DELAS IMMO LOC ARDECHE Rte de Salavas
20 avis 480 Rte de Salavas, Vallon-Pont-d'Arc +33 4 75 38 53 99 www.immolocardeche.com suggérer une modification
28 août 2023 3:55
Superbe agence de location. Reçus par une charmante dame qui nous a très bien expliqués la marche à suivre.
23 août 2023 1:26
Intéressée par une annonce je n ai malheureusement jamais été recontacté suite à 3 appels de ma part …
09 juin 2023 6:03
Après un accueil très sympathique le samedi après-midi pour la remise des clés et la caution, tout s'est rapidement arrangé.
Le lundi matin j'ai eu besoin de leur service car, suite à un gros orage, la lumière de la maison s'était en partie éteinte ainsi que le wifi qui ne fonctionnait plus.
En 10 minutes, quelqu'un est venu de son bureau à la maison et a allumé le disjoncteur de fuite à la terre et tout a fonctionné à nouveau, l'espace de la boîte à fusibles était vide.fermé aux hôtes.
Le lundi matin j'ai eu besoin de leur service car, suite à un gros orage, la lumière de la maison s'était en partie éteinte ainsi que le wifi qui ne fonctionnait plus.
En 10 minutes, quelqu'un est venu de son bureau à la maison et a allumé le disjoncteur de fuite à la terre et tout a fonctionné à nouveau, l'espace de la boîte à fusibles était vide.fermé aux hôtes.
08 mars 2023 23:00
Nous avons fait 2h00 de route pour honorer notre rendez-vous malgré des conditions météo difficiles. Nous sommes arrivés à l'heure. Après 30 minutes d'attente et 2 tentatives pour joindre le commercial, celui ne nous a pas rappelé. Nous repartons sans avoir pu visiter le bien en question.
16 octobre 2022 21:53
Location d’un logement à la combs
A fuire! Logement rempli d’araignées
Fuite d’eau au frigo fuite d’eau au lave linge pas d’éclairage dans la cuisine pas d’eau chaude pendant 2 jours carrelages cassés dans la douche évacuation des wc compliqué
Après avoir demandé un geste commercial c’est non car pour eux tout va bien. Mais payer 800€ pour ça on s’est vraiment fait arnaquer.
Ils sont fier parce que l’Ardèche attire les clients donc ce sont bien des ramasseurs de fric!
A fuire! Logement rempli d’araignées
Fuite d’eau au frigo fuite d’eau au lave linge pas d’éclairage dans la cuisine pas d’eau chaude pendant 2 jours carrelages cassés dans la douche évacuation des wc compliqué
Après avoir demandé un geste commercial c’est non car pour eux tout va bien. Mais payer 800€ pour ça on s’est vraiment fait arnaquer.
Ils sont fier parce que l’Ardèche attire les clients donc ce sont bien des ramasseurs de fric!
21 septembre 2022 12:44
Le résumé de notre location saisonnière:
- annonce avec des informations erronées (1/4 de la superficie prévue manquante, 2 chambres qui deviennent chambre et un couloir cabine) et rédigée de telle façon que nous pensons louer directement auprès d'Odalys (et donc bénéficier des services de la réception)
- location TERRIBLEMENT ENCOMBREE et avec des éléments dangereux
- location à la propreté + que moyenne
- relation avec l'agence manquant de réactivité et professionnalisme
En détail:
Pas d'état des lieux d'entrée.
Arrivée dans la location: pas un endroit où poser nos affaires, à peine 10 cm² de disponible.
Dans le petit jardinet, 2 vélos sont stockés (pas d'infos à ce sujet)
A l'intérieur: odeur forte de sardine ou de chien mouillé.
Pour la "déco", je regrette de ne pas avoir pris de photos pour montrer l'accumulation d'objets inutiles: poupées, vases, cadres, cruches, petits villages, revues et prospectus par kilos. Ce n'est que la partie visible qu'on ne voyait pas sur les photos de l'annonce.
Ouverture des placards, pas une étagère de libre: acessoires de bricolage, casques vélos, chaussons, espadrilles, set de tables plastifiés dans un état déplorable, collection d'éponges usagées (sales) ainsi que de lavettes et torchons à la propreté douteuse, des produits ménagers vides, une brosse à dents ayant beaucoup vécu, et un sac rempli de flacons miniatures de parfum et savons, couettes, couvertures, draps à foison, oreillers tachés.
Les toilettes servent aussi de stockage pour les cartons de parasol.
Dans le couloir à l'étage, un placard condamné "privé".
Il faut bien ranger nos affaires donc c'est parti pour le grand désemcombrement. 8 sacs de courses et l'armoire stockée dans les toilettes remplies en 2h.
Notons au passage:
- la saleté par terre: poussières, éléments marrons (je ne sais pas ce que c'était), grosse trace collante au pied d'un meuble
- la saleté dans les placards (cf photo dans un sac de la poussière retirée)
- un frigo ridiculeusement minuscule pour un logement pouvant accueillir 6 personnes avec une porte de freezer cassée, et donc un freezer plein de glace
- un four qui ne vous donne pas envie d'y réchauffer quoi que ce soit
- en déplaçant la télé (qui ne capte pas les chaines, au passage) qui était en haut d'un meuble menaçant de tomber, nous découvrons des fils dénudés et une goulotte électrique avec une fixation peu traditionnelle
- sèche serviette cassé
Passablement agacée, appel à l'agence => on m'écoute calmement et on me dit d'envoyer un mail pour que la situation soit gérée.
Le jour suivant est férié. Je passerais quant à moi une partie de la matinée à nettoyer.
Mardi, la personne gérant la location est difficile à joindre et quand je l'ai au téléphone, me dit qu'elle rappellera quand elle pourra. Elle n'est pas à ma disposition, mais moi non plus ceci dit. Impossible de convenir d'un rdv tel.
Je me déplacerais donc le lendemain à l'agence pour réexpliquer la situation. L'erreur dans la superficie de la location est minimisée (50m² annoncés contre 38 en vrai), l'encombrement reconnu et pour la saleté reste à savoir si les derniers locataires étaient gérés par l'agence ou directement le propriétaire pour connaitre le responsable (ce qui ne m'intéresse pas). J'apprends à ce moment là qu'il faut que je fasse un ticket via la plateforme de réservation pour qu'il y est prise en compte réelle.
Nous avons à ce jour reçu une proposition de dédommagement pas à la hauteur des désagréments rencontrés. Je demande à l'agence au moins une information sur le délai de réponse. Aucun retour.
Nous pensions louer à Odalys (formulation de l'annonce). C'aurait été le cas: la réception nous aurait transféré dans un logement aux dimensions annoncées, dont la propreté aurait été vérifiée et où la décoration aurait été standard. Je n'aurais pas eu à courir après un interlocuteur et perdre du temps à désencombrer, nettoyer, rédiger des états des lieux.
Passez donc votre chemin pour vos locations saisonnières si vous voulez une vraie prise en compte des problématiques potentielles.
- annonce avec des informations erronées (1/4 de la superficie prévue manquante, 2 chambres qui deviennent chambre et un couloir cabine) et rédigée de telle façon que nous pensons louer directement auprès d'Odalys (et donc bénéficier des services de la réception)
- location TERRIBLEMENT ENCOMBREE et avec des éléments dangereux
- location à la propreté + que moyenne
- relation avec l'agence manquant de réactivité et professionnalisme
En détail:
Pas d'état des lieux d'entrée.
Arrivée dans la location: pas un endroit où poser nos affaires, à peine 10 cm² de disponible.
Dans le petit jardinet, 2 vélos sont stockés (pas d'infos à ce sujet)
A l'intérieur: odeur forte de sardine ou de chien mouillé.
Pour la "déco", je regrette de ne pas avoir pris de photos pour montrer l'accumulation d'objets inutiles: poupées, vases, cadres, cruches, petits villages, revues et prospectus par kilos. Ce n'est que la partie visible qu'on ne voyait pas sur les photos de l'annonce.
Ouverture des placards, pas une étagère de libre: acessoires de bricolage, casques vélos, chaussons, espadrilles, set de tables plastifiés dans un état déplorable, collection d'éponges usagées (sales) ainsi que de lavettes et torchons à la propreté douteuse, des produits ménagers vides, une brosse à dents ayant beaucoup vécu, et un sac rempli de flacons miniatures de parfum et savons, couettes, couvertures, draps à foison, oreillers tachés.
Les toilettes servent aussi de stockage pour les cartons de parasol.
Dans le couloir à l'étage, un placard condamné "privé".
Il faut bien ranger nos affaires donc c'est parti pour le grand désemcombrement. 8 sacs de courses et l'armoire stockée dans les toilettes remplies en 2h.
Notons au passage:
- la saleté par terre: poussières, éléments marrons (je ne sais pas ce que c'était), grosse trace collante au pied d'un meuble
- la saleté dans les placards (cf photo dans un sac de la poussière retirée)
- un frigo ridiculeusement minuscule pour un logement pouvant accueillir 6 personnes avec une porte de freezer cassée, et donc un freezer plein de glace
- un four qui ne vous donne pas envie d'y réchauffer quoi que ce soit
- en déplaçant la télé (qui ne capte pas les chaines, au passage) qui était en haut d'un meuble menaçant de tomber, nous découvrons des fils dénudés et une goulotte électrique avec une fixation peu traditionnelle
- sèche serviette cassé
Passablement agacée, appel à l'agence => on m'écoute calmement et on me dit d'envoyer un mail pour que la situation soit gérée.
Le jour suivant est férié. Je passerais quant à moi une partie de la matinée à nettoyer.
Mardi, la personne gérant la location est difficile à joindre et quand je l'ai au téléphone, me dit qu'elle rappellera quand elle pourra. Elle n'est pas à ma disposition, mais moi non plus ceci dit. Impossible de convenir d'un rdv tel.
Je me déplacerais donc le lendemain à l'agence pour réexpliquer la situation. L'erreur dans la superficie de la location est minimisée (50m² annoncés contre 38 en vrai), l'encombrement reconnu et pour la saleté reste à savoir si les derniers locataires étaient gérés par l'agence ou directement le propriétaire pour connaitre le responsable (ce qui ne m'intéresse pas). J'apprends à ce moment là qu'il faut que je fasse un ticket via la plateforme de réservation pour qu'il y est prise en compte réelle.
Nous avons à ce jour reçu une proposition de dédommagement pas à la hauteur des désagréments rencontrés. Je demande à l'agence au moins une information sur le délai de réponse. Aucun retour.
Nous pensions louer à Odalys (formulation de l'annonce). C'aurait été le cas: la réception nous aurait transféré dans un logement aux dimensions annoncées, dont la propreté aurait été vérifiée et où la décoration aurait été standard. Je n'aurais pas eu à courir après un interlocuteur et perdre du temps à désencombrer, nettoyer, rédiger des états des lieux.
Passez donc votre chemin pour vos locations saisonnières si vous voulez une vraie prise en compte des problématiques potentielles.
09 septembre 2022 16:01
Nous avons louer une maison en août, l’accueil fut parfait et les indications étaient très claires pour trouver le logement.
La remise des clés c’est également très bien déroulée.
Je recommande
La remise des clés c’est également très bien déroulée.
Je recommande
29 août 2022 6:44
On adore ce lieu. Super hébergement, bien équipé.
Par très fortes chaleurs, manque un abri ombragé et climatisation intérieure. Sinon que du bonheur. ️
Je recommande ce lieu magique, pour le calme et la nature environnante.
Par très fortes chaleurs, manque un abri ombragé et climatisation intérieure. Sinon que du bonheur. ️
Je recommande ce lieu magique, pour le calme et la nature environnante.
23 juillet 2022 14:07
Très satisfait de la commerciale suivie très sérieux jusqu'à la fin du projet
Merci
Merci
20 mai 2022 3:58
Comme a chaque visite, un très bon accueil. Personnel toujours à l'écoute. Bravo pour votre professionnalisme!
03 mai 2022 10:30
Très professionnel, clair et à l'écoute de nos demandes. Gestion saisonnière complète par leurs soins.
13 avril 2022 14:36
Seul agence de location estivale sur Vallon Pont d'Arc. Accueil professionnel et garantie de louer un bien tel que décrit.
22 mars 2022 16:04
Normalement le client est le roi, à vous de prouver que chez vous c’est aussi comme ca.
Le premier contact par e-mail et par téléphone n’était pas optimal mais tout le monde mérite une seconde chance!
Le premier contact par e-mail et par téléphone n’était pas optimal mais tout le monde mérite une seconde chance!
04 janvier 2022 11:32
A déconseiller:
Suite a la vente de mon bien par mes propres moyens l agent commercial " n accepte pas ma vente " sachant que j'ai un mandant simple et déni de me remettre les clés ainsi que les papier de la maison en main propre je suis en attente pour faire les papiers de la ventes et cherche à annuler la vente par l attente des documents et les clés de la maison, depuis le "13 mars 2021 et nous somme le 23 mars 2021 " aucun professionnalisme.
Suite a la vente de mon bien par mes propres moyens l agent commercial " n accepte pas ma vente " sachant que j'ai un mandant simple et déni de me remettre les clés ainsi que les papier de la maison en main propre je suis en attente pour faire les papiers de la ventes et cherche à annuler la vente par l attente des documents et les clés de la maison, depuis le "13 mars 2021 et nous somme le 23 mars 2021 " aucun professionnalisme.
29 décembre 2021 6:22
Un grand merci à l'agence immo loc Ardeche et surtout à Sandrine pour sa gentillesse sa disponibilité et surtout de nous avoir trouvé la maison idéale pour nos 1ère vacances en Ardèche.
A BIENTOT
Aurelie Amar
A BIENTOT
Aurelie Amar
22 décembre 2021 13:02
Il y a 4 ans nous avons pris cette agence pour louer notre bien, oui quatre années où nous avons eu une gestion impeccable!
Je tenais à remercier Immo Loc et recommande à 200%.
Je tenais à remercier Immo Loc et recommande à 200%.
13 décembre 2021 5:47
Agence très sérieuse, professionnelle et compétente! Très bon suivi, de la visite, à la négation et du compromis à la signature, conseils et réactivité très professionnels et rigoureux, merci également à Juliette pour son implication, son sérieux et ses compétences, je recommande fortement.
01 décembre 2021 15:13
Bien situé, personnel très sympathique et à l écoute des clients, des vacanciers et des propriétaires.
19 novembre 2021 2:09
Dans le cadre d'une prise de renseignements et demande de rendez-vous concernant une mise en location d'une maison (prix du marché, aménagements à prévoir, conseils), nous avons été très mal reçu, peu de dynamisme et d'envie de renseigner le futur client!
"Nous n'avons pas le temps", " la responsable vous appellera peut-être" "de toute façon, ça n'est pas pressé! "
J'ai donc bien vite passé mon chemin, pas professionnel du tout, à fuir!
"Nous n'avons pas le temps", " la responsable vous appellera peut-être" "de toute façon, ça n'est pas pressé! "
J'ai donc bien vite passé mon chemin, pas professionnel du tout, à fuir!
13 novembre 2021 16:56
Suite à une annonce déposée par l'agence pour une location de maison, mon oncle retraité s'est rendu ce matin à cette agence.ce dernier a été très mal reçu: le ton agressif "que voulez vous" "ça ne marche pas comme cela" "le bien ne peut pas être visité car il y a des locataires". Cela aurait été plus simple de le signaler en amont car il a fait 5 heures de route pensant pouvoir avancer dans ses recherches, très déçu du manque de professionnalisme et du ton employé envers un client.