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Rapide, efficace, professionnel! Je trouve toujours la réponse à mon besoin chez frenchys, et leur SAV est vraiment orienté client avec de supers délais et une très bonne communication de l'ensemble de l'équipe. Le top, merci
Commande d'un produit distribué par Frenchys, finalement trop petit (ma faute, on ne voit pas grandir ses enfants.), mais dans le paquet, j'avais le bon de retour et les consignes et contact pour effectuer un échange. Un coup de fil, l'étiquette de retour transmise dans la foulée, et nouveau produit expédié dès confirmation que j'avais bien renvoyé le produit trop petit, vive l'efficacité! Merci à l'équipe, et à mon interlocutrice Laura!
Par où commencer. Je suis vraiment très satisfaite par ce magasin. En effet, j'avais commandé sur Alltricks pour un casque et un gilet de protection enfant bmx. Ces deux éléments étaient trop grands alors j'ai contacté via alltricks le revendeur. Dès le lendemain, Laure de Fenchys m'a contacté et m'a très très bien renseignée. Elle m'a proposé un échange ou un retour classique. Je suis novice en matière de Bmx et elle s'est donnée la peine de me faire des photos des articles qu'elle me recommandait et même une vidéo! Une fois tous les éléments choisis, tout a été envoyé le jour même! Laure est très sympathique et compétente. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme vous Laure. Ça donne vraiment envie de revenir. Merci! Amandine
C'est la 4ème commande que j'effectue chez Frenchy's. Je suis toujours surpris par la qualité de ce magasin. Ils sont toujours présents pour répondre aux questions et sont de très bon conseil. Ils sont très arrangeants. L'expédition a toujours été rapide et sans accroc. Et c'est sans parler de leur BMX de marque Inspyre qui sont de bonne qualité et ont un rapport qualité/prix toujours très avantageux. Pour moi, ils méritent largement les 5 étoiles.
Commandé un vélo cargo longtail en ligne, reçu très vite par transporteur. Réponses au mails très (très) rapides. Les 10% de remise obtenues à la premiere commande (après souscription à la newsletter) sont un vrai plus sur un vélo d'un certain prix Je recommande chaudement cette boutique!