Crédit Mutuel Pl. Jean Jaurès

Ma banque historique, jamais déçu, des collaborateurs disponibles et compétents avec des produits/services adaptés et compétitifs.

Cliente chez Credit Mutuel Pierre Benite depuis toujours, j’étais très satisfaite jusqu’il y a quelques mois. Mon ancienne conseillère Mme Maestro était exceptionnelle et réactive. J’ai été victime d’arnaque au RIB frauduleux et même suite à mon dépôt de plainte personne n’est en mesure de me dire ou en ai mon dossier ou même si je serais remboursée un jour. A ce jour je suis toujours en attente de réponse d’un message envoyé il y a un mois et je n’obtient aucune réponses que ce soit par mail ou pas téléphone. Mon application bancaire ne cesse de rencontrer des problèmes mon compte courant avait disparu de mon application et aujourd’hui je ne peux plus faire de virements avec mon profil car il est en mode « consultation » d’après les interlocuteurs avec qui j’ai échangé par téléphone. On m’a garantie il y a une semaine que le problème serait réglé par ma conseillère le lendemain matin au plus tard mais même en appelant tous les jours cela n’a toujours pas été fait. Ma question est donc qui va régler mes agios si je ne peux pas me faire de virement en fin de mois pour renflouer mon compte? Ou encore qui va payer mon loyer en début de mois si le problème n’est pas réglé?
Pour résumé je déplore le déclin de la qualité des services depuis quelques mois et il est impossible d’obtenir des réponses que ce soit par mail ou par téléphone.
Je penses sincèrement à résilier tous mes contrats, assurances et autres auprès de cette banque et à inviter tous mes proches à faire de même.

Tous mes remerciements à Mme Ghoumid, excellente conseillère, dynamique, réactive et disponible pour ses clients. Mme Ghoumid a été de très bon conseil, et d’une grande aide dans le cadre de mes démarches auprès du Crédit Mutuel.

Un grand merci à madame Ghoumid qui a été super à l’écoute et qui a vraiment pris le temps pour nous et qui nous a extrêmement aidé. J’arrive bientôt à crédit mutuel

Suis ravie de ma nouvelle banque où j'ai une conseillère à l écoute et qui est très investie dans son travail. Tout à fait satisfaite et a répondu positivement quand j'ai eu QQ problèmes durant mon arrêt maladie de 2mois

J'ai changé de banque pour aller au Crédit Mutuel de Pierre-Bénite sans regret. Ma conseillère Madame Chassagne très professionnelle
Je vous recommande cette banque

Très mécontent!
Service client catastrophique.
Personnel incompétent. De multiples erreurs et pertes de documents.il y aurait beaucoup à dire. Mais j'ai perdu assez de temps et d'énergie avec eux.

Nous sommes plus que satisfaits de notre agence CREDIT MUTUEL de PIERRE BENITE. Et encore plus de notre conseillère Me MAESTRO. Elle est très investie, professionnelle et toujours dispo. Preuve de notre satisfaction, nous avons déménagé, et pour autant nous n'avons pas changé de banque, et nous ne changerons pas!
Alors, contrairement à quelques mécontents, nous recommandons cette agence et profitons de cet avis pour remercier Me MAESTRO pour son accompagnement depuis tant d'années. Merci.

Je suis client de Crédit Mutuel PIERRE BENITE depuis quelques années. J'étais au LCL avant. La force du crédit mutuel Pierre Bénite est d'avoir dans 95% des cas les interlocuteurs qui décident de vos dossiers en face de vous. De plus, il y a une vrai écoute, c'est pourquoi j'ai un peu de mal à comprendre le précédent commentaire très négatif qui pour moi ne reflète pas ce que je vis en tant que client au Crédit Mutuel. Sans l'agence de Pierre-Bénite et notre conseillère, notre projet de construction de maison n'aurait pas pu avoir lieu.

Agence très mal géré, je déconseille. Conseillère vraiment très peu sérieuse au abonné absent, je pense notamment à Mademoiselle Maestro a surtout éviter comme conseillère madame Chassagne n'est vraiment pas mieux et quel movaise gestion de la part du directeur messieurs Barrateau. A surtout éviter l agence de pierre bénite un nid a incompétence.