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Accueil très aimable, la gérente a pris le temps de valider avec moi la pièce nécessaire au téléphone puis en boutique malgré sa faible valeur. Je recommande!
En pleine canicule la genouillère de la manivelle du volet roulant casse, impossible d'ouvrir les stores et de faire entrer de l'air. C'est un vieux système, la pièce n'est disponible dans aucun magasin (Bricorama, Castorama, Leroy Merlin). J'appelle Stores Frezet, accueil extrêmement chaleureux, en 2 minutes je sais qu'ils ont la référence de ma pièce en stock, je peux la retirer directement en magasin. Merci encore à eux.
Suite à la casse du treuil d'un volet roulant, le magasin Frezet m'a proposé des pièces de rechange et m'a décrit la marche à suivre pour effectuer moi-même la réparation (explications précises + photocopie des modes opératoires "store avec 2 ressorts de rappel"). Très bon accueil, très bonne disponibilité, très bon conseil. Bravo et merci.
Accueil et conseil excellent. Je cherchais une pièce qui n’existe pas dans les grandes enseignes. La personne qui m’a reçue a démonté la pièce que j’ai apporté pour la remonter sur la pièce qu’elle m’a vendue, à decoupé la tige, tout ça sans que je lui demande et avec le sourire. Je ne savais pas que des magasins comme ça existait encore. Merci. (Allez-y et pas plus cher que dans les enseignes de bricolage)