Garage Gambetta - Ford Villefranche Av. Théodore Braun

Bravo pour l’accueil et la réception atelier mécanique. Réparations réalisées en un temps record avec mise a disposition d'une salle de travail en attendant l'intervention.

Accueil, conseil, devis, réparation (avec voiture de prêt) rien à redire
garage sérieux.

Très bonne concession. Ça fait plusieurs fois que j'y emmène ma Fiesta ST pour sa révision et j'en suis très satisfait. L'accueil est chaleureux et les tarifs sont très bons, avec parfois le petit geste commercial en plus qui fait plaisir. Je recommande!

BIENVENU CHEZ FORD! ON VOUS VEND DES VÉHICULES NEUFS AVEC MOTEUR MORT!

Je vous explique.
J'ai acheté chez FORD VÉNISSIEUX une FORD FOCUS IV ECOBOOST ST LINE.
Octobre 2019 achat, garantie constructeur qui se termine en Aout 2022.

A partir de là, les GROS ennuis commencent.
JANVIER 2023 frein de stationnement qui lâche. Ma voiture n'a plus de frein à main, soit elle reste sur place, impossible de la déplacer, soit elle refuse de se parquer.
BREF, 1600€ pour commencer pour un BLOC ABS et MOTEUR FREIN PARKING défaillant.

Aujourd'hui ma voiture a 80 000km, tous les entretiens et révisions sont faites chez FORD en temps et en heure. Et elle a LE MOTEUR PLEIN d'EAU: JOINT DE CULASSE!
On m’annonce un gentil devis à 7500€ et la maison mère prend gracieusement 1440€ à sa charge!

Les moteurs ECO BOOST de FORD sont connus pour avoir des défaillances en terme de pièce dans le moteur. Je trouve cela après une très courte recherche sur internet. Et FORD ne prend pas en charge cette réparation HONTEUSE qui est DE LEUR FAIT!

C'est de L'ARNAQUE de traiter la clientèle de la sorte, DU VOL PUR ET SIMPLE.

Je pensais pouvoir faire confiance en la réputation de FORD qui au final s'avère bien fausse. Véhicules non fiables et service commercial négligeant qui n'assume pas les problèmes qui sont de LEUR FAIT.

C'est une pièce à l’intérieur de moteur, un joint voilé, qui a laissé passé de l'eau. Donc aucun entretien, ni révision, faite en bonne et dû forme ne pouvait déceler se problème puisqu'il a fallu démonter le moteur pour découvrir le vice.

FORD vend des véhicules neufs DÉFAILLANTS et n'assume pas ses responsabilités.

Un grand merci à toute l'équipe du garage qui s'est mis en quatre pour nous dépanner. Contacté un soir à 18h juste avant la fermeture pour un problème batterie on a pu repartir le lendemain matin 8h30. Un grand sens du service

Allé au secteur utilitaire pour un Ranger. Commercial alternant ne pouvant pas répondre à nos question (ce qui est compréhensible) son collègue nous appelles plus tard pour finalement reprendre rendez-vous. Professionnalisme de l’alternant à soutenir mais dommage que l’ont puisse pas y aller sans prendre rendez-vous.

Très bonne concession automobile, ça fait plaisir d’être accueilli par une équipe qui a le sourire.

Un grand merci à Enzo qui a fait preuve d’une grande sympathie et de professionnalisme. Il nous a très bien conseillé et a su répondre à toutes nos interrogations sans vouloir forcer la vente.

Pour finir, les modèles d’exposition sont vraiment très jolis et donnent envie! Je recommande

Depuis le changement de propriétaire, il y a un excellent acceuil et une très bonne compréhension lors de soucis administratifs. Les techniciens sont sympas et compréhensifs.

Rdv pris mais ils n'ont pas le temps, sauf pour un changement de plaque d'immatriculation! Grincements! Ils ont rien trouvé ou pas regardé vu qu'ils avaient pas le temps! Il s'avère que les mâchoires arrières étaient en décomposition! Priorité oblige!

J’ai pris rendez-vous en ligne pour une révision, je reçois une confirmation par mail et j’apprends la veille de mon rendez-vous (en appelant pour avoir des renseignements) que personne n’a enregistré ma demande et donc si je veux faire ma vidange je dois attendre 3 semaine… le tout juste avant mes vacances. J’ai pourtant acheté une voiture neuve chez vous c’est vraiment pas sérieux

Professionnelle, a l'écoute et surtout un retour de véhicule super propre qui es très appréciable. Merci

Merci à l’équipe après-vente:
Panne identifiée, pièces commandées et voiture réparée en un temps record.
Merci à Christophe le directeur, Philippe son réceptionnaire, et à sa secrétaire.
Devis et factures conformes, explications facture, voiture nettoyée.
Merci, continuez comme ça

Très bon accueil des services, commercial, réception et mécanique. Équipe sympathique, réactive et à l'écoute.

Personnel agréable
En panne de voiture voiture de courtoisie en prêt immédiatement
Rien a redire
Garage impeccable
A prendre rdv sans hésiter, au top

Accueil très agréable, délai d'exécution parfaitement respecté, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. Toutes les raisons d'être très satisfaite.

Accueil parfait. Equipe courtoise et souriante, très disponible. La personne qui nous a vendu notre véhicule a fait le job de façon sympathique et très arrangeante. Le montant de la reprise de notre ancien véhicule a répondu à nos attentes, et la proposition de financement pour le nouveau véhicule particulièrement intéressante. Il est, pour l'instant et si le garage Gambetta reste ce qu'il est aujourd'hui, certain que notre prochain véhicule devrait en être issu.

Très bel accueil de Enzo!
Je suis venu pour avoir des renseignements sur la Puma.
Je suis satisfait des réponses à mes questions!

Prochainement on prendra un rdv!

Très professionnels et au service des clients. Vous nous avez bien dépanné aujourd'hui malgré l'affluence. Un grand merci!