FNAC Lyon Part-Dieu Centre Commercial Part Dieu

Excellent

J ai passer un très bon moment avec la
vendeuse, je ne citerai pas le nom et le prénom le vendeur est le numéro 424 une personne très adorable a l ecoute le sourire etait present qui m'a très bien dirigé, conseillé, accompagné dans les endroits que je voulais et qui m'a donné des bons conseils en ce qui concerne pour le cadeau de ma fille excellent choix Merci S JE VOUS KIFF

Myriam

INADMISSIBLE!
Prix d'un livre 24,00 euros et en caisse 25€90
Réponse des vendeurs: Inflation l'éditeur a augmenté le prix et on ne pas le modifier. Mais où va-t-on?
Demain on va faire nos courses et la la caisse on va nous dire que c'est 20% plus cher? !
C'est une honte.

Fnac située dans la gare. Accueil dans les standards et assortiment satisfaisant, merci à vous.

Je donne même pas une étoile.
Je voulais commander un livre pour mon fils pour l'école et il y a 2 personne qui travaille dans le magasin pour que je voulais commander un il me disait que c'était pas avec lui une autre me disait que elle avait fini sont travaille.
FNAC ME VERA PLUS DANS SONT MAGASIN!

Très grand magasin! Beaucoup de choix. Vendeurs disponibles, très propre et bien rangé.
Magasin en somme très agréable!
Super.

Ce fut une semaine inoubliable. Nous avons travaillé très dur, mais les vignerons et leurs enfants ont travaillé encore plus, à nos côtés. Ils étaient si attentifs et si gentils. Famille admirable. J'espère les revoir l'année prochaine.

Qualité deplorable de service, je fais la queue pendant 30 minutes pour qu'une personne coupe toute la queue et demande son conseil, je n'ai ensuite pas revu la conseillère pendant une bonne trentaine de minutes encore, ayant quelque chose de prévu je n'ai pas pu rester une heure de plus et je suis donc parti sans rien. Tout le monde ne peut pas se rendre à la fnac tout le jours. Je trouve cela réellement triste que les conseillers. ères soient si incompétents.tes pour un magasin aussi beau et organisé, je ne reviendrais pas.

Une Fnac comme une autre j'ai envie de dire, on y trouve tous les produits et la variété associée. J'y ai particulièrement apprécié les promotions propre à ce magasin et très intéressant (notamment pour les écouteurs bluetooth) et le vendeur était de très bon
conseil et agréable.

Bonne fnac, peut être le service client du côté des retraits achats qui n'est pas des plus souriants, mais avec la chaleur je peux comprendre!
Bon conseil et personnel sympathique en général

Depuis que les appareils de développement photo ont ate changes 1 fois sur deux ca marche pas. Pas fiable et comme le magasin ne s en preoccupe pas pour le moment je vais ailleurs aussi pour mes achats

Je me suis rendu dans ce magasin le samedi 26/08/23 pour acheter un produit spécifique et j'ai très mal été conseiller par la vendeuse et son responsable! Le produit acheté est l'inverse de tout ce qu'ils m'ont dit et assurer que le produit ferait quelle honte et quelle méconnaissance des produits. Résultat, je vais devoir retourner pour me faire rembourser.
J'ai acheter une manette asus rog raikiri a 120e

Bonjour, je fais remonter l’avis jusqu’à obtenir une réponse. Pas mal cette étoile pour la vitrine du magasin! J’ai acheté une tablette en juin 2021.
Offerte à un anniversaire en septembre 2021, la tablette n’a eu que 6 mois de vie, avant que l’écran commence à se pixeliser pour devenir au bout de quelques heures inutilisable.
Au service après-vente, on m’explique que la garantie ne couvre pas ce genre de problème de l’appareil. Je suis étonné.
J’ai donc demandé un devis, on me propose une réparation de ce vice de fabrication pour la modique somme de 240€ environ (environ car je n’ai jamais reçu le devis, envoyé à la mauvaise adresse e-mail). Le prix de la tablette étant de 800€ neuve.
Un effort commercial serait la moindre des choses, peut-être que le service Samsung serait plus conciliant à propos des vices de fabrication.

Beau centre commercial, seul bémol pas assez d'endroit pour s'asseoir et 70 cts pour aller aux toilettes c'est abusée.

Même constat que les précédents avis.j'avais malheureusement besoin d'un livre dans un rayon où la dame n'est pas aimable. J'ai pourtant usé de toutes les formules de politesse mais j'ai eu le droit à une réponse agressive pourtant c'est moi qui avait raison et au final j'ai pu acheter mon livre avec son aide mais avec une seule envie fuire!
Par contre à la caisse ce 24 août à 11h wahou un grand sourire des échanges très sympathiques et un intérêt certain pour le client merci à cette dame brune qui a elle seule remonte mon niveau de satisfaction et m'a donné le sourire pour la journée.

Je pourrais rester des heures dans cette fnac, un large choix, un personnel qui se montre disponible et souriant j'adore!

Fnac assez classique, matériel électronique neuf et récent et divers, livres, écran et ordinateur ainsi que coin jeux vidéo.
Les agents sont de bon conseils

Personnel de caisse très désagréable.
Sur le site fnac il est noté que la fnac est partenaire de longue date du pass culture.
Après avoir cherché plusieurs livres avec une conseillère agréable la caissière me dit de façon très désagréable qu'ils ne font pas le pass culture aucune discussion possible.
Je déconseille ce magasin (déjà eu un problème pour une réparation d'un smartphone.).
La fnac a perdu de sa qualité de service.

Très mauvais accueil. Le personnel ne vous regarde même pas. Aux questions posées, réponses du bout des lèvres. Bon, on dérange. La Fnac n est plus que son ombre.c est triste.
Magasin à éviter.

Superbe boutique! Dommage par contre pour les albums. Ils sont abîmés par des câbles bien trop serrés (les 3/4 même un peu plus sont abîmés) et c'est encore pire sur les albums avec des couvertures peu solides comme celui de lesserafim et celui d'enhypen: (Sinon il y a énormément au niveau des albums donc c'est super sympa et le personnel est agréable aussi!

Un grand merci à Séverine et Jade pour leur accompagnement incroyable. Elles ont non seulement été patientes et super agréable, mais aussi très à l’écoute. Je me suis réellement senti accompagné et j’ai pu rentrer avec le produit qui me convenait le plus. Encore mille fois merci! Je recommande ce magasin:)

Commercial Samsung détestable, et employés à peine au dessus.
Autant aller à Bellecour, il y a aura bien plus de choix

Pas de vendeur du rayon pour nous renseigner, quand on demande au autre vendeur ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire pour nous renseigner.

On connaît tous la fnac, il y a tout ce qu'il faut. De nombreux produits, du conseils, du personnel disponible et compétent (seulement pour les produits culturels).
En effet, pas besoin de demander de conseils aux vendeurs pour les ordinateurs, ce sont bien des vendeurs et non des spécialistes, ils sont juste là pour vous pousser à acheter.
Le point faible du magasin c'était la caisse où la queue était très longue. Maintenant ce problème est réglé avec l'installation de caisses rapides.

PS: si vous achetez un appareil électronique et qu'on vous demande un RIB pour vous fournir un Pack Sérénité gratuit/inclus, NE DONNEZ JAMAIS VOTRE RIB!
C'est pour vous inscrire sur un abonnement payant très difficilement résiliable et bloquer le paiement via votre banque ne suffit pas car vous recevrez des lettres de relance par huissier.