Domino's Pizza Villeurbanne - Cusset Cr Émile-Zola

J ai passé commande ce jour à 20h15 et demande à être livré a20h45 j ai été débitée de la commande et je suis toujours en attente de livraison il est 22h25

Quand j appelle, je tombe sur la boîte vocale temps d Attente de plus 1 h

Je demande à me faire rembourser

Harifa

Commande passer à 21h jamais arriver j’ai donc été à Domino’s et il mon dit avoir eu des problèmes ce soir avec le site. Franchement déçu

J’ai commandé sur leur appli, en attente actuellement pendant 2 heures, et j’ai essayé de lui appelé et tombé que sur la queue d’attente, personne a jamais répondu. Trop déçu.

Honteux. 2h d’attente pour se faire livrer une Calz’ et 18 poulets. Les plats sont arrivés froids et sans sauce en plus de ça. Au moment du paiement, j’indique au livreur que je souhaite payer avec ma carte ticket restaurant, cependant son TPE n’a pas de réseau. Donc obligé de payer en cash. Plus jamais je ne commanderai en ligne chez Dominos, c’est catastrophique.

Si c'était possible j'aurais juste mis aucune étoile. Commande jamais arrivée et communication affreuse. Quand on arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone il donne des réponses hasardeuses et mensongères en promettant que ça arrive dans 20 minutes alors qu'elle n'est jamais arrivée. FUYEZ!

J’ai commandé à 19: 45 ce soir, j’attends toujours ma commande marquée comme prête. Personne ne réponds au téléphone, pas de nouvelles rien du tout. Une vraie honte, à fuire absolument! C’est la deuxième fois que ça arrive sauf que le première fois j’ai été livré au bout de 2h et là PLUS DE 3H et RIEN.

J’avais demandé une pâte classique j’ai eu une pâte fine. J’avais demandé double dose de pomme de terre j’en ai eu qu’une seule. Dommage

Commande passé via UberEat
Commande prise en compte par l'établissement, et accepté.
La commande n'a jamais été livré en temps et en heure. (Par contre ma carte bancaire à bien été débité!)
J'ai attendu la fin du créneau donné et bien plus.
Le livreur n'est pas arrivé. Puis un coup de téléphone 40/45 minutes après l'heure indiqué, c'était le livreur qui ce présente à l'adresse que j'avais indiqué mais j'étais déjà reparti au boulot car moi je respecte mes horaires et tout ça sans avoir mangé.
En lisant les avis ici je crois que c'est un problème récurrent chez vous. Il va peut être falloir réagir non!? !?

2h30 d'attente pas de pizza mais encaissement fait! Pas une excuse.
Franchement de l'incompétence doublée d'impolitesse

Alors qu’on commande par Uber c’est plus cher et le service de livraison est terriblement lent… on essaye de annuler la commande et on peut pas, on essaye de cherche des nouvelles par téléphone et c’est juste impossible car personne répond… très déçu! J’ai commandé à 18.50 la livraison prévue max 19: 30 on est à 20: 15 et on attend toujours

A fuir!
2 pizzas commandés par internet, 1h30 plus tard toujours pas de nouvelles sachant qu’elles étaient cuites depuis déjà 45min. On nous livre finalement 1 pizza sur deux, froide avec une mauvaise tête. On nous facture 2 pizzas alors qu’une seule est livrée. On nous demande si on souhaite se faire livrer l’autre, cuite depuis 1h donc froide également.
On nous promet un remboursement, je l’attend encore!

Ça ne mérite même pas une étoile
J’ai effectué une commande de 17€! Et je n’ai jamais été livré. C’est tout simplement INACCEPTABLE. A fuiiiiiiir

Service lamentable malgré de bonnes pizzas. Pour les joindre, pas facile. Commande jamais livrée, demande de remboursement effectuée. On nous dit qu'on recevrait le remboursement d'ici quelques jours.cela fait plusieurs semaines que l'on attend.
On retente une commande ce jour: on attend plus d'une heure sans nouvelle de la commande. On essaie à nouveau de les joindre, personne ne répond, du coup, on se déplace.
Quand je vois la qualité du service, je suis sur le c**. Et encore, on ne vous dit pas tout! Tant d'histoire encore avec eux.
Ce jour, marque la fin avec ce restaurant. Je ne veux plus en entendre parler.

Plus de 3 heures de retard et j'ai dû batailler pr un remboursement partiel.
Je recommande absolument pas

Expérience honteuse ce soir. 1h50 d'attente. A la livraison la commande était froide, le livreur appelle le manager de Dominos'Villeurbanne pour un geste commercial (ridicule soit dit en passant au vu du désastre de la soirée). J'accepte contrainte, au moment du paiement le TPE ne fonctionnait pas. Résultat 1h50 + 20 min avec le livreur pour rendre la commande. Scandaleux!

Ça vous arrive parfois de répondre au téléphone? Commande passé à 21h il est 22h33 et toujours aucune nouvelle!

Vous m’avez donné le mauvais type de fries, une fois, et une autre, le mauvais type de ice-cream

Beaucoup de retard à chaque fois des retards et le personnel ne sait pas estimer combien de temps ils leurs restent pour que ma commande soit livrée
La seule explication: on a des retards sur les livraison:)

A FUIRE
1-) j’ai attendu 1h de temps avant d’être servi
2-) pâte mal slapper et non docker
3-) j’ai reçu une pizza bien gonflée
4-) il n’a pas mis de sauce sur la pâte avant de mettre la viande
PIZZA SEC et VIDE
5-) Y’avait 3morceaux de poulet sur la pizza chicken MDRRR
J’ai vraiment mangé deux parts avec peine le reste à la poubelle!
Pff

Expérience horrible en livraison on me répond pas au téléphone et on me rappelle 3h après la commande pour savoir si je veux encore être livré sans dire pardon comme s’il font ça avec tout le monde apparement! On s’arrête ici.

Commande en livraison passée, attente plus de 1h30 pas de livraison, on est obligé d’appeler le magasin pour savoir où en est notre commande et là « oui désolé enfaite on ne livre pas car on a eu trop de commande » super! Je recommande pas du tout à fuir

Les pizzas arrivent en retard.donc froides. Cde aujourd’hui à 18: 20 pour livraison à 19: 30.il est 20: 10h et nous ne sommes pas livré!
raisons: manque de personnel
Cela ne nous regarde pas! Livrez le nombre de commandes selon vos capacités. Très très énervant! Pour vous joindre au tél il faut être très patient. Et votre message d’attente très fort et exaspérant! Je ne conseille vraiment pas.