Daimler Truck Retail Lyon Rue Antoine Pinay

Une véritable catastrophe! Fuyez cette concession indigne du groupe Mercedes. Des délais de livraisons non tenue, et aucun suivi de la part des commerciaux, aucune solution proposé par les équipes de la concession. FUYEZ!

Je suis extrêmement satisfait de Mercedes VI à Lyon Genas. L'équipe, en particulier Hanaya Djamel, a été exceptionnelle. Leur professionnalisme et leur service client de premier ordre ont rendu mon expérience vraiment mémorable. Merci à toute l'équipe pour leur engagement à satisfaire leurs clients

A FUIR!
Comment ne pas manifester mon mécontentement.
Client chez Mercedes depuis plus de cinq ans, avec une flotte d’environ 50 Vito? Avec un renouvellement annuel de 7 véhicules.
L’entretien se faisant chez Mercedes.
Nous avons eu un problème sur un CITAN.
Un véhicule ayant atteint deux ans au mois de juin.
Problème de monter en température au mois de juillet.
Nous l’avons amené chez Mercedes à Genas pour une réparation.
Il nous ont demandé une prise en charge pour la recherche de la panne.
En tant que très bon client, je suis resté ébahi.
N’étant plus d’accord sur cette façon de faire, j’ai décidé de récupérer le véhicule.
J’ai mandaté le garage BONNETON RENAULT pour récupérer ce véhicule.
J’ai été étonné au moment de récupérer ce véhicule, de recevoir la demande de payer 150 €.
Il ne faut pas être mauvais perdant.
Lorsque l’on n’est plus capable d’assurer des travaux de qualité et de respecter son client, je pense qu’il faut faire autre chose.
Mercedes vient de perdre un bon client.

On etait tombé en panne vers la vacance.
Parce qu' on avait pas une Mercedes, on pouvait nous pas aider, meme que c etait une Utilitaire.on a un Chevrolet Express Van.

Chez nous a Luxembourg, Mercedes fait aussi des autres marques en reperation!

Personnes et lieu très accueillant. Disponibilitées de rendez-vous et grand stock de pièces détachées ce qui est pas le cas d'autres concession de la même marque.

A fuir!
Mon camion est chez eu depuis le 8 fevrier suite a un accident nous somme au mois de juillet et toujours pas reparé (sans grand degat, pas d airbag)
Aucune solution d apporté,
On parle quand meme d un utilitaire donc part definition outil de travail.
Tout le.monde se renvois la balle.
En attendant mon entreprise est en chute libre a cause de leur inconpetence.
Les bonne adresse sa se partage mais les mauvaise aussi!

Enfin je trouve un concession Mercedes. Excellente un accueil tout est parfait. Je suis passé alors je suis pas client chez eux qui m’ont pas vendu mon véhicule pour un Réglages de Porte latéral gauche électrique (carrosserie) sur un Mercedes classe V qui est du mois de décembre 2022. Ils m’ont réglé la porte en cinq minutes. Je suis reparti et plus de bruit
Étant dans la région de savoie à Albertville SVI quand je pense les voir ils me disent faut prendre rendez-vous alors que j’habite à 100 km ou attendre la prochaine révision)

Une sorte d'inamical et pas avenant.on a l'impression d'une structure rigide.soso lala.si ce n'est pas aujourd'hui, ce sera demain.on y laisse beaucoup d'argent.

Garage sérieux, accueil agréable, prestations réalisées de manière professionnelles, il manque juste une machine à café pour patienter quant il y a du monde.

Trés déçu, suite à une demande de diagnostic.

- Le prix annoncé lors de la remise du véhicule fut différent du prix que je devais payer pour reprendre mon véhicule. 300€ pour un diagnostic, du jamais vue!
- Des éléments n'ont pas été remis au niveau du tableau de bord suite à un test des câbles électroniques.

Je m'attendais à mieux de la part de Mercedes.

Un showroom moderne pour la vente de véhicules utilitaires. Un grand choix de voitures, de camions pour différents types de travaux, d'autobus et de petites voitures pour les besoins commerciaux

Un grand merci au vendeur de pièces détachées Ramzi. Il est le plus professionnel de l'équipe Mercedes Lyon!

Aucun suivi de la marque.casse du pont a 130 000km sur un VITO premiere entretien sur le pont pas avant 300 000km pas de prise en charge par Mercedes. Suspensions arrières trop faible pour un utilitaire. Véhicule donner pour 1 tonne, je charge 800kg le véhicule est déjà sur les butés.déçu par la marque, train arrière a jeter a la poubelle. Malgré plusieurs réclamations le résultat reste le meme.

Service superb! Tres gentile, tres vite et tres professionel! Merci beaucoup pour votre service & travaille. Petra & Robert Kochgruber, Suisse

Ils n'ont même pas commencé à diagnostiquer le tracteur vendredi à midi, ils ont dit de venir lundi. Bien que dans une autre station, les diagnostics et les réparations n'ont pris que 2 heures.