Giant Lyon Ouest

Samedi 10 février 2024. Visite pour démontage pédalier CAMPAGNOLO Super Record fait de suite dans un temps record. Bravo pour le professionnalisme de Cedric à l'atelier. Bravo pour la gentillesse et les conseils du vendeur que j'ai également vu.
Je recommande vivement le magasin et le service

Je suis client depuis peu, mais chaque fois que j'ai eu besoin de me rendre au magasin c'est toujours avec bienveillance que je suis reçu et j'ai toujours été bien renseigné et les services sont réalisés par une équipe d'une grande compétence

Super accueil de la part de Grégory.
Au top de l'écoute client, des conseils pertinents

Je suis client régulier et j'apprécie toujours leur gentillesse et leur professionnalisme
Je remercie aussi aussi Nico pour sa patience son calme et son sérieux lors des réglages de mon vélo et encore merci pour le choix et le réglage de la selle pro turnix, un vrai fauteuil empire
B Chambard

Équipe à l'écoute et pro, après un petit soucis des solutions m'ont été proposées et le problème a été résolu sans difficulté. Merci à vous
Du choix tant pour les vélos que les accessoires.

Superbe magasin, super équipe. Un grand merci à Nicolas qui s'est rendu disponible dès mon arrivée pour régler efficacement et gratuitement un petit souci technique sur mon vélo (galère de chaîne sur mon moyeu).

Accueilli par Nico côté atelier, j'étais venu pour un devis suite à un entretien douteux d'une grande chaîne qui commercialise des vélos. En quelques coups d'oeil il a su trouver le soucis de mon vélo, régler correctement tout ce qui avait besoin de l'être, et bien plus que ce pourquoi j'étais venu!
Ça fait plaisir de trouver des passionnés plus que compétents, je reviendrai les yeux fermés, et je recommande bien évidemment!

Super accueil de la part de l’équipe, des conseils judicieux et une disponibilité incroyable pour les clients et un choix de matériel sans limite. Merci à vous!

De passage ce jour devant le magasin avec un petit jeu dans la direction, j'ai été dépanné (resserrage avec clé dynamo).
Sourire, efficacité, de rien monsieur, au revoir. Et la ballade continue.
Habituellement client a Lyon j'ai vraiment apprécié cette disponibilité. Merci pour tout. Chapeau les cycles BLAIN.
Doumé

A la fin d'une sortie, la pièce qui tient serrer la poignée de frein est fendue. Le magasin Blain de Brignais la changée de suite et gratuitement.
Très bon service après-vente et très bon accueil.

Très sympathique, on m'a aidé à changer ma chambre à air alors que j'avais crevé dans Brignais.

Je leur ai porté mon Lapierre grimaçant pour la révision des 10 ans. Explication très précise de ce qu'il fallait changer et pourquoi il fallait le changer. Résultat impeccable, j'ai retrouvé le plaisir de pédaler en silence dans les monts du Lyonnais.
Seul reproche: ils n'ont pas un atelier auto, je leur aurais volontiers apporté mon Kadjar en révision.

Drôle de déception après 13 ans d'expérience avec Blain, achat de 2 vélos + les révisions: 13 ans de pros, conseils et interventions. Les prix valent les services, rien, absolument rien à redire.
Cette fois-ci, dans une autre concession, j'y suis donc allé les yeux fermés pour une révision courante et changement des plaquettes arrière.
A l'arrivée, et sans aucun devis: la chaîne, la cassette, le disque arrière et le plateau du milieu, soit près de 200€!
Comble de bonheur, à la 1ère sortie, les vitesses sautent les unes après les autres: il est clair qu'aucun essai sérieux n'avait été fait avant de me le rendre.comme si vous ne pouviez plus passé les vitesses de votre voiture à la sortie de votre revision des 50 000km.où est donc passé le professionnalisme de Blain? !
Et cerise sur le gâteau: aucune explication, sinon celle "vous savez, quand on change la cassette, il faut revoir les plateaux". Pourquoi donc ne pas me l'avoir dit avant, et me laisser repartir avec un vélo fragilisé? !
Là-dessus, aucune excuses!
Après réparation et alors que je repars, le petit conseil d'ami qui tue "vous devriez faire un essai avant de repartir"
Où est donc passé le professionnalisme et le relationnel personnalisé et respectueux de Blain? !
J'espère pour vous autres que je suis une exception, tombé un mauvais jour sur un technicien et une équipe en faiblesse ce jour-là, que l'argent n'est pas un sujet pour vous, et que vous acceptez des relations qui ressemblent un peu à de l'esbroufe pour bobos fortunés.
Je comprend mieux, après cette expérience et celle vécue récemment pour l'entretien de mes autres vélos de ville, le succès d'une enseigne moins élitiste, humble et respectueuse de son client!
A bon entendeur, salut! à l'équipe Blain de Brignais!

Payé 80 euros pour une purge.la purge n'est pas faite ils ont juste changé les plaquettes

J ai eu affaire à une personne de l atelier très compétente et sympathique qui a purgé les freins hydrauliques de mes 2 VTC en un temps record. Je recommande sans retenue.