Dacia Annemasse - KEOS Rue des Buchillons

Déjà 6 mois que nous roulons dans notre nouveau duster vert cèdre extrême. Un vrai bonheur, et tout ça c'est grâce notamment à Florian le commercial qui nous a conseillé habilement sur le choix du véhicule et des options. Super concession Dacia et des vendeurs vraiment humain. Merci!

Besoin de faire réparer 1 crevaison.
Accueil très bon. Bon dialogue.
Malheureusement il a fallu changer le pneu, tarif un peu cher malgré une remise.

Correctif ajouté à la fin de l'avis.

Un premier rendez-vous a été fixé avec véhicule de replacement. En arrivant le jour dit, le véhicule de remplacement n’était pas disponible… La personne sur place prétend qu’elle n’y pouvait rien: pas assez de véhicules de remplacement. Il a fallu prendre un nouveau rendez vous et de notre côté nous organiser à nouveau pour nous y rendre. Cette fois ci le véhicule de remplacement a été fourni. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous avons une telle expérience avec ce garage (la fois précédente, c’était pour une réparation carrosserie). Au final, pour ce rdv pour une Dacia Spring ayant affiché un défaut de batterie, rien n’a été trouvé ni fait, alors qu’il semble qu’une campagne de rappel pour ce défaut a été signalé. Bref, pour résumer: 2 déplacements faits pour rien…

Dacia a pris contact avec moi: plusieurs solutions m'ont été proposées. Les pièces justificatives de ce qui a été fait sur la Spring vont m'être envoyées (le véhicule a bien été reprogrammée), et une solution facilitant la dépose et la reprise du véhicule pour la prochaine révision m'a été proposée. La personne que j'aie eue au téléphone a été très professionnelle, compréhensive. Je l'en remercie.

Mohammed m’a très bien expliqué le fonctionnement de mon véhicule.
Patient et bienveillant

Le délai de réception du véhicule est à améliorer! Je n’ai même pas eu de véhicule de prêt durant un mois d’attente! J’ai pourtant demandé on m’a dit non.

La gentillesse et le professionnalisme du chef d'atelier qui m'a reçus et traité extrêmement bien

Mauvais accueil le personnel est plus occupé de leur téléphone portable que vous donner des informations

Je viens de commander ma voiture neuve.
Sonia Gharbi-Real a été d'un professionnalisme et d'un contact irréprochable, malgré la forte affluence et ses sollicitations dans tous les sens.
Je savais exactement ce que je voulais et ne voulais pas perdre du temps avec des discours à rallonge de vendeur de tapis.

J'attends mon véhicule d'ici juillet et suis ravie qu'elle ait été ma conseillère, ça tombe très bien car mes proches vont se doter de nouveaux véhicules d'ici 2024, et je leur ai déjà bien recommandé de passer par elle.

Les commerciaux aussi professionnels, dévoués et agréables ne courent pas les rues, j'espère qu'elle est reconnue pour ces qualités chez Dacia Annemasse ;-), vous avez de la chance de l'avoir.

Excellent service carrosserie qui a fait un super boulot sur mon Jogger. Délai de rdv rapide et prix correct. Je recommande

Je remercie le service après-vente de Dacia Annemasse qui a su me dépanner dans l'urgence et avec un grand professionnalisme. Le problème a été trouvé et réglé rapidement. Les explications étaient claires. Je recommande vivement.

Équipe compétente et très sympa.
Ils nous ont aidé à trouver la solution qui nous convient.
Très à l'écoute de vos souhaits et vos moyens.
Je recommande.
Merci à Philippe et Florian pour leur accueil et leur professionnalisme.

Très bon accueil, administratif parfait, et livraison, explications sur le véhicule top, bref: simple et efficace!

Corinne à été exceptionnelle, faisant tout son possible pour rattraper les maladresses de son très désagréable et désobligeant collègue Youssef. J'ai finalement été très bien servie par elle et je l en remercie chaleureusement! Elle connait son métier et c''est grâce à sa gentillesse et à son professionnalisme que je vais continuer à me faire servir chez vous!

Monsieur Philippe est excellent Je vous conseille d’aller le voir à chaque fois que vous voulez acheter une voiture chez Dacia.

Si vous voulez une voiture neuve à un prix respectable c'est là qu'il faut se rendre! Les vendeurs sont d'un professionnalisme à votre écoute! Merci Philippe en particulier!

Problème de voiture neuve qui tire à droite, réplication du téléphone qui ne fonctionne pas malgré 3 déposes du véhicule, des pseudo mises à jour toujours aussi inefficaces.
Aucun problème résolu, service mécanique incapable de trouver et de résoudre les problèmes à part de dire que le véhicule est conforme, et de m’envoyer voir un autre garage… Bref, un vrai foutage de gueule! Grosse déception sur mon second Duster et sur les compétences des ateliers à résoudre les problèmes sur un véhicule neuf de la marque qu’ils commercialisent. Je pense que ma prochaine voiture ne sera plus une Dacia… Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0.

Le personnel est très compétent, sympathique
Pour la remise des clés de ma voiture, la personne a été très professionnelle!
Merci
Je recommande vivement dacia Annemasse
Brigitte blondat
Dacia Sandero!
Trop contente

Un énorme MERCI à Dorothée DUNAND pour son accueil, son écoute et sa disponibilité.
Vous êtes une véritable professionnelle!
Je vous recommande vous êtes au TOP!
Mme DOUAH S.

Accueil, conseil, et échange vraiment très professionnel merci à Dorothée, nous sommes très très satisfaits

Excellent relationnel avec le vendeur qui as su me proposer le véhicule dont j’avais vraiment besoin, le service administratif explique très bien.
Ce qui n’allait pas tout à fait c’est le problème de chauffeur et le véhicule a été livré avec 1 semaine de retard

Très bon accueil, disponibilité du personnel de la commande à la livraison. Je recommande Renault Dacia Annemasse.

Très bon accueil, à l'écoute, disponible.
Il y avait un léger retard, et j'avais un rendez vous ensuite ailleurs, l'équipe a gérer avec brio, j'ai pu arriver à l'heure à mon rendez vous prévu.
Merci

J'ai été très bien accueilli on m'a donné de bon conseils les collaborateurs on été très attentionné autant le vendeur jusqu'à la livraison tout a été parfait merci à tous

Parfait. Arrivée au garage minute, Youssef à su très bien accueillir malgré le monde ce jour là. En 1h mon pneu était réparé. Merci

Toujours très bien accueillie chez Renault Minute Annemasse. Ma voiture est correctement prise en charge. Je remercie Mr Gonçalves pour son professionnalisme, et sa réactivité.

Très bon service client, on m'a prêté un véhicule en attendant la livraison de mon nouveau véhicule.

Parfait: service, voiture, couleur rouge magnifique.
Toute ma reconnaissance à la commerciale Sonia, qui est très à l'écoute, humaine et tellement sympathique. Elle a rendu cet achat très satisfaisant et agréable, sans jamais faire le "forcing", avec en plus la livraison dans les délais!
De même, la présentation de la voiture était très claire lors de la livraison.
Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Sonia!

Équipe sympathique, accueil au top, du professionnalisme et de la bonne humeur.
Félicitations à toute l’équipe