DARTY Villefranche Sur Saône Av. de l'Europe

Merci à Aissa pour m'avoir conseillé pour mon achat! Très professionnel, et à l'écoute! Et très gentil!

Un grand merci à Ronan et Mélanie pour leurs gentillesses et leur professionnalisme, ce sont des personnes agréables et à l’écoute et font au mieux pour vous satisfaire.
Je vous les recommandes fortement pour vos achats!
Belle continuation

Personnel agréable et très professionnel
Ils ont pris le temps de nous expliquer et nous proposer le produit adapté à nos besoin.
Je ne peux que
rerecommander cette personne (Amandine)

Merci à vous!
Calade transport

Mélanie du rayon électroménager est géniale! De plus proposition très intéressante pour assurance Darty Max. Machine a laver livrée lendemain installation parfaite bravo

Personnel agréable et très professionnel
Ils ont pris le temps de nous expliquer et nous proposer le produit adapté à nos besoin.
Ils ont prit le temps de répondre à nos questions
Je ne peux que recommander cette personne (Amandine)
Merci à vous!
Mme et Mr mechri

Aucun service nous avons demandé 3x un vendeur pour acheter une tablette et un iPhone, nous attendons tjs!

Cherchant un lave-vaisselle, je me rends naturellement à Darty, où Amandine nous accueil chaleureusement, et, a répondu à toutes nos demandes de renseignements avec le plus grand sérieux.
Nous arrêtons notre choix sur celui qui se rapproche le plus de notre cahier des charges (il manquait la vapeur qui m'est très utile).
J'ai, finalement, trouvé un de ces modèles peu courant chez un concurrent.
Je tenais cependant à faire part de mon passage à Darty où Amandine a fait preuve d'une disponibilité, d'un sérieux et d'une objectivité sans faille.
Je vous remercie et passerai vous voir pour d'autres achats.
Très cordialement,
O. Richiero

Vendeur RONAN super sympa professionnel avec toujours un très bonne accueil très agréable et en plus avec le sourire.
Le vendeur nous a proposé la garantie Darty MAX bien vendu et en plus intéressante.
C'est pour cela qu'on revient.
Merci Darty.

Darty bien avant- Darty Fnac moins bien maintenant.
J’ ai acheté 1 i phone 12 reconditionné reborn, prestataire de Darty avec 1 offre de remboursement de 50 eur. Ce prestataire validé par Darty m a refusé ce remboursement sous prétexte qu il y avait une erreur de saisie sur un document, erreur que je pouvais justifier mais nouveau refus du prestataire.
Lors de l achat, avec insistance, le vendeur a essayé de me vendre assurance téléphone, assurance électroménager, multimédia, coque téléphone.
Je suis très déçu par Darty ou auparavant y régnait une certaine qualité notamment le SAV.
Depuis le rachat par fnac, je déconseille et n effectuerai plus d achat dans cette enseigne.

MR le directeur, suite à votre réponse, je m attendais plus à: « venez en magasin et voir les solutions que l on peut apporter ». Vous ne respectez pas les clients quand ils ont un souci en donnant la même réponse: « Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espere que vous nous donnerez une seconde chance.
Ce ne sont pas des jolis phrases vides mais des actes forts d un gérant d une grande enseigne que l on attend.

Cela faisait longtemps que je n'avais plus acheté en click and collect chez Darty, je me suis voté souvenue pourquoi, le produit acheté ne fonctionne pas et il me semble que c'était déjà un retour client les protections été enlevé lors de l'ouverture les pastille de la boite été recolé avec du Scotch.
Je n'ai rien contre la recormercialisation de certain produits mais je trouve ce cela limite pour des écouteurs.

Darty en 2023.

Achat d un téléphone A53 en septembre 2022. Je lui mets une coque de chantier et une super vitre de protection.

Juin 2023 le portable commence à chauffer et s éteint tout seul.

Raz, rien y fait, j' ai même enlevé la vitre (30e) afin de voir ce n était pas cette dernière qui le ferait bugger, obligé de passer par le sav Darty.

Darty prend en garantie et le prend en charge.

Pas de téléphone de prêt, le vendeur me dit qu il m appelle semaine pro pour m en donner un, résultat, pas d appel.du coup az cash et bim 100euros pour un vieux smartphone.car le téléphone est indispensable aujourd'hui pour le travail, les enfants etc.bref 15 jours ou 3 semaines passent. Résultat du sav, le téléphone marche trés bien, venez le chercher Mr. Je passe le chercher, je répaye 30 euros pour une nouvelle vitre, je le charge avec mes applis, et bim le soir même, le téléphone rebug comme avant.le lendemain retour à Darty, je montre mon mécontentement, le portable retourne en sav, et Darty me prête un téléphone sans aucune protections ce coup ci, aprés un aller chez moi-Darty car, pour un prêt il faut un cheque de 50euros. Une Semaine passe. Et bim écran, le téléphone de prêt tombe par terre, vitre du téléphone explosée.a un jour du départ en vacances.je viens de perdre 210 euros. Sans compter le temps et le carburant!

Conseillère professionnelle, compétente et agréable. La machine à laver a pu être livrée rapidement. Je suis très satisfaite de DARTY

Accueil toujours sympathique
Bien renseigné. Moments agréable
Nouvelle visite ce jour.
Pas de problème, toujours sympathiques.

Beau choix de sèche cheveux mais impossible de brancher les appareils pour pouvoir se rendre compte du bruit et de l'efficacité. La vendeuse nous a expliqué que les prises de courant du magasin disjonctent toutes quand on branche les sèche cheveux mettant toute sa mauvaise foi à nous en dissuader. Si l'on se déplace physiquement c'est pour avoir une autre expérience d'achat que sur internet. Visiblement Darty ne l'a pas compris. A fuir

Très bon accueil, top
Mention spéciale pour le SAV, merci à Allan et Ronan pour leur gentillesse.

MELANIE personnel darty d un professionnalisme et d une gentillesse qui mérite d'être souligné.

Le pire service après vente jamais vu
ordinateur (sous garantie) absolument vital pour un étudiant, déposé fin juin pour réparation. Aucune nouvelle à ce jour. Plusieurs visites au magasin sans aucune réponse sauf absurdités totales.mails sans réponse.scandaleux

Après avoir acheter un téléphone il y a 2 ans et avoir pris l’assurance Darty en même temp a 17,50€ par mois. Une honte.même pas capable de prêter un téléphone lors des réparations. Des voleurs. 2 ans a payer une assurance a rien inadmissible

Un joli magasin. Beaucoup de choix.
Des vendeurs au top. Merci tout particulièrement à Mélanie qui a su répondre à toutes mes attentes pour l'achat de mon lave-linge. Cette vendeuse était super.
Les prix sont très corrects et variés.
Je recommande cette enseigne à 100%

Bien reçue au SAV. Puis vendeur à l écoute pour l achat de ma centrale vapeur qui m à bien conseillé. Choix et prix corrects.

Le Directeur VICTOR n'a pas été correct avec nous ; il a défendu l'erreur de sa vendeuse Amandine en mettant notre parole en doute, alors que celle-ci nous a bel et bien vendu un modèle d'exposition sans nous le dire, et sans vérifier les mesures, ce qui fait que le nouveau lave-vaisselle ne rentrait pas sous notre plan de travail! Depuis, j'en ai racheté un autre, mais le livreur n'a pas su reposer la plinthe qui avait été déposée par son collègue, et nous attendons donc que celui-ci revienne. Et pour couronner le tout, quand j'ai évoqué au directeur Victor le problème de cuisine de ma fille (totalement indépendant de mon achat de lave-vaisselle), il m'a donné à la caisse un bon cadeau de 90 euros en me disant que c'était "un geste" de sa part pour le problème de ma fille, alors que c'était un bon cadeau édité pour mon achat lors des Darty Days ; il a promis à Solenne du service livraison de me rendre ce bon que je lui avais laissé pour ne pas interférer dans le dossier de ma fille. A ce jour, j'attends toujours! Et pour la petite histoire, le directeur Victor n'est pas du tout aimable, il nous a traité "d'animaux", de son point de vue Darty n'a jamais tort et les clients sont des gens menaçants et hostiles (en tous cas, c'est ce qu'il nous fait sentir).

Nous avons été super bien conseillés par Ronan, très bien servis par Maëlle. Accueil et équipe au top! Vendeurs plein d'humour, de sympathie et très commerciaux. Je recommande.sans hésiter. Nous on reviendra vous voir.

Super accueil, très bien conseiller par Gaëtan. Il a pris le temps de tout nous expliquer en details.