Feu Vert ANNEMASSE GEANT Rte de Thonon

J’avais besoin de changer mes plaquettes. Ils en avait pas, et le vendeur a cherché chez les confrères… rien… alors il m’a recommander d’aller chez Speedy. Bravo pour l’esprit.

Très gentil hôtesse de caisse qui a été très patiente et a solutionné un problème rapidement, encore merci

Très mauvaise expérience avec l'équipe de mécanicien. Heureusement que les vendeurs rattrape le tout. Les vendeurs en formation restent plus performants et professionnels que les mécaniciens ayant de l'ancienneté.

Voiture déposée la veille à 17h, pour 1h de travail, pour changement de 4 pneus. Aucun appel reçu, fermeture du magasin. Appel émis par MOI MEME le lendemain. Voiture prête mais une fois de plus, personne ne m'appelle. Une fois sur place, seulement 2 pneus sur 4 sont présents dans la voiture. En vérité, les 2 autres pneus étaient abîmés, mais personne ne le précise. Perte de temps + auprès de personne incompetentes, aucun geste commercial n'a été fait!

Merci au vendeur en formation, Granit, pour sa gentillesse et son efficacité, équipe de mécanicien à revoir. Je déconseille vivement.

Une simple douille commandé sur internet et qui devais être disponible en magasin en 2h, ça a pris presque trois semaines et trois passages en magasin pour que je puisse la récupérer.la première fois il ne l'a retrouvais pas, la deuxième il l'avait vendue et la troisième a été enfin la bonne. Au total 90km de déplacement et en tout cas 5h de perdus pour une douille à 8 euros.
Ne jamais commander sur leur site et ne jamais se faire livrer à Annemasse.

J'ai appelé la centrale de Feu Vert pour acheter 4 pneus, et c'était comme entrer dans une mauvaise comedie. D'abord, ils ont confondu Bridgestone avec Michelin – c'est comme commander un espresso et recevoir une tasse de décaféiné. Ensuite, j'ai demandé un rendez-vous le samedi, et ils ont dit qu'il y avait des disponibilités, mais surprise, en magasin, c'était complet le samedi. Ils doivent avoir une interprétation particulière du mot "disponibilité". Au final, j'ai dû faire pas moins de quatre allers-retours, plus que dans un marathon, pour changer des pneus. Au moins, mes pneus ont été bien montés par les mécaniciens, mais je ne félicite certainement pas la central Feu Vert. Des efforts à faire pour une meilleur expérience client!

RDV pris pour une pose de pneus michelin commandés avec les dimensions. Je pose une matinée pour m'y rendre et laisse ma voiture pour 1h30. Feu vert m'appelle ; ils ne trouvent pas les pneus et me disent qu'il n'y aura plus de stock pour les Michelin et me proposent des Continental à 80€ de plus. Aucun geste commercial ni excuses. Bref j'ai perdu mon temps. Conclusion: pas sérieux ni fiable, à éviter!

Nous avons acheté 4 pneus et un forfait montage, rdv à 9h, nous avons attendu presque 2h pour un montage de pneus, et lorsque nous repartons enfin, la voiture nous affiche un message indiquant que les pneus ne sont pas gonflés. Une honte.

Tout c 'est très bien passé de la commande, au montage des pneus 4 saisons Michelin merci beaucoup.

Service de très mauvaise qualité, rien ne correspond à nos attentes, ne surtout pas commander en ligne, même avec la marque et modèle de voiture ainsi que la plaque d'immatriculation, ils trouvent le moyen de trompé en faisant passé le client pour un débile et lui dire c'est de sa faute, même après confirmation téléphonique en reprecissant à nouveau tous les détails.
Leur système de paiement en 4x sans frais est un mensonge, leur partenaire de financement ne vous laisse pas le choix et vous oblige à faire en 3x.
Forcement vu que les pneu ne conviennent, on me dit vous comprendrez cher Mr que pour votre voiture c'est 350€ plus cher, mais comme par hasard.
Tous les clients present étaient tres mécontent et les techniciens présent ne se gênent pas non plus pour critiquer.
Arrivé à la caisse, j'avais prévu un chèque, et la, comme je m'en doutais, ah ba non Mr nous n'acceptons pas les chèques.
Pour votre information, c'est interdit par la loi de refuser un moyen de paiement.
Alors à bonne entendeur. N'y allez pas

Visité ce matin pour une batterie, personnel très agréable et sympathique, merci encore à l’équipe.

Un mécano pour 2 voiture donc l'usine il court de partout oublier de remettre des pièces.fond des prestations qui me respecte pas.ya même plusieurs mécano qui ont quitté la bas maintenant que des jeunes avec peux d'expérience.allez chez Speedy en haut de la route ya plus de temps d'attente mais le travail en fait correctement.

-Caissière lente et incompétente pour sortir une facture, cela a duré 30 minutes j’ai raté mon rdv
- ils ont garder mes vrais pneus quand j’ai été faire les pneus neiges alors que j’étais contre, je reviens les chercher après beaucoup de négociations, ils me les jettent devant le garage.
Ils sont incompétents c’est incroyable à quel point j’étais choqué

Il est indiqué que le contrôle de sécurité est offert. Faudrait qu'il soit fait pour être offert. Un clignotant défaillant, et un pneu sous gonflé ne font-ils pas partie de la sécurité du véhicule?
Puis-je revenir pour le contrôle offert?
Bien cordialement.

Nous sommes profondément reconnaissants envers le personnel du feu vert d'Annemasse pour avoir accordé une attention exceptionnelle à nos problèmes de batterie. Leur engagement et leur dévouement à résoudre la situation ont véritablement marqué notre expérience, témoignant d'un service client remarquable.
Merci encore.

Double perte de temps. Le premier jour, ils ont perdu mes pneus. Le lendemain, les mécaniciens ne trouvaient pas l'écrou antivol, alors que je l'ai trouvé dans la trappe à outils une fois chez moi.

Rendez vous non pris en compte en informatique alors que nous avons appelé 2 fois pour confirmation.
On "accepte" de nous prendre la voiture. 30 minutes avant l'heure de reprise, on nous appelle pour nous informer que les pneus commander via internet ne sont pas les bons car je cite "internet n'est pas une science exacte".
30 minutes d'attente pour déposer la voiture et 30 minutes d'attente pour la récupérer SANS AUCUN CHANGEMENT DESSUS.
Heureusement que le personnel est sympathique sinon feu vert n'a rien pour lui!