28 décembre 2023 15:16
J'ai tous mes contrats à la GMF depuis 20 ans. J'ai eu un sinistre cet été avec ma piscine semi enterrée bois qui s'est ouverte alors que nous étions partis en vacances. Nous avons eu des intempéries (grêles certificat donné par la mairie). Lorsque j'ai fait ma déclaration de sinistre, on m'a dit que je n'étais pas assuré pour ma piscine alors que j'étais sûr d'avoir pris l'option piscine. Effectivement en regardant mon contrat la piscine ni figure pas. J'ai pris rdv en agence et ils ont reconnu une faute de leur part. Ma ma piscine aurait du figurer sur mon contrat. Ils ont alors essayé (d'après leurs dires) de passer mon dossier en commission. Auncun expert n'est passé et la décision est qu'il est impossible de savoir si c'est la grêle qui a abîmé ma piscine et quand cela s'est produit. Je n'ai même pas de compte rendu de la commission car pour moi ils n'ont jamais essayé.
Donc une faute de leur part et c'est moi qui paye. Elle est où la justice?
Nous allons enlever tous nos contrats de la GMF!
11 décembre 2023 20:40
Attention opérateurs pas toujours de très bon conseil!
Sauf quand il s’agit de vous faire payer des avenants.sans vous dire qu’il serait possible de faire autrement de manière plus efficace et moins chère!
”assurément humain” seulement si vous tombez sur le bon opérateur
LAGUET S
07 octobre 2023 7:42
Vite pris en charge par le personnel, très professionnel, compréhensif et réactif, je recommande
28 juin 2023 18:24
Conseillère très professionnelle, avenante, à l'écoute, explique bien les choses.et plus encore, Rien à dire de plus que si tous les conseillers étaient comme elle ça serait top
28 juin 2023 3:51
2 fois à ce prendre 50/50 car ils préfèrent prendre partie pour les autres au moins tout le monde y gagnent.seul moyen de ce défendre quand on vous rentre dedans et que le parti en face ment c'est de payer un avocat.on est pas riche.et on va tous quitter la GMF, familles et amis!
07 avril 2023 13:34
Un conseiller très compétent, à l'écoute de l'assuré, pour faire un point sur les contrats.
Une très bonne expérience.
09 mars 2023 7:58
Gestion lamentable en cas de sinistre pourtant non responsable, ils font tout pour ne pas respecter les engagements contractuels
02 décembre 2022 11:35
Le personnel est très sympa
Attention, prenez rendez-vous avant pour être sûr de ne pas attendre.

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