Domino's Pizza Lyon 7 Sud Rue Simone de Beauvoir

J'ai commandé sur uber eats j'ai attendu 1h parce que je n'avais pas encore reçu ma commande.

J'appelle on me dit qu'ils n'ont pas validé ma commande de manière nonchalante.ils m'informe qu'ils n'avaient pas commencé à faire ma commande.

Ils me proposent d'attendre 20 à 25min de plus j'ai dis non parce que j'avais déjà attendu 1h.

Je demande donc l'annulation de la commande directement au téléphone.

Puis je vois à ma grande surprise que uber m'a facturé la commande parce que le restaurant avaient déjà commencé de le faire. Alors qu'au téléphone quand j'ai appelé pour savoir où en était ma commande. Ils n'avaient pas validé.

Le pire Doomino's, l'endroit est déguelasse et les serveurs sont pas professionel

Propreté qui laisse à désirer. Une équipe en sous effectif. J’ai attendu 30min pour un cheesy bread. Pizzeria non représentative de la marque que j’apprécie beaucoup.

Pour ma part, ça sera une étoile.

Erreur sur la commande de pizza + oublie d’une boisson + retard de 45min + attitude désobligeante et désagréable du livreur + en appelant la pizzeria on raccroche au nez + pizzas livrées froides

Malchance ou vous êtes vraiment mauvais?
Un peu des deux je dirai.

Comment voulez vous que je commande de nouveau chez vous?

Commande uber eat, 3 pizza medium comprendre pizza enfant vu la taille 43 euros.
Contrairement a paris ou la medium passe en grande pour 8 euros les mardi et les jeudis ca aurait fait 24 euros pour 3 pizzas plus grandes.
Le livreur est en retard par rapport a l'heure donnée on me propose une canette a titre de geste commercial on a 3 pizzas on est 3 j'arrive a faire entendre raison a mon interlocuteur qui met 3 canettes pour le retard ca c'est bien au moins un geste commercial, sauf que je check leur site et je vois 3 pizzas medium promo 33,50 donc je l'ai un peu mauvaise car a aucun moment il me l'a dit ou proposé, c'est presque de l'escroquerie, ca veux dire que si vous commandez sur uber eat vous allez payer + de 10 euros pour exactement la même chose, j'ai un peu l'impression de m'être fait voler et je compte bien vous faire de la pub gratuitement pour le coup

L art de prendre les gens pour des c. 30 minutes de retard pour une commande de 1 pizza 1 chicken 2 chezzy et 1 frite.résultat repas froid + oubli de la frite, ont me dis le livreur vous la ramène dans 15 minutes.j'attends depuis 30 minute et toujours personne!
60e pour ça.merci bien mais pas 2 fois!

Pizza très bonne mais J’ai mis 5 étoile en partie pour le service, le jeune zakari (a?) a était adorable! Je recommande!

Tres bonne pizza il faut profiter quand c'est les promos car en dehors des promos c'est cher très grande salle propre et agréable
Mais merci pour vos bonne pizza

Commandé une pizza pour la finale de la Ligue des Champions, ça a été rapide et la personne à la caisse était très sympa.
La pizza est fidèle à ce qu'elle est et m'allait très bien avec une belle promo!

Et encore une étoile est de trop, j'ai commencé ce soir deux pizzas la dame au téléphone m'a annoncé un créneau horaire de 30mn hors, 1h30 après toujours pas de pizza, j'ai rappelé entre temps et le monsieur m'a dit que les livreurs étaient tous en route.j'ai rappelé une troisième fois pour annuler ma commande 1h45 plus tard ce n'est plus la peine. Mais de toute façon je pouvais toujours attendre car lors du dernier appel le monsieur m'informe que ma commande n'a jamais été validé! Une honte à fuir! Allez ailleurs vous ne serez jamais livré! Plus jamais

2021: 3 étoiles car jamais de savon dans les toilettes, ce qui n'est pas top pour un restaurant. Je mettrai 4 étoiles si ça s'améliore.
2023: cela fait 2 fois, à quelques mois d'intervalle, que je vois la personne qui est en caisse faire des aller-retours entre l'encaissement en espèces, faire les pizza et l'emballage, tout ça sans jamais se laver ou au moins se désinfecter les mains!
Je ne reviendrai pas.

La note que je mets est en adéquation avec le comportement de Lentreprise.
Ce domino pizza ce permet de laisser tourner sa voiture devant la terrasse du restaurant en face qui est Tartines é nous.
30 mn de pollution sonore sans compter la pollution des échappement.
On ce demande d'ou viens le réchauffement climatique de notre planète
Cela commence par un comportement égoïste tél que celui-ci.
Même pas envie de goûter leurs pizzas qui sont elles peut-être moins pires voir bonnes.
Bonne journée et pollution.

Buffalo wings x 20 + grande potatoes + grande frites et boissons extra fraîches = très bon repas de midi et personnel très sympathique

1h de retard, tout froid, tout ca pour 2 pizzas minuscules a pâtes môles le tout pour 30 euros avec un fanta orange a la place du fuzetea. En gros rien ne va et personne ne s'excuse sauf le livreur au top

Je suis un client régulier de cette pizzeria, c'est très pratique que vous puissiez payer en espèces à la livraison. La livraison est très rapide, tous les plats sont délicieux. Je peux recommander la calzone et oui, il n'y a pas besoin de comparer les Dominos avec la pizza italienne

La pire pizzeria que j'ai jamais rencontrée! Une pizza commandée et jamais reçue. Quand j'ai appelé, on m'a donné deux versions:
Employé n°1: la pizza n'a pas du tout été livrée en raison d'un problème au niveau du numéro de téléphone.
Employé n°2: la pizza a été livrée mais le vendeur n'a pas trouvé la bonne adresse!
Quelle contradiction! Chaque employé a sa propre version pour une même version!
En tous cas, c'est la dernière fois que je commande auprès de cette pizzeria! Le pire: la commande n'a pas été remboursée! D'où une réclamation auprès de Paypal!

Depuis 2 mois nous en sommes à la deuxième pizza non livrés et je passe celles livrées en plus de 40 min alors qu'avant nous étions toujours correctement livré.

Un changement d'équipe?

A fuir sauf si vous voulez prendre le risque de ne pas manger.

Accueil téléphonique catastrophique. Personnel peu aimable, aucune chaleur ne se dégage dans cette maison. Regards sardoniques, intimidants.

La gestion de la conversation téléphonique est lamentable. Maîtrise de la langue française approximative.

Le plus grave est l'impulsivité et la mauvaise foi de l'employé chargé de prendre ma commande.

Les régles de politesses sont en options:
"Bonsoir" que nenni. " Je trouve cela très grave de regardé un client avec insistance dans les yeux en essayant de l'intimider. Le faire baisser les yeux.

Commande effectué à 18h05, toujours pas prête à 18h30 min. Le plus dérangeant est le manque de respect. Pas d'excuses.

C'est affolant de voir ce genre de mauvaises pratiques commerciales/Marketing en 2023, en sachant qu'apprendre un script est loin d'être une tâche complexe.

Musique urbaine en arrière fond. Un brouhaha.
L'employé ne connais pas les rudiments du SBAM.

Incapable de prendre une commande par téléphone.

Incompréhension total de la conversation, aucune reformulation.

Mélange des genres (Monsieur /Madame) Confusion des prénoms etc.

Lieu super sympa.
Cuisine excellente.
Très rapide, pas d'attente.
Personnel très accueillant.