Gamm vert Chem. du Vavre

Super conseils, plantes très bien mises en valeur et de très bonne qualité. Personnel au top, toujours très souriant, agréable et serviable

Je vais régulièrement dans ce magasin dont j'apprécie la qualité et la multitude de produits. Hier, erreur de prix sur un produit, je le signale à la caissière qui n'a pas apprécié, ne m'a pas même pas demandé la carte fidélité. Pas aimable du tout. Dommage.

Vend des produits non qualitatifs a ses clients et les envoies chez les concurrents pour régler les problèmes, si vous n'êtes pas capables de regler les sav de vos produits qui ne sont pas de bonnes qualités, ne les vendez pas merci.
Je trouve ça incroyable de vendre des produits et de dire aux clients après c'est pas notre problème.

Il y a toujours ce que nous recherchons dans ce magasin, alimentation pour les animaux, plantes, fleurs, terreaux, pots, produits régionaux etc. Rarement de l'attente en caisse et du personnel disponible. C'est donc à chaque fois un grand plaisir de venir chez vous!

Merci mille fois à Marc-Olivier pour ses conseils et son accueil. Il n'hésite pas à poser des questions pour être au plus juste dans ses recommandations et le tout avec le sourire!

Un grand merci aux vendeurs du rayon animalerie et particulièrement merci à Marco pour ses précieux conseils pour démarrer mon premier aquarium, alors certes quelques articles sont un peu plus cher qu'ailleurs mais quasiment tout est disponible immédiatement.
Le seul point qui serait à améliorer serait la disponibilité de décorations naturelles en réduisant la part des artificielles.
Encore merci et je ne manquerai pas de repasser avec grand plaisir

Une très belle jardinerie avec de belles mises en scène suggestives. Je trouve que ce magasin devient magnifique! La partie végétale est très bien entretenue et je pense que le nouveau monsieur qui est arrivé en pépinière (très aimable, de bon conseil.souvent avec un chapeau de paille) n’est pas étranger aux belles présentations, à la propreté et au bon rangement. J’ai également démarré l’aquariophilie et le vendeur passionné de poissons (Mr marc Olivier) m’a parfaitement conseillé, m’a apporté toutes les solutions. Grâce à lui, tous mes problèmes ont été résolus et je lui en suis très reconnaissant. Je ne peux que conseiller ce magasin où il fait bon se balader, surtout en ce début de saison où on recherche des idées. Merci aux membres de ce magasin.

Client occasionnel (pour le végétal en particulier) et toujours bien reçu. On voudrait toujours trouver plus et moins cher mais globalement bien fourni. Une vendeuse a pris le temps de me guider malgré mes hésitations et la période dense. Agréable et dispo, merci Camille! Un exemple d'accueil qui donne envie de revenir ;-)

Produits mal étiquetés, les promos ne passent pas en caisse. Peu de choix en plantes vertes et tarifs élevés. A quand un Jardiland ou similaire?

Beaucoup de produits sans prix. Partie extérieure mal entretenue, boueuse, des plantes tombées en travers des allées de passage. Peut mieux faire.

J’étais fidèle cliente et avais l’habitude de venir chez vous. Nous avions même régulièrement des bons d’achats, c’est pour dire. Puis notre dernière visite s’est mal passée: à commencer pas ce fameux bon d’achat papier de 10€ que nous ne retrouvions plus, et la caissière qui ne fait aucun effort pour retrouver notre compte client et nous faire profiter de l’avantage. Passons! Le vif du sujet concernait un article dont le prix annoncé était d’une cinquantaine d’euros. Une fois payé, l’article ressort sur le ticket à 74€! TROMPERIE que nous nous empressons de faire remonter à la caissière qui a l’air de trouver la situation tout à fait normale, comme si nous n’avions que ça à faire de vérifier après chaque passage en caisse. Et pire encore, elle rétorque « pourquoi vous êtes mécontente, vous avez GAGNÉ la différence ». Alors non! Nous avons plutôt perdu du temps et quelques nerfs. Quelle honte! Nous ne reviendrons plus.

Le 8/10/22 J'ai acheté une brique de jus de fruit "anti gaspi" à -30%, je n'ai pas regardé la date limite. Très mauvais à la dégustation, je me suis alors aperçu que la date limite était le 16/06/22. J'ai ramené le produit et rencontré la responsable de qui j'attendais simplement des excuses et surtout le retrait des autres briques (ce qui a été fait dans la minute!) une erreur arrive à tout le monde, no problem! Au lieu de cela on m'a expliqué que le fait que le produit soit encore en rayon était normal (pourquoi vient il d'etre retiré?). Que je devais confondre la DLC, la DDM ou la DLUO, effectivement je ne suis pas experte mais qu'un produit dépassé de 4 mois soit encore commercialisable, j'ai un doute. Et Madame, j'aurais préféré que vous reconnaissiez une faute d'inattention plutôt que d'essayer de me consoler avec une bouteille de jus de pomme!