fenetre24.com Rue Servient

Fenêtres sur mesure
Produit conforme à nos attentes, faciles à poser elles ont l’air de très bonne qualité!
Je recommande

J'ai passé une commande de 7 menuiseries, cependant, la livraison a été problématique. Une fenêtre a été endommagée pendant le transport, et la résolution de cette situation implique désormais un délai d'attente supplémentaire de 7 semaines pour la refabrication. Pour obtenir des informations, j'ai dû insister régulièrement car l'entreprise ne fournissait pas d'informations de manière proactive. Je suis donc bloqué dans mon chantier et ne font rien pour rétablir le problème.

Par ailleurs, j'ai rencontré un problème avec ma porte-fenêtre d'entrée qui s'est bloquée. Lorsque j'ai contacté le service client, on m'a conseillé d'envoyer un mail pour que la situation soit transmise à l'usine. Cette procédure m'a paru inefficace et peu satisfaisante en termes de service client. Malheureusement nous avons des personnes incompétentes au téléphone qui n'ont jamais étés sur le terrain.

Je tiens à exprimer ma déception face à ces difficultés rencontrées, et j'espère que ces problèmes pourront être résolus rapidement et de manière satisfaisante.

Excellent rapport qualité/prix. Compétents et fiable.je recommande vivement ce site. Tout est reçu et posé. Merci

5 fenêtres bois aluminium commandé, reçues ds les délais très bien emballées. Excellente qualité de ces fenêtres. Mais j'avais commandé des rebords de fenêtre aluminium, ceux ci sont arrivés rapidement mais l'option de finition que j'avais choisi, finition crépis, ne peut pas se monter sur les fenêtres bois aluminium. Le parement aluminium bloque l'engagement des rebords latéraux. Heureusement le contact téléphonique avec la personne du service technique est resté en contact et après plusieurs discussions et photos envoyées a accepté de remplacer les rebords latéraux option crépis par des rebords latéraux option brique. Donc si vous prenez des fenêtres bois aluminium faites confirmer que l'option crépis se monte bien (si rien n'est changé dans le design du parement actuel ou du rebord ils ne se montent pas) pour ma part le "crepisseur" est ok de crépir avec l'option brique qui se monte correctement sur mes fenêtres.

Écoute client au top
Livraison effectuée par un chauffeur très professionnel
Matériel de qualité et conforme a la commande
100% a recommander

A fuir, reçu une porte fenêtre avec un mois de retard mais si se n'était que ça sa irait, poignée à 50 cm du sol, elle devait s'ouvrir des deux côtés il n'y a qu'une poignée, il devait y avoir une grille d'aération en haut mais elle est inexistante nous avons pris sur nous et installé cette porte merci fenêtre 24

Je connais pas ce site c'est la première fois que je passe ma commande chez eux.la fenêtre il a l'air de bonne qualité à voir avec le temps ça me paraît un peu bizarre que la livraison il était un petit peu plus cher mais vu comment j'ai reçu ma fenêtre soigneusement emballé je comprends le tarif.je recommence ce site

Très bonne qualité.
Prix très attractifs.
Délais respectés.
Merci.
Je recommande vivement.

Je recommande grandement ce fournisseur.
Le suivi de commande et de livraison est au top, les délais sont respectés.
Ma fenêtre est arrivée très bien emballé et la qualité de fabrication est au rendez-vous.

J'ai apprécié la qualité des produits livrés: des fenêtres et des vantaux fixes sur mesure. Grâce au configurateur en ligne, on peut réaliser ses fenêtres à nos dimensions, en plastique de qualité ou en bois. Le choix des couleurs est vaste et la peinture est de qualité.

Fenêtres de très bonne qualité avec un prix très correct.
Délai de fabrication convenable et respectés.
Fenêtre pile à la mesure demandé.
Service après vente très performant.

Pas sérieux et très limite niveau relation client.
J'ai fait l'acquisition d'appuis de fenêtre extérieur en aluminium, avec des supports avec rupture de pont thermique.
Les supports livrés n'ont pas la rupture de pont thermique, alors que c'est bien représenté sur leur site. (leur site est donc mensonger)
Après leur avoir fait remarquer, ils me disent que c'est normal. (donc qu'ils n'en ont rien à faire)
Après des appels téléphoniques et bien des emails, ils concèdent qu'ils ne peuvent pas en avoir d'autres avec cette rupture de pont thermique.
Ils procéderont au remboursement après renvoi. à mes frais.
Je ne suis pas d'accord sur ce point, l'erreur est de leur part, le droit français est clair à ce sujet.

Je ne saurai que déconseiller cette société qui cherche juste à vendre, n'a aucune considération pour ses clients et qui s'assoit sur leurs obligations légales.

Parfait. Très beau matériel à savoir fenêtre fixe 2m50 x 1m. Excellent rapport qualité/prix. Date respectée. Très bonne relation. Je recommande vivement.

Le service laisse a désirer et la garantie constructeur ne fonctionne plus quand ils vous envoi, les pièces et que vous les monter.
Le mec qui est assis derrière une machine numérique va apprendre a un artisan de plus de 20ans de pose
Les châssis, non pas de renfort alu a la fabrication et ils disent que ce sont les artisans qui ont tord
J ai reçu un mail après la fermeture de l usine,
Personnes pas aimable et des fautes d orthographe, da

Aucun reproche sur le matériel nickel et surtout merci à la responsable commerciale ROSE TURAN pour son professionnalisme et sa réactivité.
Ne changez rien

Commande de 2 appuis de fenêtre en alu sur mesure. Très bon produits, dimensions respectées et livraison rapide.
Excellente communication avec le SAV.
Je recommande cette entreprise.

Excellente qualité, nous avons acheté 5 fenêtres pour notre véranda en triple vitrage. Les dimensions ont été parfaitement respectées et la qualité est très au dessus de ce a quoi nous nous attendions pour ce prix. La société de transport est le point faible, 2 mois d'attente. Le livreur a clairement exprimé que ça pouvait aller jusqu'à 6 mois. En revanche, il a été très serviable et nous a aidé à les rentrer alors que la livraison se fait normalement sur le trottoir.