D'aventure en aventure Rue des Gras

Difficile d’être à l’écoute de son client lorsque l’on est aussi hautain.
Des « gérants » très peu commerçants.

A chaque fois que je suis venu (je sais franchement pas pourquoi je reviens) les gérants/vendeurs m’ont suivi comme si j’étais un voleur. Cette fois-ci je me suis fait enguirlandé car j’ai osé toucher les accessoires (gants), ce qui est apparement interdit Il faut donc leur demander personnellement pour obtenir des infos sur les prix/qualité de chaque accessoire. La prochaine fois, je leur demanderai ces infos gants par gants, chaussettes par chaussettes… je vous invite à faire de même si vous avez du temps à perdre

J'ai acheté une veste de pluie pour 600. - qui m'a été recommandée par le vendeur. Malgré des soins appropriés, la veste a coulé au bout de quelques semaines. Il n'y a pas eu de réponse à mon deuxième email.

Très bon accueil, les conseils sont dispensés par un professionnel, pour ce cas c’était pour de la chaussure de randonnée (tout le panel de terrains…)
Je recommande sans hésitation les yeux fermés ce magasin très bien achalandé.

Lors de notre réflexion sur une veste de ski, les vendeurs nous ont très bien renseigné, de la manière la plus juste et honnête. Un très bon souvenir de ce passage dans cette boutique. Nous y retournerons!

Première visite et probablement la dernière dans ce magasin. J'étais à la recherche de conseils sur des paires de chaussettes et je suis ressorti extrêmement déçu de leur service.

La gérante (je suppose) a été hautaine et a eu une attitude totalement je m'en foutiste. Mes questions sur les différents types de chaussettes n'ont pas reçu de réponses précises, et pire encore, j'ai été accueilli avec un ton agacé et un manque total de respect.

Et lorsqu'elle a vu une femme voilée entré dans la boutique et se rendre à l'étage, elle m'a tout simplement laissé en plan (alors qu'elle était de commencer une phrase) pour aller voir cette femme et lui demander ce qu'elle cherchait.

Je me suis retrouvé seul dans cette boutique ma paire de chaussettes à la main sans avoir eu de réponses. Je l'ai reposé et suis partis du magasin.

C'est regrettable de constater un tel manque de professionnalisme et d'attention envers les clients. Pour ceux cherchant des conseils et un service de qualité, je conseille fortement de chercher ailleurs, comme par exemple chez CABESTO!

Excellent conseil de la part du propriétaire qui connaît parfaitement ces articles un pro tout simplement

Achat d'une veste imperméable et de chaussures de randonnée en août 2023. Nous avons eu d'excellents conseils, le vendeur a pris le temps de nous présenter plusieurs modèles, de donner les explications, sans pousser à la vente.
Je recommande ce magasin pour la qualité de ses conseils!

Pas pu être renseignée sur ce que je venais chercher: achat chaussures d'ultra, duvet et vêtements techniques. Vendeurs désagréables, suivie par 1 vendeuse tout le long de mes déplacements. C'était ma boutique quand je passais à Clermont, mais je ne m'y arrêterai plus.

Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin! Le vendeur (gérant?) a été hautain, méprisant, condescendant. Je souhaitais des informations et précisions sur un type de produit. Non seulement je n'ai pas eu de réponses précises, mais il m'a parlé sur un ton agacé et limite irrespectueux. Fuyez!

Le propre d'un commerce est que le personnel soit commerçant. Je ne décrirai pas par le menu mes deux contacts avec ceux qui semblent être les responsables mais ce fut désagréable les deux fois (hier pour l'achat d'une malheureuse paire de lacets: nous ne faisons pas cette marque, quelle est la longueur? Enlevez-les, nous n'avons qu'en 1m50,4,30 € non 5.)

Vendeuse désagréable ce samedi, je pensais que c’était du au week-end prolongé qu’elle n’aurait pas obtenu mais visiblement cette condescendance est récurrente. Même internet pour qui ´ elle ne sert pas de vitrine ´ est de meilleurs conseils

Excellente surprise dans le centre de Clermont. Un magasin très complet spécialisé dans l’outdoor, allant des raquettes aux vestes d’alpinisme. Une équipe chaleureuse et très professionnelle, répondant à chaque question avec précision et gentillesse. De très beaux produits avec des marques de qualité. Si vous voulez vous équiper pour des années à venir, je recommande les yeux fermés!

Excellents conseils d’abord d’un jeune homme frisé qui m’a orienté dans le magasin vers les produits que je cherchais avec de bonnes explications et une bonne recherche de mes besoins puis une jeune femme a pris la suite. Avec leur aide j’ai enfin trouvé l’équipement idéal Norrona avec plusieurs couches qui me permettent d’être toujours équipée au top.
Je cherchais depuis longtemps à remplacer mon blouson Orage, je les remercie car je suis vraiment la cliente pénible dans ce domaine. J’achète pour longtemps (10 ans environ…) donc je ne veux pas me louper! Merci pour leur patience et leur professionnalisme, mon équipement pour le ski est topissime.