Crédit agricole Centre-est à Ecully Grand Ouest

Quasiment injoignable par téléphone, à moins d avoir la semaine devant soi et d être prêt à appeler une vingtaine de fois.

Mauvaises informations aux clients voir ultimatum injustifié et heureusement levé grâce à une autre agence.

Aucun intérêt dans le suivi des clients. Fidèle client du crédit agricole, jai tout simplement fuit cette agence pour une autre et sans regrets.

Les conseillers ne répondent pas aux e-mails. Il n’y a aucun suivi. Ils pratiquent des facturations multiples pour une même demande.
Fuyez!

Accueil pitoyable et je pèse mes mots le personnels n'es pas formé à l'accueil et vous parle comme si on avais mangé en semble à midi merci de faire le ménage et laisser des personnes qu'il veulent travailler pas comme la feniasses de l'accueil!

Très bonne agence efficace et à l'écoute, l'intérêt de se situer dans un centre commercial rend le crédit Agricole centre-est pratique pour leurs heures d'ouverture.
Inès m'a conseillère personnel, est une personne dévouée à son travail elle m'a été très utile et en général une très bonne équipe à l'écoute de la clientèle.
Ayant déménagé dans une autre région je constate que les crédit Agricole sont différents l'une de l'autre, et le Centre sont très professionnel.

J'attends surtout une amélioration sur le standard téléphonique car au quotidien il est très compliqué de vous joindre à n'importe quelle heure de la journée "toutes nos lignes sont occupées merci de rappeler plus tard"
Merci

Je suis à l’étranger et je ne peut pas faire de retrait alors que j’ai de l’argent sur le compte
Il est 15h et j’en suis déjà à 28 appels c’est une honte
Je recommande cette banque à personne

J’ai été mal accueilli, l’agence renvoi la balle sur une autre alors qu’elles sont toutes compétentes pour la demande mais vu que ce n’était pas MON agence …
« C’est pas de notre faute si les conseillers de votre agences sont pas compétents et font pas leur boulot »
« C’est à eu de nous rappeler, on va pas les rappeler nous » alors que j’ai eu mon agence qui m’a demander à ce qu’ils les contacts pour faire le nécessaire
De plus sur ma demande il faut prendre rdv et justifier de fiche de paie pour augmenter un découvert autorisé et qui plus est l’agence où sont mes comptes ont bien notifier sur mon dossier que tout était ok

Mais ces dernier ne veulent pas car « ça prends du temps et c’est sur rdv »
Chose qu’on a déjà fait ailleurs en 10min

Donc si vous cherchez de la compétence, du sens du service de l’accueille et de l’envie de vous trouver une solution, je vous conseille d’aller ailleurs …

Ceci est mon expérience personnelle.

Note à l’agence en question:
Gardez vos phrase préfabriqués en réponse si quand bien même vous répondez un jour.

Certainement que ce jour là je suis tombé sur LE SEUL incompétent de l’agence…

Service catastrophique! Nous vivons à l'étranger, cela fait des mois que nous essayons de fermer nos comptes en banque chez eux et ils n'y mettent aucune bonne volonté. Les comptes étaient en positifs et aujourd'hui ils nous réclament plus de 100€ d'interêt car il est en négatif alors qu'il n'est plus utilisé depuis des années! Et après ils se demandent pourquoi les gens partent vers des banques en ligne comme N26 avec lesquelles tout est bien plus simple! (Et gratuit) Une banque archaïque qui n'évolue pas avec son temps et qui de plus à un service lamentable! Envoyer un recommandé lorsqu'on vie à l'étranger. Sérieusement? Alors que depuis des années des banques et d'autres services de sécurité travaillent avec des envois de documents par photo et vous appel pour vérifier votre identité. Ça c'est un service en 2022! Vous cherchez une banque et vous savez vous servir d'un smartphone? Regardez ce que fait N26 (0€ de frais par mois!) et oubliez celle là.

Accueil déplorable personnel qui fait semblant de pas voir les clients pour éviter de les accueillirs et quand ils vous décrochent un mot c'est froid et de haut ils expliquent rien et vous devez vous débrouiller seul! Nul on ne parle même pas des frais ect il vous manque un euro pour un prélèvement ils s enpresse de vous rejeter et de vous facturer des frais!

A fuir! Conseiller inutile et désagréable (qui nous prend de haut et nous parle très mal alors que ont es client)! Impossible de faire des démarches il faut prendre un rdv pour tout même une signature! A fuir à fuir a fuir

Je suis super satisfaite de cet établissement bancaire. C est les meilleurs. Le crédit agricole c est vraiment génial. Tout est fait en temps en est heure il y a toujours une solution. L agence est ouverte sur des grandes tranche horaire. L acceuil plus si besoin le conseillers. Et grâce à l acceuil on peut faire beaucoup d opération. Les équipes sont très très compétente réactive et à l écoute. Rare pour une banque. En plus entre nous le design de l agence est au top. Tout en open space, c est la classe.