Culture Vélo Albertville Av. Georges Pompidou

Ils prendront votre vélo, ne donneront pas de devis et vous factureront ensuite beaucoup d'argent sans votre consentement.

L'atelier a pris du temps pour m'aider à chercher une solution pour une pièce manquante sur mon vélo. Sans succès mais avec le sourire et le service. Merci encore.

Excellents services, personnel très à l écoute, disponible et compétent. Je recommande cette enseigne d Albertville

Suite à l'achat d'un vélo électrique (orbea rise, de 2022), j'ai eu un problème de bruit au niveau du moteur. J'ai donc ramené le vae pour qu'il puisse faire une révision (coût 30€) et leur signaler le problème. J'ai récupéré le vélo et d'après les employés, il n'avait rien remarqué d'anormal. Je suis donc allé dans un autre magasin de cycles pour avoir un deuxième avis. Et oui, il y a bien un problème au niveau du moteur.
Donc, peut-être de bon vendeur, mais le sav est nul.

J’ai confié mon vélo à culture vélo pour une patte de dérailleur avant cassé en août 2022. Le magasin me l’a rendu avec un trou dans le cadre (vélo inutilisable en l’état) et aucun dédommagements ou alternatives n’ont jamais été proposés par le magasin. Le vélo a été ressoudé à mes frais et réparé. C’est moche surtout que nous étions de bons clients.

Excellent magasin!
Un accueil comme j’ai rarement vu….
Ma femme a acheté un vélo de route électrique et le vendeur a passé plus d’une heure à tout régler …. Au fil à plomb! Incroyable
Ne changer rien, vous êtes parfait bravo

Quelle tristesse de voir des magasins de vélo comme celui ci.je ne connaissais pas mais je suis très déçu du service que je n ai pas eu.je m explique:
mercredi dernier je roule avec mon frère en direction du lac de Gresy quand d un coup la chaine se bloque et m explose la patte de dérailleur, je rentre comme je peux.je me présente a ce magasin en leur expliquant mon problème, personnel très gentil, me demandant quand est ce que je veux récupérer le vélo, je leur dit que j aimerais le récupéré mercredi prochain (aujourd'hui). Le vendeur me dit pas de problème on vous appel si c est plus grave, je me dit que ce magasin est pro.
MAIS AUJOURD'HUI GRANDE DESILUSION DE CETTE BOUTIQUE? JE LES APPELS VERS 11H30 (j avais demande a ce que le vélo soit fait pour midi) on me dit le vélo n est pas fait et qu'il faut attendre le sms de l atelier.
A 15h je me décide d allez en boutique pour réclamer mon vélo, et la surprise le vélo n est pas fait, personne s en n'est occupé, et le vendeur regarde juste la patte de dérailleur et ose me dire qu' en faite il ne font pas la marque (CUBE), je repart avec mon vélo mais écœure de ce magasin…. On me propose en compensation du problème un câble de dérailleur mais le vélo n'est pas réparé,
bilan
; un client TRES DECU qui ne remettra pas les pieds dans ce magasin.