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Très bon lieu et bien achalandé Juste un petit problème ils devraient penser a mettre des sièges surtout pour les personnes âgées qui ne peuvent pas rester longtemps debout Ça serait l’idéal
Très déçus par la Fnac. Aucune solution apportée parce que le produit défectueux à été acheté en magasin il y a plus de 15 j. Aussi bien en magasin, qu'au service après vente, ni même au siège! Aucun geste commercial proposé! Nous ne viendrons plus à la Fnac, quelle mauvaise image vous nous donnez!
Très beau livre acheté en magasin en juin 2023 par mes beaux-parents pour un cadeau. Lorsque mon fils veut commencer à lire le livre, il se rend compte que celui-ci présente une entaille sûrement faite par un cutter, sur la 1ère de couverture: il est en pleurs. Mes beaux-parents appellent donc le magasin pour savoir s'il était possible de faire un échange. Le conseiller répond par la négative car le livre a été acheté depuis plus de 15 jours. Ils appellent donc le service après-vente qui "va faire remonter l'information". Aucun échange possible, aucun geste commercial car livre acheté en magasin et non sur internet. Nous avons pourtant le ticket de caisse et la preuve de l'entaille (que nous n'avions malheureusement pas vue à ce moment-là) sur une photo envoyée par mes beaux-parents juste avant achat. Sommes plus que déçus de l'enseigne.
Alors que dire? ! J'adore la fnac! On et très bien conseillé selon nos besoins, pour ma part ces les livre, et à chaque fois on me propose un livre que finalement jais adoré!
Petite surface pour une FNAC mais étonnamment bien remplie. Le personnel est accueillant et très serviable et le passage en caisse est plutôt efficace et rapide. Je recommande sans hésitation.