finalement le crédit des acheteurs ne serait pas passé. Bref nous essayons un autre modèle plus ou moins comparable. Satisfait, nous négocions la reprise de notre vésicule et nous nous mettons d’accord que si l’offre est acceptable le vendeur ira récupérer le véhicule rapidement qui est soit disant en mise à jour sur Annecy. Après plusieurs appels de « négociation », nous demandons que le véhicule soit récupéré afin de finaliser l’achat… que nous dit-on? Ben non, il faudra au moins 15 jours pour aller la chercher… quoi, 15 jours pour faire l’aller retour Annecy? ! Ah ben non, en fait, elle a été endommagée côté porte! Ahhhh bein oui, nous allons acheter un véhicule qui vient d’être endommagé, mais bien sûr! Moi qui voulait changer des grands garages du coin afin de faire vivre un peu les plus petits, tu parles… aucun service client, on nous répond: vous la prenez ou pas… en bref ils s’en contre fiche du client! Fuyez! PS: le petit jeune au début était fort agréable, mais ses collègues et le directeur (qui n’a pas pris la peine de répondre à l’e-mail envoyé) pas compétents du tout! Très mauvaise expérience!

Faut pas déranger le chef d'atelier. Il a pas le temps pour les devis. Après 1 mois d'attente et 4 passages Mr n'arrive pas a faire un devis pour 2 pneus et 1 entretien!
Fiat Cessy n'a pas besoin de nouveau clients!

Nul de chez nul. Franchement je n achèterai rien là bas. Apres plusieurs tentatives pour obtenir un devis. Nada. Pas le temps. Pas l'envie et surtout ne pas déranger le chef d atelier. Appartement ils gagnent trop bien leur vie pour se permettre de refuser de nouveaux clients. Bravo à eux.

Très bon accueil de l'équipe. Ponctualité. Qualité des services. Le bonus = vérification des niveaux offerts.

Super accueil - Equipe sympathique - et toujours à l'écoute - Merci pour la rapidité des services

Expérience globale très satisfaisante! Je suis venu pour la première révision de mon véhicule et je ne peux que recommander. De plus, ils sont extrêmement arrangeants. J'ai dû déplacer le rendez-vous et ils m'ont rapidement trouvé un nouveau créneau! Merci.