E.Leclerc DRIVE Saint-Quentin-Fallavier

Tout s’est très bien passé, l’accueil est très sympa, juste malheureusement il y a quelques bornes qui ne marche pas.

Certaines dates sont parfois un peu courtes.
Pas de proposition pour des viandes de qualité supérieure

Super et rapide.
Il manque très peu de fois des articles contrairement à des concurrents.

Deux étoiles, pas pour le personnels qui font leurs jobs mais pour le manque d'articles en ligne, déjà le choix est minime mais en plus plus de stock ou bien annulation d'articles de dernière minute.
Dommage car je travaille à côté et c'était pratique mais là j'ai décidé de faire quelques km en plus et aller chez leur concurrent car j'y trouve de tout.

Service rapide et créneaux disponibles assez rapidement.
Toutefois, si vous avez vos propres sacs et que ce ne sont pas les sacs Leclerc, vous devrez vous-même ranger vos courses.
Je n’ai toujours pas compris pourquoi puisque dans d’autres enseignes, cela ne se passe pas de cette manière.

Services efficaces, délai respecté, meilleur que mes derniers passage chez vos concurrents
On verra si sa perdure dans le temps

Produits périmés, contactés par téléphone on m’a demandé de faire un mail.
Mail fait avec tous les documents: bons de commandes et photos des produits + relance une semaine après et? Toujours pas de réponse!
Il y a d’autres drives concurrents aux alentours, il serait donc bon de soigner le service rendu à vos clients!

Super équipe, serviable et qui prend accompagné correctement si nécessaire.
Jamais eu de manquant ou de souci.

Impossible d'avoir du beurre, du lait, des oeufs, des boîtes de mouchoirs, et autres produits de base dans ce drive
je précise que les personnes travaillant dans ce drive ne sont aucunement responsables de mon mécontentement, tout fonctionne très bien
mais les ruptures permanentes d'approvisionnement sur des produits de base, c'est insupportable

Le règle, sous prétexte qu'on ne prend pas de sac leclerc, on ne vous aide pas à charger les courses dans le coffre.

Produit périmé dans ma commande (du 06/01/2023 pour une commande du 02/02/2023 et bananes complètement noircies, immangeables (vu au déballage)
De plus, commande demandée avec sacs mais aucune aide pour la mise dans le coffre…
Mail envoyé, j’attends le remboursement des produits… si seulement c’était la première fois…
C’est bien d’avoir fait remonté l’info mais j’exige un REMBOURSEMENT!

Cliente régulière du drive, je suis plutôt satisfaite mais depuis quelques mois les légumes sont vraiment d'une qualité inférieure, un sachet d'endives qui pourrit 2 jours après le drive, le chou fleur à 2€ qui une fois les feuilles enlevées ne nourit même pas 2 personnes. Je songe à commander mes légumes ailleurs. Dommage!

Commandes uniquement via Internet, il est impossible d'aller au magasin et d'acheter quelque chose pour le chauffeur

C'est un Leclerc Drive quoi des fois le personnel vous aide à charger vos courses dans le coffre des fois ils le font pas mais dans l'ensemble il respecte les horaires

Client occasionnel de ce Leclerc drive, j’avais arrêté de commander car il manquait souvent des produits, bien que le service es équipes soit plutôt bien Le 29/11 je fais une commande… plus de moutarde, plus d’huile… bref j’ai annulé et je suis allé physiquement chez Carrefour.
Le manque régulier de produits courants et qd même vraiment un problème sur ce drive.

Dommage y'a pas la livraison gratuite a partir d'un certain montant d'achat comme Auchan, du coup vous allez perdre des client.

Attente interminable, 30 minutes pour un drive… oublié de la moitié de la commande. Produits manquant. Bref, je retourne en courses. Heureusement que le personnel est sympa.