DALERY Maroquinier Bd Saint-Jean

Une équipe accueillante, souriante et de bons conseils.
Merci pour votre professionnalisme.

Nous avons effectué 2achats le même jour dans cette boutique (pour la fête des mères) retissante concernant l’échange si cela ne conviendrait pas, nous avons émis notre envie de revenir quelques jours plus tard.la vendeuse voyant sa vente du jour ne pas se faire; nous confirme à demi-mot que cela serait possible après le 04juin car nous sommes « cliente » même si cela dépasse un peut « ce n’est pas bien grave » (on a du coup du mal à y croire au vue de la suite) alors nous lui faisons confiance et achetons. Quel surprise! Nous revenons seulement 4j après et nous voyons qu’il y a désormais -50% sur le deuxième articles.nous trouvons cela injuste de nous avoir conseiller de l’acheter avant, quand au final vous aurions pu profiter de l’offre.alors nous le faisons savoir. Nous proposons même de faire un avoir des sacs et non un remboursement pour pouvoir profiter de l’offre et du coup en prendre un troisième (ce qui serait non seulement commercial de leur part mais qui leur générerait au final encore plus de CA.) et bah non! On nous le refuse sans vraiment comprendre et on propose de voir avec la responsable sans réel envie ni conviction. Du coup, on nous laisse avec un piètre message vocale pour nous dire que c’était un refus catégorique ni plus ni moins. Quel dommage de perdre non seulement du chiffre bêtement (surtout que c’était pour un avoir à deux chiffres pour en gagner trois derriere) mais également se donner une mauvaise image. Pas étonnant que beaucoup se retourne vers d’autres enseignes beaucoup plus compréhensible qui tiennent réellement à chouchouter leur clients.

Vendeuses avenantes, de bons conseils et souriantes.
Grand choix de sacs, pour tous les budgets.

J'ai acheté un sac à dos en 2019 en Australie avant de voyager en Europe. Mais j'ai vite découvert qu'il était trop lourd à porter. J'ai donc appelé ce magasin et j'en ai acheté un avec des roues. Service fantastique. Beau personnel. Et surtout, le produit était parfait. De très bons souvenirs de cet endroit! MERCI BEAUCOUP!