Cyclable Clermont-Ferrand Bd François Mitterrand

Très content de ma visite chez Cyclable Clermont-Ferrand début décembre. Le vendeur m'ayant conseillé, notamment sur le Genesis croix de fer 30, est très pro et m'a bien éclairé sur mon futur choix, restant à faire. Connaissance parfaite de ses produits, prends le temps et à l'écoute des besoins des clients, je recommande vivement!

Client ancien avec nombreux achats. Malheureusement c’est un peu la loterie dans ce magasin avec un des intervenants particulièrement désagréable que l’on n’est pas sur de pouvoir éviter. Décevant.

Après avoir acheté mon vélo de voyages Fahrradmanufaktur TX400 chez Cyclable Clermont-Ferrand en 2018 et ayant pour idée d’investir dans un vélo pliant Brompton, je me suis rendu à nouveau chez eux en mai 2023.
Une équipe à l’écoute, ils connaissent parfaitement les produits qu’ils vendent!
Merci à eux de s’être démené pour me créer le Brompton de mes rêves.

SAV: un petit soucis sur les poignées Brooks que j’avais fait rajouter. Le problème a été réglé en quelques jours.

N’hésitez pas à aller les voir si vous souhaitez acquérir du matériel de qualité!

Merci pour votre disponibilité et vos conseils précieux adaptés à la situation. Les gens qui ont des voitures se plaignent de ne pas avoir confiance dans les garagistes, moi j'ai entière confiance dans l'équipe qui entretient mon vélo!

Si vous venez pour un petit bobo, type crevaison, vous risquez d'être mal reçus, a fortiori si vous avez un vélo Decathlon. Amabilité et sens du service a minima. Leur seul mérite a été de me proposer d'aller chez Vélocaz, 500 m plus loin, qui a fait le job a priori trop compliqué pour clyclable mais surtout pas assez rémunérateur.

Nouvelle cliente, je me suis rendue dans la boutique pour un l'achat d'un VAE de ville. J'arrivais avec des idées assez précises et je suis tout à fait satisfaite car le vendeur a été de bons conseils et m'a commandé les équipements que je souhaitais. Le vélo comme les équipements sont arrivés en une semaine ce qui est un délai très raisonnable. Les trois messieurs de la boutique sont très occupés mais ils font, à ce que j'ai pu constater, ce qu'ils peuvent pour satisfaire chacun. Je recommande donc cette boutique tant pour l'accueil que le professionnalisme dont a fait preuve la personne qui m'a conseillée.

Magasin de vélo dans lequel on peut trouver un tas d’accessoires pour être bien équipés et rouler en toute sécurité.
Le plus: ils acceptent des livraisons de produit qui ne sont même pas du magasin.
Il est situé en face du parc de Jaude, on peut donc s’y rendre et s’y garer facilement

Pour ce qui est du personnel: agréable, professionnel et bon conseiller

Belle boutique avec une offre de tresybeaux velos. De nombreux accessoires pour tout type de besoin. Idéalement placé en centre ville de près de l’entrée du jardin lecoq. Facilité à trouver des places de parking. Le personnel de la boutique a été très serviable et accueillant.

Super magasin! Les produits sont de qualité, l’équipe est top et agréable, je recommande vivement!

Alban

Venu pour la révision annuelle d'un VTT basique (frein, dérailleur, roue) conclusion: un vendeur arrogant qui ne fait que dénigrer mon vélo (Specialized tout de même) et me force à acheter une nouvelle fourche (j'ai refusé au final vu les prix) et au final: frein non purgé, roue toujours voilée alors qu'il m'a dit l'avoir faite, nouvelle chambre à air inadaptée (presta, le diamètre de ma jante est trop gros) dérailleur très mal réglé, et de la graisse plein le vélo, récupéré sale. Je n'ai jamais eu un pareil service. Son seul point commun avec les autres magasins, le prix. Mais la qualité est désastreuse pour le service vtt.
GR

Alors que je m'apprête à partir en petit roadtrip à vélo, je m'aperçois que ma cassette est mal montée. L'atelier du magasin a pris le temps de la remonter correctement et même de faire quelques petits réglages au niveau du dérailleur alors que j'ai compris qu'ils étaient en sous-effectif et surchargés. Bref, je recommande le magasin pour leur disponibilité et leur sympathie!

Je remercie grandement les salariés de cyclable Clermont-Ferrand qui ont su régler et trouver (rapidement) des solutions à tous mes problèmes de compatibilité au moment ou je désespérais lors de la monte de mon vélo! Je conseille les yeux fermés, on sent que toute l'équipe maitrise totalement son sujet!
Mon fairlight roule grâce à vous, merci!

Des vendeurs expérimentés et qui veulent vous aidez a trouver le vélo adapté et non pas vous vendre un modele plus cher et pas adapté, comme quoi le commerce de proximité a de l'avenir! Merci l'équipe!

Vous trouverez mieux ailleurs. Le vendeur était arrogant, non compréhensif, non professionnel. À la fin du service, ils préfèrent me dire que les plaquettes sont encore bonnes à la place de me dire qu'ils faudraient les changer plus tard ou dans autre magasin et les vitesses passent mal. Je vous déconseille ce magasin.

Toujours prêt à te dépanner en un minimum de temps et avec le sourire.
Il n y a pas mieux.

Arrivé à l'improviste à cause d'une roue bloquée par ma faute. Intervention immédiate avec en supplément un réglage du dérailleur. Très bonne prise en charge, équipe au top.

J’avais déjà fait une première expérience chez eux. Location VTT, t’as l’impression de déranger! J’y suis retournée pour un siège vélo junior. Sur le site 67€, chez eux le même 87€. Encore une fois ils sont 3 pas un vient te voir pour te renseigner. Tu demandes, tu sens pas la joie de servir le client. 20€ de différence, pas un geste pour essayer de satisfaire le clients. La réponse: ben vous l’avez tout de suite là.
J’ai donc pris le temps de le commander en click and collect, 2 jours après il était livré chez eux. J’ai donc un siège de la même boutique mais 20€ moins cher. Vraiment à éviter! Des beaux vélos et des gens à l’écoute et commerçants y en a pleins Clermont-Ferrand.

Super expérience chez Cyclable, sens du service au top, m'ont dépannée gentiment et rapidement! Merci beaucoup

Merci Cyclabe Clermond-Ferrand d'être aussi arrangeant!
Nous avons commandé des vélos pour un long voyage, et l'équipe d'Annecy nous a mis en lien avec votre équipe pour rendre nos démarches plus faciles.
Un grand merci!

Merci de veiller à éteindre vos devantures de magasin la nuit. Il est 23h39 et tout est éclairé. Ce n'est pas normal, d'autant plus de nos jours. Remettez vous en question.